45-Tage Kartenupdate-Garantie

Hier wird ja viel über das 24-Monate-Abo für 99,- bzw. 29,- EUr diskutiert,
aber was ist denn mit der groß auf der Verpackung angekündigten Werbe-Aktion "innerhalb 45 Tage nach dem Kauf ein neues Update für 19,90 o.ä." ?

Ich habe mich bei Navteq registriert und meinen Anspruch angemeldet. Des Weiteren habe ich mich danach nochmal per Email bei Navteq gemeldet.
Doch nie eine Antwort, Info oder ähnliches erhalten.

Die Voraussetzungen sind doch vorhanden:
Kartenematerial auf dem Gerät 4.Q 2008, jetzt 1.Q 2009 verfügbar und das Update ist innerhalb der 45 Tage nach dem Kauf erschienen.

Hat jemand tatsächlich mal ein Update von Navteq für 19,90 EUR erhalten ?

Hi Walter!

In der Kartenupdate-Garantie - siehe in der Verpackung deines Geräts nach, dort findest du eine blaue Karte.

Auf der steht eindeutig: Um den Preisnachlass zu bekommen, muss innerhalb der 45 Tage, in denen du dein Gerät gkauft haben musst, eine neue DVD erschienen sein!

Es ist aber keine neue DVD erschienen!

Becker bietet zwar mittlerweile ein Kartenupdate(über CM2) für 1/2009 an, jedoch hat das mit der Updategarantie von Navteq nichts zu tun.

Das sind zwei paar verschiedene Schuhe.

Ich habe mich selbst bei Navteq informiert, weil ich auch dachte ein neues Kartenupdate von 1/2009 Europa für 19,90 Euro zu bekommen.

Tja, ich nenne so was Bauernfängerei.

Aber wie heisst es so schön: Das kleingedruckte ist schlecht für die Augen!

Gruß Fusselbiber

Zitat

Original von Fusselbiber
... eine neue DVD erschienen sein!

Es ist aber keine neue DVD erschienen!
...

Wenn die sich wirklich auf diese Formulierung berufen, dann finde ich dafür noch ganz andere Worte als Bauernfängerei...
Sowas nenne ich üble Verarsche!

Ähh was sollen die denn schicken wenn keine neue DVD erschienen ist?

Die 45Day-Garantie basiert eben auf einer DVD und wenn die nicht existiert kann die auch nicht verschickt werden.
Sollen die dann ersatzweise nen Shell Autoatlas zusenden?

Es ist nun mal grade die Umstellphase, DVDs zu erstellen dauert einfach viel zu lange für sowas. Zukünftig wird dann alles über den CM laufen. Der erste Schritt mit den 30 Tagen und einem reduzierten 24 Monats-Update ist der erste Schritt. Andere Lösungen werden sicher folgen.

Gruß Thomas

Ist die Frage, ob noch Karten für die Becker Igo-Z Serie auf DVD herauskommen werden.

Das bei den alten Geräten (Z099/100/201) noch diese Karte dabei war, kann ich verstehen, da da ja noch nichts mit den Maps über den CM lief.

Bei den z203/04/05 siehts da schon etwas anders aus ( was steht da eigentlich auf der Karte, wann das Angebot endet? Bei meinem z099 steht 31.12.2009- wenn das bei den anderen auch so ist, bezweifele ich mal stark, dass es bis dahin DVDs geben wird).

Wenn ich es richtig sehe, ist da aber NT der Ansprechpartner. Ich frage mich, ob Becker noch DVDs in Auftrag geben wird, ohne deren Auftrag kann ja NT nicht einfach Karten auf DVD herausgeben....

Wir werden sehen

Wow, das sprudelt ja vor tollen Sprüchen !
O.k. Hinweis auf DVD habe ich vielleicht übersehen, aber eine Art Bauernfängerei ist es trotzdem.

