offizielle Aussage zu PLUS

Bin aus Krefeld,

Essen ist also ca. 40 KM von hier. Jedoch versuch ich erst einmal mich mit Toshiba zu einigen. Vielleicht sehen die ja Ihren Fehler ein und ich kann evtl. den e330 gegen einen e740 ( mit Zuzahlung natürlich ) tauschen, da dieser ja wohl keine USB-Mucken macht.

Der Technische Support bei Toshiba hat nix als Lösung anzubieten. Die sagen das Navigon schuld ist und es ja bereits die Lösung mit dem Umkopieren des Treibers gibt. Alle weiteren Probleme sagen die, muß Navigon lösen. Bei der Denkweise sollte ich es mir evtl. mit dem 740 auch nochmal gut überlegen. Die sehen IHR Problem gar nicht erst ein. :sleep

Hat eigentlich auch einer von den E330 Besitzern bei ActiveSync Probleme.

Ich habe neulich als ich meine 120 MB Karte für den Navi auf eine SD-Karte im E330 schieben wollte mehrere Anläufe dafür benötigt. Dauernd ist die Verbindung zusammengebrochen.

Auch wenn ich den e330 in das Craddle stecke macht er eine Verbindung mit ActiveSync und gleicht die daten ab. Oft kommt es vor, das er nach einer Weile die Verbindung dann verliert und manchmal wieder neu herstellt und die Daten erneut abgleicht.

@Jockel
Ich komme evtl. auf dein Angebot nochmal zurück.

mfg
KlausZ

@KlausZ:
Das ist ja genau der Punkt. Toshiba sagt, Navigon ist schuld. Wenn denn ein TTN, Desti, Ozi oder was auch immer auf dem Gerät funktionieren, dann sollte Toshiba recht haben. Treten bei anderen Anwendungen jedoch die gleichen Probleme auf, dann hat man doch was gegen Toshiba in der Hand.

Ich kann den E330 Besitzern einen kurztest in und um Frankfurt-Aschaffenburg anbieten. Habe alles auf SD, so dass ein Test relativ schnell verläuft.

Gruss
Waldi

@KlausZ:
ja, das Problem mit dem Syncronisieren kommt mir bekannt vor.... und Große Karten auf SD zu kopieren ist eher ein Glücksspiel...

Würde mich doch sehr wundern, wenn das auch ein Navigon Problem wäre... ;D

Insgesamt ist das ein klassischer Fall von "HighTech nicht im Supermarkt kaufen" - denn eines ist ja nun eindeutig:
Verantwortlich ist für mich als Kunde erstmal Plus und dann deren Systemlieferant (4MBO = Jenoptik ?)
Und diese zwei kennen den Fehler bisher offiziell noch nicht mal...

Zitat

Original von Foliengriller
@KlausZ:
.. Insgesamt ist das ein klassischer Fall von "HighTech nicht im Supermarkt kaufen" - denn eines ist ja nun eindeutig: ..

Verstehe ich nicht
Glaubst Du im 'Fachhandel' bekommst Du ein anderen E330 - Immer unterstellt verantwortlich ist ein nicht konformer USB-Baustein.
Ich bin mir nicht sicher, ob man im Fachhandel ebenso problemlos das Ding wieder los wird.

Wird der e330 ausser bei PLUS im Bundle überhaupt schon irgentwo in Deutschland verkauft?

Hi,

Ich hab ihn bisher auch noch nirgendwo gesehen. Ist ja auch noch Brandneu.

Vermutlich lesen die Einkäufer hier mit und lassen die Finger davon. ( kleiner Scherz ) ;D

Was Toshiba da an den Tag legt, ist schon fast die Vogel-Strauß Politik. Kopf in den Sand stecken und hoffen das was ich nicht sehe kann mir auch nichts tun. Bloß dem Kunden gegenüber keine Fehler eingestehen. "Das Problem ist mir aber neu. Hab ich ja noch nie gehört"

Entweder sind die meisten der PLUS Kunden sehr, sehr, sehr genügsam oder die haben alle schon das Paket zu Plus zurückgeschickt.

Wie sieht es denn bei den Leuten mit einem e740 und dem Navigon Paket aus?

Habt ihr irgendwelche Probleme mit der Software oder der Hardware?

Könnt Ihr z.B. eine 120MB große Karte ohne Probleme auf eine SD-Karte kopieren?

@DrDiste
Könnt Ihr von Navigon den Helden bei Toshiba nicht mal erklären, das es deren DEFEKTER e330 ist. Genauer gesagt, der USB-Kontroller. Was immer ihr da Programmiert, wird den Fehler nicht beseitigen sondern höchstens die auswirkungen auf MN. Muß jetzt jeder Softwarentwickler der den USB bzw. Seriellen Port anspricht für den e330 ein Workaround herstellen. Da läuft doch irgendwas ganz schief.

