Ladeprobleme und LIVE Ausfall

Hallo Leute
Ich habe seit einiger Zeit das TT 740 Live. Bin soweit auch zufrieden damit,
allerdings habe ich jetzt des öfteren das Problem, das der LIVE Service nicht funktioniert, weil der AKKU leer ist.

Ich habe das Gerät immer im Auto am Ladekabel. Ich fahre den ganzen Tag durchs Land und Route an die 30-50 Routen pro Tag.
Das Kabel funktioniert auch, aber das Gerät läd sich nicht auf (Lampe bleibt Grün, Menü zeigt an: Lade auf).

Selbst nach einem Reset keine Veränderung.

Wenn ich das LK raus ziehe, geht natürlich das Navi sofort aus, also ist das Kabel in Ordnung. Habe es auch mit einem anderen getestet.

Das Navi ist auf aktuellstem Stand mit SW8351

Hat jemand schon ähnliche Beobachtungen gemacht?

Das ist echt nervig, selbst wenn ich mal ne Lange Tour fahre, was reichen sollte zum voll aufladen und ich mach das Auto aus, geht auch das Navi wegen leerem Akku aus. In den Einstellungen habe ich die automatische abschaltung deaktiviert. Es kann ja nicht sein, das ich zich Euros im Jahr für den LIVE Dienst zahle, aber ihn nicht nutzen kann wegen einem Akkuproblem.

Für eine schnelle Hilfe schon mal Danke.

mfg
Pete

PS: Hab es grad in die Dockingstation am PC gestellt und schwups läd es auf.(Lampe rot).Schon komisch. Aber bei so einem teuren Gerät, darf sowas einfach nicht sein!

Servus,

Hast Du noch andere Geräte am Zigarettenanzünder zum Aufladen hängen?

cu Peter

HI
Ich habe nur das Navi am Zigarettenanzünder. Und der funktioniert mit Sicherheit! Handys usw kann ich laden und mein altes Gopal hat da auch nie Probs gemacht.
Ich hab schon die Vermutung gehabt, das es eventuell einen Softwaregesteuerten Ladezyklus gibt, das er nur läd, wenn auch alle. Aber es ist ja alle.

Und wenn Akku leer = nix LIVE Dienste.

Bin grad etwas über eine Stunde nach Hause gefahren und LIVE ging die ganze Zeit nicht.

Nimm die Autohalterung mal mit nach hause und schließe ein Mini-USB-Kabel an. Lädt es dann? Wenn ja: KFZ-Ladekabel defekt. Wenn nein: Autohalterung defekt.

Dann Meldung an Support wegen Austausch.

Franz

An der Halterung liegt es nicht.

Das Teil will mich echt ärgern. Ich hatte es jetzt ne halbe Stunde am PC.
Nun war ich im Auto und es läd wieder so wie es soll. Ich versteh das nicht.

Zündung AN/AUS, egal ob Navi an oder aus ist = rote Lampe
Zündung an und dann erst Navi auf Halter = rote Lampe

Da ist bestimmt Softwaremäßig irgendwas im Busch, sobald der Akku zu leer ist, das er ihn nicht laden will.

Zitat

Original von vectraturbo

Da ist bestimmt Softwaremäßig irgendwas im Busch, sobald der Akku zu leer ist, das er ihn nicht laden will.

Glaub ich nicht.
Ich kann das Gerät mit rotem Balken in der Akku-Anhzeige in den Halter einsetzen und die LIVE-Dienste kommen sofort, wenn das Gerät geladen wird.

Das wär auch bestimmt schon einigen aufgefallen wenn es so wäre.

cu Peter

Zitat

Ich kann das Gerät mit rotem Balken in der Akku-Anhzeige in den Halter einsetzen und die LIVE-Dienste kommen sofort, wenn das Gerät geladen wird.

Und eben das fehlt bei mir. Er fängt ja garnicht an zu laden.
Das Gerät sagt: Lade auf, Lampe ist Grün, und LIVE kommt nicht wegen Akku

Wenn kein Saft käme, dann schaltet es ja ab, weil Akku leer. Er will ihn einfach nicht laden. Oder Ladeelektronik ist defekt.

Hast Du mal das probiert was Franz vorgeschlagen hat? Welche Halterung hast Du?

cu Peter

Ja, es läd ja jetzt auch wieder so wie es soll.
Das tritt immer dann auf, wenn der Akku bis aufs letzte leer ist.

Ich bin als Servicetechniker für Tcom unterwegs und lass das Navi öfters im Auto einfach an, wenn ich beim Kunden bin.

Irgendwann ist der Akku dann logischer Weise leer und Gerät schaltet ab.Das ist ja soweit auch normal.

Wenn ich dann weiterfahre, funktioniert es, weil es Strom bekommt vom Ladekabel. Er sagt ja auch LADE AUF. Aber er tut es nicht und die Lampe bleibt Grün.

Selbst wenn das Navi aus ist und ich dann Auto an mache, leuchtet es nur grün, sagt: LADE AUF....tut es aber nicht!

Das ist kein defekt im Halter oder Kabel. Ich bin schon technisch recht fit, aber das muss ein anderes Problem sein, meiner Meinung nach.

EDIT: Normaler Halter aus dem Lieferumfang.

Zitat

Ein Li-Ionen-Akku hat u.a. nur eine begenzte Zahl an Ladezyklen, außerdem ist Hitze nicht gut für die Lebensdauer.

Das ist mir auch klar. Gerade jetzt ist es so warm im Auto wenn der mal 15mins in der Sonne steht.

Daran hatte ich ja auch schon gedacht, das es evt. an der Wärme liegen könnte.

Das Navi ist aber nicht mal 2 Monate alt, da darf der Akku nicht schon schlapp machen. Mein Gopal hat das gleiche mitgemacht, das ist jetzt fast 3 Jahre und funktioniert weiterhin in Mutterns Auto.

Und immer ausschalten, vergisst man schon mal im Streß. Wir haben meißt nur 4 Stunden Zeit für ca 15Kunden und da brauchst du jede Minute. Immer aufs Navi warten kostet auf den ganzen Tag gesehen zuviel Zeit.

Mich stört es einfach, das so ein teures Gerät für "VIELFAHRER" nicht in der Lage ist einwandfrei zu funktionieren. Dazu kommen Live Gebühren für 10,- im Monat usw.

Ich nutze das Teil ja auch extremst, jeden Tag, unter den schwersten Bedingungen die ein Navi haben kann.

Mein Billig Medion mit Gopal für 199euro hat auf jeden Fall diesen Test bestanden, was ich von dem schweineteuren TT bisher nicht behaupten kann.

Was auch sein kann... Der Akku hat nen Wärmesensor drin. Ab 60°C (?), interner Akkutemperatur wird die Ladung abgeschaltet, sonst wird der Akku beschädigt. Zumal der Ladevorgang selbst auch Wärme erzeugt.

Vielleicht war der GO zu warm.

Franz

Zitat

Was auch sein kann... Der Akku hat nen Wärmesensor drin. Ab 60°C (?), interner Akkutemperatur wird die Ladung abgeschaltet, sonst wird der Akku beschädigt. Zumal der Ladevorgang selbst auch Wärme erzeugt.

Wenn das wirklich stimmt, dann ist es das, warum er nicht läd! 100%ig.

Das Gerät war heute und auch gestern mehrmals am Kochen... Hatte zwischen 26-29Grad Außentemperatur und im Auto dementsprechend höher. Aber nach ca 1Stunde fahrt mit Klima sollte es doch wieder ok sein oder nicht?