Ich verstehe jedoch nicht wie man dann mal eben schnell nochmal 29,- 59,- oder sogar 99,- für eine Kartenupdate ausgibt, wo das Navi noch nicht mal ein halbes Jahr alt ist.

Da wäre vermutlich ein Navigon oder Falk mit 2-Jahres-Update-Garantie die bessere Alternative gewesen.

Nun ja, ggf. 29,95 (statt 99,95) für die Kartenflat über 2 Jahre ist schon ein günstiger Preis (wenn es denn mal im CM2 vernünftig funktionieren/angezeigt werden würde).

Sollte man mit 99,95 dabei sein, muss man sich gut überlegen, ob man wirklich vorhat, dass Navi 2 Jahre zu behalten (für 99,95 gibts in einem Jahr wahrscheinlich schon ein 1/2 neues Navi ).

Man sollte auch bedenken- auch in 2 Jahren wird man mit dem Kartenmaterial von III/2008 in Westeuropa ( und den osteuropäischen Ländern, die eine Abdeckung auf Westniveau aufweisen) relativ gut am Ziel ankommen.

Aus meiner Sicht, ist es mit dem "Gutschein" blöd gelaufen. Das mit "DVD" werden viele irgendwie überlesen haben und es führt irgendwie zu Mißverständnissen. Das da einige User das "daneben" finden, kann ich verstehen

Naja, ich sehe das auch als Bauernfängerei und von der Sache her verwerflich, nämlich etwas anzubieten von dem von vorne herein klar ist, daß das nicht eintreffen wird. Anders wäre es wenn das Angebot für alle Käufer bis zum 31.12.2009 gelten würde. Ich bin kein Jurist, aber solche Angebote sind dorch arg grenzwertig hinsichtlich Wettbewerb.

So ist es - und das war mir von vorne herein klar - ein nettes Werbspäßle, zumindest für diejenigen, welche sich zeitnah nach Neuerscheinen des Navis so ein Gerät kaufen.

Allerdings hat Becker, immerhin etwas was man denen zu Gute halten muß, wenigstens zum Teil nachgesteuert. Wenn innerhalb von 31Tagen nach erstem GPS-Empfang ein Kartenupdate kommt, dann bekommt man das auch zu den vergünstigten Konditionen (29,95 EUR Kauf muß über die Becker-Seite getätigt werden, siehe auch CM2).

Was ich daran immer noch kritisiere ist, daß die welche Becker die Treue gehalten haben und nach Neuerscheinen solche Geräte gekauft haben, doppelt bestraft sind. Halbe Beta-Tester und altes Kartenmaterial. So etwas nenne ich schlechte Firmenpolitik um Kunden bei Laune zu halten.

Jedem seine Meinung. Ist auch kein Problem.

Du sagst es, es ist grundsätzlich eine Sache von Navteq.

Es ist aber eine auch Sache von Becker in zweierlei Hinsicht.
1) Die Sache mitzumachen, indem sie billigenderweise diese Navteq-Update- Karten ihrem Paket beilegen und damit Werbung für Ihr Produkt machen. Keiner zwingt Becker dazu. (ich kann mir übrigens nicht vorstellen, daß Becker nicht weiß wann neue Updates kommen).

2) die zweiklassige Behandlung der Kunden. Wenn Becker weiß, daß Q4/2008 ein alter Satz ist und in Kürze Q1/2009 auf den Markt kommt (was auch geschehen ist), warum bieten sie das Update nicht kostenlos für jedermann an? So werden Kunden benachteiligt, die einen Monat früher ein Gerät gekauft haben. Wir reden hier ja nicht von Qaurtalen oder einem Jahr.

Zum 201.
Mir scheint, daß das beim Z201 auch anders war. Hab zwar selbst keines gehabt, aber mein Vater für den ich die ganzen Updates durchgeführt und sein System auf dem neusten Stand gehalten habe. Dort gab es in der Tat nicht - ich nenne es - "Unstimmigkeiten", wie aktuell. Zumindest mein Eindruck.