Hallo,
hoffentlich kann jemand helfen.
Seit heute Morgen ist bei meinem 950 LIVE der Empfang von LIVE – Daten nicht mehr möglich.
Auch die Verkehrsinfo-Leiste in der Kartenansicht ist weg.
Navigation funktioniert, GPS - / Netz – Empfang, alles da.
Mein Test-Abo ist auch noch gültig.
Habe mich durch alles durchgehangelt, Reset, Zurücksetzen, Windows-Fehlersuche, Backup zurückgespielt, auch den Support habe ich bemüht.
Nichts hat geholfen.
TT 950 LIVE
FW 9.026
Karte v840.2566
Gruß
Axel
Hilft auch nichts, leider. Warten, bis TomTom seine Server wieder zum Laufen bringt. Lass dich nicht verrückt machen von den vielen unterschiedlichen Fehlermeldungen.
Gruß, Martin
Ach ja, bei mir das Gleiche.
Ich habe mein 950 Live seit Mittwoch. Direkt nach der ersten Aktivierung haben die Live-Dienste funktioniert. Seit Donnerstagabend bis Freitagmittag kein HD-Traffic. Seit heute Mittag bis jetzt ebenfalls kein HD-Traffic...
Meine Frage an die "alten Hasen" unter Euch: Sind diese Ausfallzeiten normal?
Gewisse technische Probleme kommen sicherlich bei allen Anbietern vor. Doch hatte ich sie bei TomTom am wenigsten erwartet, da der Dienst dort ja schon am längsten läuft. In den 14 Tagen, die ich ein Garmin nüvi1690 Live getestet habe, ist der nüLink-Dienst nicht ein einziges Mal ausgefallen und auch Navigon scheint die Probleme, die sie im Dezember letzten Jahres hatten, mittlerweile gelöst zu haben.
Mhm. Seit ca 11:00 Uhr Samstag bis jetzt bin ich recht oft gefahren und hatte immer problemlos HDT.
Franz
Bei mir leider nicht. Aktueller Stand: Sonntag 10:25 Uhr: Kein HD-T.
Der Rest geht, habe gerade mal Kraftstoffpreise abgerufen. Mein "Live-Verbindungsstatus" sagt "Verbunden", bei "Live-Dienste", "Meine Dienste" werden alle anderen Dienste mit korrektem Gültigkeitsdatum angezeigt. Nur HD-T fehlt dort. Geräte-Reset (Ausschalter 30 Sek.) habe ich gestern abend mal probiert, hat aber auch nicht geholfen. Mein Anruf bei der Hotline vorgestern brachte nur "Wir geben das weiter. Warten Sie, bis die Server wieder laufen ...".
Ich hatte das Ende letzten Jahres so ähnlich bei Navigon. Habe das erste Gerät umgetauscht, weil Live nicht ging und das Gerät einen Totalausfall innerhalb der ersten Woche hatte. Das Austauschgerät hatte auch kein Live-Empfang. Habe es dann gegen Garmin getauscht, wo Live nicht ein einziges Problem hatte, dafür die Qualität der Radar-Daten und der Verkehrsmeldungen so schlecht war, dass ich das Gerät nach zwei Wochen zurückgegeben habe. Dann habe ich wieder ein Navigon gekauft und wollte mich eigentlich mit TMC-Pro statt Live zufriedengeben. Und siehe da, seit dem läuft Live auf dem Navigon ohne Probleme.
Vielleicht sollte ich das TomTom auch erst noch ein paar Mal umtauschen (vielleicht passt dann der Touchscreen auch besser zu meinem Finger) ...
Bei mir läuft LIVE auch auf allen Geräten.
Bist Du am Gerät mit Usernamen und PW angemeldet oder erscheint dort anonym?
Aber es ist komisch, dass es bei einigen auftritt und bei anderen nicht - auch im engl. Forum haben einige ständige Probleme mit HD-T.
cu Peter
Mein Username (Email) wird unten in der Mitte angezeigt und alle anderen Dienste funktionieren.
