Z100 wird am PC nicht mehr erkannt

    Hallo Zusammen,


    ich habe von einem zum anderen Tag das Problem das mein Z100 über das USB kabel mit dem PC nicht mehr erkannt wird. Habe dann an einem anderen PC mit unterschiedlichen Kabeln versucht einen Zugriff zu bekommen, aber es erscheint unten rechts in der Leiste mit dem Abbild der USB-Schnittstelle das Kommando " das Gerät wird nicht erkannt....(habe ein spanisches XP Betriebssystem, daher habe ich den Text hier übersetzt).
    Die Batterie ist geladen, hatte es jetzt über Nacht am PC mit dem Kabel. Es schaltet sich auch normal auf den @tomic-skin ein, kann es also auch normal nutzen; nur leider keine Möglichkeit mehr über den PC. Habe auch schon den Reset-Knopf oben mehrfach gedrückt, mehrfach komplett ausgeschaltet, danach läuft es auch ohne PC zum Skin s.o. hoch.


    Könntet Ihr mir helfen


    Schöne Grüsse aus Mallorca


    Hendrik

    Schon mal nen anderen USB-Port getestet?


    Anderes Kabel verwendet?


    Alternativer PC angeschlossen?


    Gruss


    Hallo Duke,


    na das schreibt er doch oben! ;)


    @canela


    Hallo,


    auf dem anderen PC auf dem du es getestest hast ,kann es natürlich sein das dem Betriebssystem der passende Treiber fehlt!


    Hast du auf deinem "ursprünglichen" PC etwas neues installiert,sodaß es möglicherweise zu Problemen kommt!?


    Gruß Sascha

    Gut, funktionieren andere Devices noch am Spanier?


    Wenn ja dann schlecht für Dich mit dem Navi.


    Sollte die USB-schnittstelle einfach instabil sein geh in den Gerätemanager entferne alle Geräte am USB-Controller und lasse diese neu erkennen.


    Wenn es dann immer noch nicht funst gehn mir langsam die Ideen aus.


    evt. die letzen USB-Treiber nochmals auf den Spanier drüberbügeln, aber ich denke es sollte auch wie oben geschrieben funktionieren wenn das Navi noch funst.


    Gruss Duke2

    Hallo,


    ich habe jetzt das Navi an meinen Laptop angeschlossen, wo es vorher funkioniert hat und es kam genau die selbe Meldeung " das Gerät am USB-Port wird nicht erkannt..." darauf hab ich auf den Text geklickt und im weiteren Fenster hab ich dann diesen Port/Anschluss deaktiviert, aber kein Erfolg.
    Auch nicht mit anderen USB Kabeln oder anderen Ports; weder am PC noch am Laptop.
    Gestern wurde es ja noch erkannt. Hab auch nichts über den PC eingegeben.
    Was mich wundert, das es so ja funktioniert, kann aber leider nicht mehr Routen eingeben etc.
    Tja und jetzt noch der Service von Becker....das Gerät wurde übrigens bei Saturn in D`dorf gekauft.
    Wie siehts denn mit der Gewährleistung mit dem @tomic-skin aus? Den kann ich ja auch vorsorglich nicht löschen...


    Freue mich über Eure Hilfe, bin schon am Ende


    P.S. mein Motorradcradle hab ich übrigens nach gut 2 Monaten nach Reklamation erhalten, das nur zum Thema Service Becker


    schönen Gruss


    Hendrik

    Hendrik, deaktivieren der Schnittstelle zieht automatisch eine "Nicht-Funktion" nach sich!


    Bist Du so vorgegangen wie ich es dir beschrieben hatte?


    Bitte genau lesen und nachvollziehen, ich sagte alle Devices aus dem USB-Controller entfernen nicht deaktivieren!!!
    Alles im Gerätemanager durchzuführen.


    Im Anschluss daran rechte Maus klick und nach geänderter Hardware suchen ausführen wenn das Navi angeschlossen und auch eingeschaltet ist.


    Blöd wäre es allerdings, wenn die Schnittstelle tatsächlich Schaden genommen hätte weil Du nicht auf HW sicher entfernen gegangen bist :thumbdown:


    Gruss Duke2

    Hallo DukeII,


    bin jetzt so vor gegagen wie Du gesagt hast, leider kein Erfolg.
    Es wir immer der gleiche Text angesagt "Gerät nicht gefunden..."
    Hatte die Batterie auch voll geladen am USB, das klappt ja, aber jetzt..?


    Vielleicht hat ja noch jemand Ideen.


    Gruss


    Hendrik

    Tag Zusammen,


    habe gerade wegen des o.a. Problems mit Becker in Deutschland telefoniert und werde das Gerät einschicken müssen.
    Der wirklich hilsbereite Support konnte sich das Problem auch nicht erklären, ist nach seiner Auskunft so auch noch nie aufgetreten.
    Bin mal gespannt was die Ursache sein wird.
    Danke auch nochmal hier ans Forum für die Hinweise.


    Schöne Grüsse


    Hendrik

    Tag Zusammen,


    heute ist das Z100 zu Freunden von mir zurück geschickt worden.
    Folgender Reparaturhinweis war dabei:


    "Mainboard getauscht. Zusatzinfo: spielen Sie keine veraltete Software auf. Datensicherung auf eigene Verantwortung."


    Mainboard getauscht heisst also komplett neu von innen? Kenn mich damit nicht so aus :whistling:


    Hoffe, wenn es wieder hier auf Mallorca ist das es auch funktioniert.


    Grüsse


    Hendrik