EPT - Enhanced Position Technology

    Bei stärkeren Erschütterungen geht die Kalibrierung auch verloren. Zum Beispiel reicht es aus, mal stärker an den GO zu klopfen. Alternativ geht auch ein Schlagloch.


    Also bei mir geht es in der Regel zufriedenstellend.


    Franz

    Hallo TOMTOM 930T Benutzer mit EPT Problem,


    Diese Antwort bekam ich am 19.04.2010 vom TOMTOM Support zu dem EPT Problem.


    Die Referenznummer zu diesem Fall lautet: 100xxx-xxxxx.


    Sehr geehrte/r Herr XXXXXXXX,


    Das Problem wurde als Software Fehler registriert. Wir arbeiten an einer Lösung.


    Vielen Dank, dass Sie sich für TomTom entschieden haben.
    Der TomTom Kundendienst steht Ihnen natürlich auch weiterhin zur Verfügung.


    Meine Antwort darauf war, das ich das Gerät zurückgeben werde, wenn ich in 3Wochen keine Lösung dafür habe.


    Prompt kam diese Antwort:


    Die Referenznummer zu diesem Fall lautet: 100xxx-xxxxxx.


    Sehr geehrte/r Herr xxxxxxxx,


    Sie bräuchten in dem Fall nicht zu warten da das Problem in 3 Wochen noch nicht gelöst sein wird.


    Vielen Dank, dass Sie sich für TomTom entschieden haben.
    Der TomTom Kundendienst steht Ihnen natürlich auch weiterhin zur Verfügung.


    Ab diesem Zeitpunkt gibt es das TOMTOM 930T nicht mehr, und es wird in Zukunft auch kein TOMTOM mehr gekauft.


    Erst Versprechungen machen was das Gerät so alles kann, und dann so eine Antwort. X(


    Aber vielleicht hat ja TOMTOM bereits einen Software Fix für den 930T verschickt und ich habe es wegen nicht mehr vorhandenen 930T nicht gemerkt. :?:


    Über dieses Thema braucht man daher keine Diskussionen mehr führen.


    Gruß an alle TOMTOM Fans
    Belkin

    War in diesem Falle das Problem hinter dem Display oder davor ? :D
    Ich hatte damals nie Probleme mit EPT.


    Und wer ein Gespräch schon damit anfängt, dass er schon mal vorsorglich für den Fall der Fälle mit Konsequenzen droht, wird doch nicht ernsthaft daran glauben, dass sein Gegenüber ihm noch eine offene, freundliche und konstruktive Antwort geben wird.


    Wie war das mit dem Wald, in den man hineinruft ?
    Da hilft nur "die hohe Kunst der Duplomatie !"...

    Zitat von bach_bodo

    War in diesem Falle das Problem hinter dem Display oder davor ? :D
    Ich hatte damals nie Probleme mit EPT.


    Und wer ein Gespräch schon damit anfängt, dass er schon mal vorsorglich für den Fall der Fälle mit Konsequenzen droht, wird doch nicht ernsthaft daran glauben, dass sein Gegenüber ihm noch eine offene, freundliche und konstruktive Antwort geben wird.


    Wie war das mit dem Wald, in den man hineinruft ?
    Da hilft nur "die hohe Kunst der Duplomatie !"...


    Hallo Bach_Bodo,


    Ja, ich habe das Ende zitiert. Das ganze Thema ging fast ein 3/4 Jahr und da war der Ton auch noch freundlicher.
    Und was mich TomTom alles hat machen lassen könntest Du ja nachlesen, falls das nicht zu anstrengend für Dich ist.
    Gerät war sogar zur Software Reparatur ?(
    Und Duplomatie hilft da gar nichts, oder gibt es den besagten Software Fix schon :?:


    Was kümmert es eigentlich Dich, wenn Du doch Deinen 930T gar nicht mehr hast. Ist das nur ein superschlauer Kommentar von Dir :thumbdown:
    Für andere im Forum die das EPT Problem haben, kann diese Aussage doch hilfreich sein und das wollte ich nur weitergeben.


    So und jetzt hau rein in die Tasten. Man sieht ja an Deinem VIELEN Beiträgen das Du gerne schreibst. :thumbup:


    Gruß Belkin

    Einmal editiert, zuletzt von belkin ()

    "Das ganze Thema ging fast ein 3/4 Jahr":
    Ich bewundere Deine Geduld. Bei mir haben Problemlösungen mit dem TT Support nie solange gedauert.


    Der TT Support bietet übrigens gar keine Softwarereparatur an. Maximal wird ein Software-Standard-Backup auf ein hardwareseitig repariertes Gerät aufgespielt. Repariert wird an den "Software" nichts; kann das RepairCenter auch gar nicht.


    Was es mich kümmert ?
    Du hat natürlich Recht, mir persönlich ist es eigentlich ziemlich schnurz, wie Du es anstellst, dass man Dir NICHT hilft. Aufgrund meiner fast zweijährigen Erfahrungen konnte ich allerdings schon einigen 930er-Nutzern helfen; Du bist allerdings nicht dazu verpflichtet, Tipps anzunehmen.


    Klar schreibe ich gerne, aber für Dich mache ich eine Ausnahme und lasse es jetzt. Du kommst ja, wie man nach fast einem 3/4 Jahr sieht, ganz gut alleine klar :D.