Wenn z.B. ein Motor im Auto Öl verliert muß die Dichtung erneuert werden und nicht vom Sitzhersteller eine Auffangvorrichtung fürs Öl geliefert werden.

mfg
KlausZ

@ricker

Schade, daß Du´s jetzt zurückgetragen hast, wo es doch nun wirklich vorangeht. Allerdings ist das natürlich auf jeden Fall Dein Recht.

Nur eines stört mich: Du sagt einfach mal so, wir hätten wohl 3Mio. an dem Deal verdient. Leider kenne ich die Zahl und ich kann Dir sagen, daß Du da SEHR WEIT daneben liegst!

Desto weniger versteh ich, warum ihr Toshiba nicht mal aus dem Dornröschenschlaf :Amidala holt und denen die sachlage mal erklärt.

Notfalls mit Bildern und Zeichnungen, sonst verstehen die es evtl. nicht.

Euere bemühungen sind ja sehr lobenswert, helfen aber an dem Problem nicht so richtig, da ja auch andere Sotware diesen Port nuzt.

mfg
KlausZ

Also, ich muss mich doch noch einmal melden.

@ DrDiste : Ich habe nicht von 3 Mio Verdienst, sondern von einem geschätztem Auftragsvolumen von 3 Mio gesprochen. Und wie knallhart solche Sondergeschäfte kalkuliert werden, halt bis zur Schmerzgrenze, weiss ich aus eigener Erfahrung. Da hilft halt nur noch der Rückzug auf den Deckungsbeitrag.

Obwohl--- es soll ja Firmen geben, für die ist Umsatz = Verdienst. Die haben aber alle nur eine Halbwertszeit von 1 Monat.

Ich habe das bundle zurückgegeben, weil ich halt meine Gewährleistungsansprüche nicht verlieren wollte. Schade eigentlich, denn ich halte den MN für gut.

Sie können mir ja mal als Privatmann eine e-mail schicken, welche Kombination PD-Receiver-MN wirklich optimal läuft.

ricker

Das Problem große Dateien auf den PPC zu kopieren ist ein bekanntes und Hersteller-Unabhängig. Es liegt i.d.R. an ActiveSync bzw. am WinCE 3.0. Man möchte z.B. einen großen Film oder eben eine große Karte auf den PPC oder die Speicherkarte kopieren und plötzlich bricht er ab und meint, es wäre nicht genügend Platz frei oder ähnlicher Nonsens.

Lösung: Einen USB-Reader/Writer anschaffen! Ich habe z.B. das Multi-Teil von PQI:
http://www.memoryworld.de
-> Lese-/Schreibgeräte

gibt einen für 33,- und einen für 27,90 (weiter unten, den habe ich, ohne MemoryStick-Slot)

nSonic

Seit wenigen Tagen gibt es ActiveSync 3.6. Soweit ich das in diversen Foren verfolgt habe sollte u.a. dieses Problem damit angegangen worden sein.

Werde heute abend mal installieren und testen...

Gruss
Waldi

Ich habe heute morgen ebenfalls die Reißleine gezogen.
Allerdings hätte mir der Patch alleine auch nicht geholfen.
Meine Navigation verabschiedete sich regelmmäßig im Betrieb spontan mit der Meldung 'Kein GPS' und ließ sich dann auch mit den hier genannten Mitteln nicht wieder aufsetzen.
Nein keine Stromunterbrechung - Ja ich habe die Unload-Datei im System+Programmverzeichniss.
Lediglich ein komplettes Neuaufsetzen des Systems führte zum temporären Erfolg.
Schein der Einzige mit diesem Problem zu sein.
Die Aussicht - Patch + Mausumtausch bei Navigon = stabiles System - war mir bei einem 777Euro Investment doch zu riskant.
Bin jetzt auf der Suche nach IPAQ 3850 (bloß nichts Top Aktuelles) - MN - Holux 210 - und eine Halterung, die den PDA umfaßt (Absturzgefahr dann=0)
Plus hat nicht mal nach dem Grund gefragt - Finde ich nach 12 'Test-Tagen' Klasse.
Verfolge das Forum weiter und drücke allen Betroffenen die Daumen.

Guten Morgen miteinander!

@caneslupos

kann Dich schon verstehen, vor allem wenn Deine Probleme mit dem PLUS-Bundle über das bekannte Maß hinausgehen.

