Premium TMC für 8410

    Na ja als ich das Gerät bei Comtech kaufte, war in der Beschreibung aber noch der Hinweis auf den Gutschein enthalten. Nach meiner Anfrage haben sie diesen aber schnell gelöscht. Das Verhalten von Comtech finde ich schon fragwürdig ....


    Aber ich will nicht auf die Freischaltung bestehen. War vielleicht ja auch mein Fehler - ich wollte doch nur wissen, ob der Download für den 8450 auch beim 8410 funktioniert. Ein spezieller Download für das 8410 gibts ja nicht. Und ich habe eigentlich nicht vor auf diese Funktionalität für immer und ewig zu verzichten ;)

    Hallo!


    Also ich verstehe die Diskussion nicht so ganz. Bei meinem 8410 (von Amazon) war auch kein Gutschein dabei und trotzdem habe ich TMCPro auch für Deutschland. Dieses wurde mir automatisch über Fresh angeboten ohne einen Code eingeben zu müssen.


    Gerät registrieren (über Fresh), dann Download Karten und Services anklicken und unter Meine Karten und Services einfach Navigon PremiumTMC Germany runterladen und installieren.


    Gruß
    Nilix

    Zitat von Nilix

    Gerät registrieren (über Fresh), dann Download Karten und Services anklicken und unter Meine Karten und Services einfach Navigon PremiumTMC Germany runterladen und installieren.


    Gruß
    Nilix


    Soweit die Theorie u Praxis für ein deutsches Gerät was bei einem deutschen Händler verkauft wird.Was ist nun aber u da muss ich Alfred recht geben(bin da jetzt erst dahinter gestiegen)wenn das Gerät nicht für den deutschen Markt bestimmt wahr u der Händler wegen Fehlens von TMC Pro das Gerät günstiger eingekauft hat.


    Auf der Navigon Hompage wird darauf hingewiessen das TMC Pro für Deutschland kostenlos downloadbar ist.Woher soll ein unbedarfter Kunde jetzt wissen,welches Gerät mit welcher Grundkonfiguration,er gerade bei Händler X,Y gekauft hat,wenn dieser das nicht expliziet dazuschreibt?!


    Es liegt hier meines Erachtens nicht in der Aufgabe des Kunden,hier in einer Weiße als Detektiv tätig zu werden,wenn er die Spezifikationen auf der Navigonseite gelesen hat für dieses Gerät u sein Land:thumbup:

    2 Mal editiert, zuletzt von scully1234 ()

    Zitat von Nilix

    Also ich verstehe die Diskussion nicht so ganz. Bei meinem 8410 (von Amazon) war auch kein Gutschein dabei und trotzdem habe ich TMCPro auch für Deutschland. Dieses wurde mir automatisch über Fresh angeboten ohne einen Code eingeben zu müssen.


    Das funktioniert bei meinem Gerät leider nicht .... unter "Download Karten & Service" wird mir kein Download angeboten.


    Telefonat mit Navigon hat folgendes ergeben:
    PremiumTMC ist standardmäßig installiert und sollte auch funktionieren. Möglicherweise sind TMC und PremiumTMC Meldungen nicht zu unterscheiden (Aussage Navigon). ?(


    Ich finde das nun schon komisch ... Für was gibts den Gutschein, wenns so oder so installiert ist? Ich glaube immer noch nicht, dass PremiumTMC läuft, jedenfalls sind keine entsprechenden Markierungen bei den eingehenden Meldungen vorhanden. Und wenn PremiumTMC tatsächlich nicht läuft, muss ich dann darauf verzichten? Immerhin scheint es ja eine passende Version zu geben - dafür gibts ja meiner Meinung nach den Gutschein. Oder das Live Modul kaufen, Upgrade auf 8450 und dann PremiumTMC kaufen?


    Gruß
    Olly

    Zitat von Olly


    Das funktioniert bei meinem Gerät leider nicht .... unter "Download Karten & Service" wird mir kein Download angeboten.


    Telefonat mit Navigon hat folgendes ergeben:
    PremiumTMC ist standardmäßig installiert und sollte auch funktionieren. Möglicherweise sind TMC und PremiumTMC Meldungen nicht zu unterscheiden (Aussage Navigon). ?(


    Gruß
    Olly


    Ignoriere diese Aussage vom Support denn sie ist falsch.


    Das was Alfred u Carsten gesagt haben"Umtauschen"ist eigentlich die nach jetzigen Kenntnisstand richtige Lösung :thumbup:


    Oder eben den Betrag für TMC Pro bezahlen


    Auch wenn ich der Meinung bin das der Endkunde hier teilweisse getäuscht wird u nichtmal was dazu kann,beim Kauf eines solchen Gerätes

    Der Umtausch wird mir aber auch kein Gerät mit PremiumTMC bringen, Comtech verkauft die Geräte ohne PremiumTMC daher würde ich lediglich ein anderes Gerät ohne PremiumTMC bekommen. Bei Rückgabe (Wiederruf) verliere ich mein Codec Update, da dieses ja für dieses Gerät registriert ist.


    Wie gesagt, der Preis war gut und ich würde die 29,95€ investieren, wenn ich wüßte ob die Version für das 8450 auch funktioniert. Oder siehst Du noch andere Probleme bei einer Version, die nicht für D bestimmt gewesen ist?


    Gruß
    Olly

    Hallo, ich hatte genau das gleiche Problem. Kein Gutschein in der Verpackung aber auch keine Möglichkeit über Fresh TMC Pro herunterzuladen.