Ich habe gerade jetzt noch mal getestet: "TomTom HD Traffic - Kann keine Verbindung zum Server herstellen [Weiter]"
Nach Druck auf [Weiter] steht jetzt unten links "Rufe Verkehrsinfo ab". Allerdings schon mehrere Minuten.
Unter "Meine Dienste" fehlt HD-T.
Bei Navigon war das ähnlich: Manche User kannten überhaupt keine Probleme, andere waren nur am Fluchen. Hat vielleicht auch was damit zu tun, in welcher Gegend man online geht oder welchem Server man zugeordnet ist. Aber wie immer - darüber erhält man nie eine vernünftige Info vom Hersteller / Betreiber.
Meine Beobachtung ist folgende:
Mein HDT Gerät ist ca. 15 Monate alt, also aus der Anfangszeit von HDT!
Mit diesem Gerät gibt es so gut wie keine HDT Ausfälle.
Ein Gerät eines Bekannten ist ca. 3 Monate alt und hat sehr häufig Probleme mit HDT!
Vielleicht liegt es an der Hardware oder an einer internen Nummerierung bei Vodafon?
Dies könnte man sehr warscheinlich klären mit den Usern hier im Forum.
Gruss
Lutz
Mein Gerät ist ca. 2 Monate alt und bis Freitag hatte ich keinerlei Probleme mit dem Empfang von LIVE / HDT.
Aber seit Freitag abend bis jetzt tut sich bei HDT nichts.
Wetter, Google und Benzinpreise geht.
Sch... , immer wenn man es gerade braucht ... .
Gruß
Axel
Habe vor ca. 1 h wieder HD-T gehabt. Mal sehen, ob es so bleibt.
Sollte das mit den Ausfällen bis Ende nächster Woche so weitergehen, werde ich wohl von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen müssen. Oder aber TomTom liefert eine plausible Erklärung, warum sie momentan solche Probleme haben, was sie dagegen tun und bis wann das Problem vollständig gelöst ist. (Ich weiß, ich habe öfter solche Träume ...)
Hatte seit Freitag auch kein HD-T mehr. Wenigstens habe ich mittlerweile den TMC-Empfänger als Backup.
Hatte nun in 55 Tagen 8 Tage Ausfall (mit dem Ausfall Mitte Januar). Das sind gerade mal 85% Verfügbarkeit. Wenn das bei anderen in der Testphase auch so ist, braucht man sich bei TT nicht über eine Abschlußquote von 30% wundern.
Hatte seit Freitag auch kein HD-T mehr.
Das ist schon merkwürdig. Zumindest von Samstag 11:00 Uhr bis Sonntag früh ca. 3:00 Uhr hatte ich ohne Probleme HDT. Auch gestern habe ich öfters mal am Tage probiert... auch da ohne Probleme. DIe restliche Zeit hatte ich das Navi nicht an.
Könnte es sein, das es nur diejenigen betrifft, die im Probeabo sind?
Franz
Bei mir ging HD-T gestern Abend wieder.
Heute Morgen habe ich mein 950 um 07:00 bis jetzt eingeschaltet: Kein HD-T!
Ja, ich bin noch im Probeabo. Genau diesen Benutzerkreis einzuschränken, wäre aber kompletter Marketing-Harakiri. Für die Probefahrt beim Autohändler erhält man ja auch nicht den verdreckten Gebrauchtwagen mit leerem Tank und Motorschaden.
Nebenbei: Als HD-T gestern funktionierte, hatte ich sofort wieder Probleme mit meinem Touchscreen, so wie hier
[950 Live] Touchscreen sehr empfindlich, häufig doppelte Eingaben
beschrieben.
Heute Morgen habe ich einen 30-Sekunden-Reset gemacht, weil ich mal probieren wollte, ob das was hilft. Danach hatte ich dann keinen GPS (!) - Empfang mehr, bis ich nach ca. 5 Minuten einen weiteren Reset gemacht habe.
Ich bin ein wenig ernüchtert, um es mal vorsichtig auszudrücken.
365 Meldungen bei mir, funzt einwandfrei.
cu Peter
Auch jetzt geht bei mir HDT.
Ich denke also, das es ein Problem bei den Probeabos gibt. Mit Absicht macht das TT sicher nicht...
Franz
