Garantie beim WSG 1000

    hallo miteinander,


    leider ist mein WSG1000 defekt, während des Radfahrens ist erst das Display eingefroren, dann nach Akku entfernen und wieder einschalten, geht nichts mehr, Display bleibt dunkel. Ich weiß nicht ob es die Erschütterungen auf den Rad waren oder sonstwas, ohne Akku mit USB-Anschluß geht auch nichts.


    Jetzt meine Frage, wie lange ist auf dieses Gerät eigentlich Garantie? Auf der Wintec-Seite habe ich leider nichts gefunden.


    Vor 2 Wochen war er ein Jahr alt. Wäre schön wenn es 2 Jahre Garantie gäbe, allerdings hat er halt auch schon leichte Gebrauchsspuren.


    schöne Grüße aus Franken

    ... Du solltest Dich an den Händler halten.


    Ich habe gerade einen Garantiefall - im 12. Monat - mit meinem Triton bei pixmania - Frankreich - durchgezogen, hat zwar 8 Wochen gedauert, aber letztendlich habe ich ein neues Gerät erhalten.


    Magellan hat in Europa den Support eingestellt und Pix. hatte mich an M. verwiesen. Ich habe mich darauf aber nicht eingelassen und deren Garantie eingefordert.


    Im Kleingedruckten hatte Pix. allerdings 2 Jahre Garantie versprochen.

    Einmal editiert, zuletzt von Polarstern ()

    Hallo Heiner,


    ich würde erstmal freundlich beim Händler fragen. Wann das nicht klappt, auf die gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre!) seitens des Händlers pochen. Und erst zum Schluss über die Herstellergarantie nachdenken.


    Da das Gerät älter als 6 Monate ist kommt es bei der Gewährleistung übrigens darauf an, das es sich um einen seit Lieferung bestehenden, versteckten Fehler handelt, der jetzt erst auffällt.


    Worauf es bei der Garantie ankommt steht im Kleingedruckten der Garantiebedingung.


    Gruß


    FRAC


    Gewährleistung denke ich kann ich abhaken,


    und nach der Garantie habe ich ja gefragt, ich finde nichts kleingedrucktes

    Würde es trotzdem mal versuchen, schließlich ist das Teil auch explizit für's Fahrradfahren gedacht, und da das Problem wohl nicht durch Runterfallen oder andere übermäßig starke äußere Einwirkung zustande gekommen ist, kann man es durchaus als Schwäche/versteckten Fehler am Gerät deuten. Der Händler kann nach 6 Monaten allerdings verlangen, dass Du ihm das auch beweist...

    Einmal editiert, zuletzt von janjan7777 ()

    sicherlich werde ich alles mögliche versuchen,


    aber hat jetzt jemand schon mal irgendwo was von Garantiebedingungen gelesen und wie lange die überhaupt gilt.


    Meistens gibt es ja für vergleichbare Geräte 2 Jahre Garantie, selbst meine Spiegelreflexkamera hat 2 Jahre Garantie (nicht Gewährleistung) außer auf den Akku da gibt es überall nur 6 Monate, und da sind dann noch bewegliche mechanische Teile (Verschluß) dabei.

    Ich habe leider keine Garantiebedingungen in meinen Unterlagen gefunden :(


    FRAC

    ich leider auch nicht, auch im englischsprachigen Teil nicht, anscheinend hattte noch niemand dieses Problem.
    Morgen werde ich mal beim Händler in Berlin wo ich ihn gekauft habe anrufen und vielleicht auch noch direkt bei Wintec in Deutschland.