    Ein Anruf beim Navigon Support reichte aus, um das Problem zu lösen. Man hat mich schnell freigeschaltet, so dass TMC Pro über das Menü Download Karten und Services runterladbar wurde (nur 3.2kB).


    Schade nur, dass man dafür auch bezahlen (kostenpflichtige Support Hotline) muss - letztendlich ein von Navigon verursachtes Problem, welches der Kunde bezahlen muss.


    Gruß, Pike28

    Einmal editiert, zuletzt von Pike28 ()

    Zitat von Pike28

    Schade nur, dass man dafür auch bezahlen (kostenpflichtige Support Hotline) muss - letztendlich ein von Navigon verursachtes Problem, welches der Kunde bezahlen muss.


    Hallo Pike28


    Herzlich willkommen im Forum.
    Ich kenne Deinen Fall nicht. Ader hast Du diesen Thread hier komplett gelesen?



    Wenn Ja, dann solltest Du gelesen haben, dass das hier angesprochene Geraet vom Verkaeufer explizit ohne den Gutschein verkauft wurde. Und der Verkaeufer war in dem Fall nicht Navigon.


    Wenn Nein, dann lies den Thread bitte mal komplett.

    Comtech hat nicht explizit darauf hingewiesen, es war sogar auf deren Webseite der Hinweis auf den Gutschein enthalten. Den haben sie nach meiner EMail zwar entfernt, aber der Hinweis, dass der Lieferumfang dem des Herstellers entspricht ist immer noch zu finden. Insofern muss eigentlich Comtech dafür gradstehen. Inwieweit das auch Durchstzbar ist sei dahin gestellt.



    Navigon ist zwar nicht der Verkäufer und damit sicher nicht verantwortlich, aber auf der Webseite von Navigon wird suggeriert, dass PremiumTMC zur Grundausstattung gehört und kostenos downgeloaded werden kann. Woher soll ich als Kunde wissen, dass es Geräte gibt, die kein PremiumTMC aufweisen? Dies wird insbesondere dadurch unmöglich gemacht, da kein kostenpflichtiges Upgrade für dieses Gerät (8410) erhältlich ist. Wenn Navigon tatsächlich Geräte ohne Gutschein an Händler verkauft, sollte darauf hingewiesen werden, dass PremiumTMC nicht zu Grundausstattung gehört. Außerdem wäre ein entsprechendes kostenpflichtiges Upgrade notwendig, ich kann ja nicht wissen, dass ich das für das 8450 verweden kann.



    Gruß
    Olly

    • Den Thread habe ich gelesen.
    • Auch bei mir war der Verkäufer nicht Navigon.
    • Ich wollte mit meinem Beitrag Lösungsmöglichkeiten aufzeigen - vielleicht klappts ja. Würde mich freuen.

    Aber bestimmt gibts wieder Neunmalkluge, die auch an diesem Beitrag wieder Kritikwürdiges finden.


    Schöne Grüße, Pike28

    Zitat von Pike28

    ... Ich wollte mit meinem Beitrag Lösungsmöglichkeiten aufzeigen - vielleicht klappts ja. Würde mich freuen.
    ... Aber bestimmt gibts wieder Neunmalkluge, die auch an diesem Beitrag wieder Kritikwürdiges finden.


    Hallo Pike28


    Du scheinst den Thread doch nicht komplett gelesen zu haben. Genau Deine Vorgehensweise wurde hier schon mal vorgeschlagen. Genau auf diese Vorgehensweise habe ich meinen ersten Kommentar in diesem Thread geschrieben. Seit dem hat sich an meiner Einstellung zu dieser Vorgehensweise nichts geaendert.


    Klasse Gesellschaft in der wir leben.
    Man kauft sich ein Geraet so preiswert wie moeglich. Nimmt in Kauf das der Verkaeufer Leistungen, die normalerweise im Paket enthalten sind, aus dem Paket rausnimmt um preiswerter verkaufen zu koennen und geht dann an den Hersteller und fordert die fehlende Leistung kostenlos ein. Und dann geht man in Foren und postet in der Oeffentlichkeit wie man zuungunsten Anderer sich selbst Leistungen erschleichen kann.
    Klasse Gesellschaft in der wir leben.

    Zitat von 900SS-97


    Klasse Gesellschaft in der wir leben.


    Das Leben ist hart und man muss um alles kämpfen, denn geschenkt bekommt man seltes etwas. Ich denke, dass jeder Mensch sich bietende Schlupflöcher nutzen würde, um das bestmögliche herauszuholen. Wer da etwas anderes erzählt, der...


    Ich denke auch nicht, dass man in solchen Fällen ein schlechtes Gewissen haben sollte bzw. muss. Ob man allerdings diese Vorgehensweise umbedingt der Öffentlichkeit publik machen muss, steht auf einem anderen Blatt und wäre auch nicht meine Art.


    Besser schweigen und genießen, aber ruhig das eine oder andere Mal Schwein sein im Leben. ;)

    Zitat von Fränzken

    Ich denke auch nicht, dass man in solchen Fällen ein schlechtes Gewissen haben sollte bzw. muss. Ob man allerdings diese Vorgehensweise umbedingt der Öffentlichkeit publik machen muss, steht auf einem anderen Blatt und wäre auch nicht meine Art.


    Hallo Fraenzken


    Ein Baustein mehr. So kann man sich auch disqualifizieren