Ich kann Dir auf alle Fälle auch den iPAQ 3850 ans Herz legen. Auf dem läuft das System sehr stabil. Zwar hat er ''objektiv'' gesehen, zwar den langsameren Prozessor, der aber bei der Navigation keine Geschwindigkeitsunterschiede feststellen lässt. Dafür bekommst Du mit dem 3850 einen grösseren, wesentlich besseren Bildschirm und einen lauteren Lautsprecher. Er ist zwar nicht so schnuckelig, wie der e330, aber dafür mit umfangreichem Zubehör (auch im Hinblick auf Speicherkarten) vielseitig erweiterbar!
Vielleicht bekommst Du ja noch irgendwo einen dieser supergünstigen MediaMarkt-Angebote.

(Ich hoffe, Du unterstellst mir jetzt nicht wieder, dass ich auch für Compaq arbeite! )

@ alle anderen:

Wenn ich mit dem e330 ansonsten zufrieden wäre, würde ich mit dem Zurückbringen des PLUS-Bundles wirklich noch ein paar Tage warten. DrDiste hat hier ja bereits mehrfach erwähnt, dass es für das Problem bereits eine Lösung existiert, die aber (und das finde ich richtig und wichtig) noch getestet wird, bevor sie zum Download angeboten wird. Ob nun in KW 43 oder 44 ist doch eigentlich egal, wenn sie dann auch funktioniert. Und ich denke, schon aufgrund der Aufmerksamkeit hier im Forum werden die Leute bei Navigon alles geben und uns nicht enttäuschen!
Wegen dem Anspruch auf Rückgabe bei PLUS würde ich mir auch keine grossen Sorgen machen, die können es sich doch gar nicht leisten, euch wegen ''3 Tage zu spät'' ohne Geldrückgabe wieder weg zu schicken.

Viele Grüße
PJ

Hi Leute,

hab eben noch mit dem Toshiba Service gesprochen.

DEREN MEINUNG IST : Der e330 kein hat gar kein Problem. Zumindest keines von dem man bei Toshiba bisher gehört hätte. Ich war wohl der einzige bisher.

Man würde sowas schon kennen, das Leien sich in Foren über Ihre Probleme auslassen und gegenseitig hochschaukeln. Bisher hat sich aber wohl sowas noch nie als ein wirkliches Toshiba-Problem herausgestellt.

Desweiteren ist es ein reines Softwareproblem welches Navigon lösen muß und auch tut.

Soetwas Ignorantes ist mir bei einer Hotline noch nie passiert.

Das Gespräch kam zustande, wegen einer E-Mail von mir. Darin hab ich vorgeschlagen den fehlerhaften Toshiba e330 gegen einen e740 zu tauschen, mit zahlung der Differenz natürlich. Da der e330 deren Meinung nach keinen fehler hat, ist man dazu auch nicht bereit. Selbst wenn man dazu bereit wäre, könnte man es nicht, da für mindestens die nächsten 2 Monate keine e740 mehr da sind wegen einer Rückrufaktion.
( Noch ein defekter Toshiba ?)

lt.TecChannel:

Zitat

Der Fehler kann in rund 1300 Geräte stecken, deren Seriennummern zwischen 72014641L und 92041620L liegen. Wer eine dieser Zahlen auf der Rückseite seines PDA findet, sollte Toshibas Wunsch entsprechen und die Hotline unter 0180 52 31 632 anrufen. Das kostet allerdings 12 Cent pro Minute.
Bei Pocket PCs e740 mit diesen Nummern kann laut Toshiba ein Datenverlust auftreten, wenn die "Batterie vollständig entladen" ist. Ob damit der Akku, oder die Backup-Knopfzelle gemeint ist, konnte Toshiba Deutschland am Montag noch nicht sagen.

mfg
KlausZ

:§$% Da merkt man mal wie paradox Toshiba argumentiert: "...hat sich nie als ein Toshibaproblem herausgestellt..." aber "...keine e740 wg. Rückrufaktion..." ... na super!

Das e740 Problem ist übrigens, dass einige bei einem Akku-Wechsel ihre Daten verlieren! Wahrscheinlich ein Problem mit der Backup-Batterie oder den Kontakten oder was weiß ich... jedenfalls kein User-Fehler.

Und ignoranterweise mal zu behaupten, dass sich hier Laien hochschaukeln würden grenzt an Unverschämtheit! Man sollte Toshiba's Geschäftsleitung mal einen Brief mit Link auf diese Seite senden, in denen u.a. auch Firmenvertreter unterschreiben und kurz erzählen, was dieses Forum hier eigentlich ist. Ich denke mal, dass _alle_ User in diesem Forum deutlich über dem Durchschnittskunden liegen was deren Begabung im Umgang mit PC im allgemeinen und PPCs im Besonderen angeht...

vielleicht reicht auch schon eine Mail an die GL mit einem Link auf die entsprechenden Threads?

nSonic