Fehlermeldung

Hallo bin neu hier im Forum!

Habe ein neues Falk F6 und gleich ein wenig rumgespielt. Nun läßt sich das Navi nicht mehr starten; es erscheint folgende Fehlermeldung:

An unexpected error has occured in autorunce.exe.

Nebenbei ist noch die magicmpaps-software auf dem Gerät, die funktioniert problemlos.

Was kann ich tun??

Hallo,

was sagt der Falk-Support dazu? Hast die schon kontaktiert?

Kann ich wohl erst morgen tun!

Fehler trat am Wochenende auf!

Ich vermute, dass ich das Gerät einschicken muss, um die Software wieder komplett einzuspielen! Hat jemand damit Erfahrungen?

Was passiert eigentlich bei einem Hard-Reset über Schiebeschalter? Kommt dann die Fehlermeldung immer noch ?

Die Meldung erscheint auch nach einem Hard-Reset! Sobald man Start drückt, erscheint die Meldung und das Navi bleibt "hängen"!

Ausschalten kann man es nur noch über den Schiebeschalter!

Vielleicht kann man die Software auf dem Navi mit dem Navi-Manager vom Gerät löschen und wieder aufspielen. Schon mal versucht?

Mit dem Navi-Manager wird nicht einmal mehr die zur Verfügung stehende Software angezeigt, fast alle Schaltflächen sind "inaktiv" (die Software ist wohl total abgeschossen!)

Laut Aussage des Falk-Support muss ich das Gerät einschicken, damit es von Werksseite wieder neu installiert wird.

Komisch. Schon mal geschaut, ob auf der DVD die Navisoftware drauf ist? Wenn ich mich richtig erinnere, wird im Navi-Manager alles angezeigt, was sich auf der DVD befindet und installierbar ist. Allerdings muss die DVD vor dem Start des Navi-Managers eingelegt sein.

Es handelt sich hier ob die Original - DVD, wie ich sie bekommen habe.

Ich habe den Navi-Manager schon mehrmals aufgespielt und wieder immer wieder deinstalliert. Aber mit dieser DVD kann man nicht viel anfangen; es kommen alle möglichen Meldungen, wie Software nicht vorhanden usw., oder DVD einlegen...

Und ausserdem ist es nicht möglich, alle auf dem Navi befindlichen Dateien zu löschen, sind zum Teil geschützt.

Bleibt wohl wirklich nur die Möglichkeit zum Einschicken...

Zitat

Original von Ha-w-k
Komisch. Schon mal geschaut, ob auf der DVD die Navisoftware drauf ist? Wenn ich mich richtig erinnere, wird im Navi-Manager alles angezeigt, was sich auf der DVD befindet und installierbar ist. Allerdings muss die DVD vor dem Start des Navi-Managers eingelegt sein.

Hallo

Die eigentliche NaviSoftware befindet sich nicht mehr auf der DVD... sie kann/muss aus dem Netz geladen werden.

@boxmeister

Wird das Teil von ActiveSync bzw. MobileDeviceCenter noch erkannt?

MfG

Eigentlich sollte es nicht nötig sein, Dateien von Hand zu löschen.

Wenn ich Software mit dem Navi-Manager aufspiele oder lösche gehe ich so vor:

Erst DVD einlegen, dann Navi einfach am USB-Anschluss anstecken. Dann startet das Activ-Sync-Programm. Hier keine neue Partnerschaft festlegen. Anschließend den Falk-Navi-Manager starten. Der prüft beim Start ob er eine DVD, oder Dateien auf der Festplatte vorfindet, und auch, was sich im Augenblick auf dem Navi befindet. Die Sachen, die man installieren kann (z.B. POI oder Karten) werden, falls sie kompatibel sind, angezeigt und lassen sich auf dem Navi speichern oder vom Navi löschen. Das selbe gilt für den Navisoftware, die herunter geladen wurde. (Bei mir z.B. der FN9)

Genau da liegt wohl der Haken;

Active Sync wird erkannt; der Navi-Manager zeigt auch einige vorhandenen Karten und POI an, nicht aber eventuell auf der DVD befindliche Software, und auch die am rechten Rand stehenden Icons sind inaktiv.

Aus dem Internet kann ich nichts laden, da dann die Meldung erscheint "DVD einlegen"....

Hallo,

hast Du den NEUESTEN Falk-Manager?

Dann DVD einlegen, dann Gerät starten, DANN Manager starten. Wenn keine Software drauf ist, wir diese von DVD ODER NETZ angeboten. Von Netz nehmen. Unter Software-Reiter, steht da echt nix?
Sonst müsste die Version da stehen. Darauf klicken, dann werden rechts die Ikons wach.
Immer noch nix?
Ggf. Datei catalog.xml löschen unter Ordner Falk Data.

Im grössten Notfall unter dem Windows Explorer Flash manuell löschen.

Dann DVD und Gerät starten, VOR Manager Start.

Beschreib mal ganz genau, Schritt für Schritt, was Du wo machst.

Da scheint irgendwo ein Bedienfehler zu sein. Weil mir wurde die Software auch bei leerem Flash angeboten.

Wird nirgendwo Software von DVD oder Internet laden abgefragt??

Teilerfolg! Herzlichen Dak

Dank der genauen Reihenfolge (zuerst DVD, dann Gerät starten, dann erst Navigator starten) konnte ich die Software wieder neu laden (aus Internet).

Aber nun kommt beim Starten (nach nach Hard-Reset) jedesmal die Meldung:

The mobile device ist not compatibel with the Falk Navigator. The Software will shutdown now.

Weiß jemand weiter?

Zitat

Original von boxmeister
Weiß jemand weiter?

Hallo

Ich sage einmal etwas ungeschützt... ist ein Fall für den Support. Da scheint die Gerätekennung einen Macken ab bekommen zu haben.

MfG