Live-Service

    Hallo,



    da die Gratismonate um sind und wir "Staufrei" in/durch den Urlaub kommen woll(t)en, habe ich mir das 1-Monats Abo geholt.


    Im Moment komme ich damit nicht ganz klar. Erst einmal beträgt die Laufzeit direkt nach dem Kauf 2 Monate.


    Ist das ein Geschenk von TT oder??? Auf der Rechnung steht nur 9,95 und Abo? Verlängert sich das Ding jetzt jeden Monat automatisch? Ich finde auch nirgens eine Möglichkeit zum kündigen??


    Weiß jemand Rat??




    ALex

    2 Mal editiert, zuletzt von Alex679 ()

    Die Kündigungsfrist beträgt IMHO ein Monat. Insofern kann man zwar monatlich kündigen, aber nicht nur für einen Monat das Abo abschließen. Es sind also mind. zwei Monate.


    Kündigen: Mail an Support. (Klick)


    Franz

    Hallo,


    okay das erklärt die 2 Monate. Dann müsste also bald die 2. Rechnung kommen....


    Kündigen per Mail? Warum muss das nun wieder so umständlich sein....mhh.


    Danke für die fixe Antwort.





    Alex

    Zitat

    Original von Alex679
    Kündigen per Mail? Warum muss das nun wieder so umständlich sein....mhh.


    Dreimal darfst du raten... ;)


    Ich finde es auch blöd. Da fehlt ein Button in TT-Home.


    Franz

    Zitat

    Original von Franz Jaeger



    Ich finde es auch blöd. Da fehlt ein Button in TT-Home.



    genau den hab ich gesucht! :]

    Moin,


    genau so ein Button fehlt!
    Warum TT das macht,wissen wir alle.
    Aber das kann auch nach hinten los gehen,denn genau das ist der Grund warum ich es auch nicht mache.
    Da es sich für mich dauerhaft nicht lohnt und es auch noch nicht 100% funktioniert,würde ich es nur gerne im Juli für den Urlaub nutzen.


    Aber soll dafür 2 Monate zahlen und es aufwendig per Mail kündigen!


    MfG Nero

    Zitat

    Original von nero


    Aber soll dafür 2 Monate zahlen und es aufwendig per Mail kündigen!


    Seid froh, das ihr nicht schriftlich per Post kündigen müßt.

    Moin,


    spitze auf meine Kündigungsmail gestern kam heute die Antwort!!


    "Aufgrund der allgemeinen Geschäftsbedingungen von TomTom kann bereits gekaufte Software, die zum Download angeboten wird, nicht rückerstattet werden."


    Ich hatte nirgens geschrieben das ich irgendwas rückerstattet will, sondern nur mein Abo Kündigen....


    Dieser Support ist Klasse!



    Alex

    Schlüsselbegriffe bei der Künmdigung eines Abos oder z.B. einer Versicherung oder Mobilfunkvertrages sind: "zum xx.xx.xxxx kündige ich..." oder, noch besser: "Zu nächstmöglichen Zeitpunkt kündige ich...".


    Damit dürften evt. Unklarheiten nicht auftreten.


    Franz

    Zitat

    Original von Franz Jaeger
    "Zu nächstmöglichen Zeitpunkt kündige ich...".


    Gut das ich den verwendet habe....:-D)


    Ich wollte es auch furs urlaub abschliessen, aber Alex, nach deine beitrag gelesen zu haben hab ich mich entschlossen mir fur nur eine monat diese Schei.. nicht am hals zu holen.

    Ich vermute mal, das bei dir das automatische Antwortsystem zugeschlagen hat. Da wird aufgrund von Schlüsselbegriffen automatisch ne Antwort generiert.


    Hoffen wir mal, das du nun ne Antwort von einem Menschen aus Fleisch und Blut erhältst.


    Franz

    Zitat

    Original von kingpin1966



    Ich wollte es auch furs urlaub abschliessen, aber Alex, nach deine beitrag gelesen zu haben hab ich mich entschlossen mir fur nur eine monat diese Schei.. nicht am hals zu holen.



    Ach vom Prinizp find/fand ich die Idee gut, einfach wenn man HD-Traffic braucht kurz dazu gebucht und gut ist.


    Aber wenn es so weiter geht war es das letzte mal.....



    Alex



    @franz, Ja da gehe ich von aus, dass es eine Computer Antwort war. Nur warum braucht ein PC ca. 12h zum antworten?




    EDIT:


    Habe einfach vorhin noch eine Mail losgeschickt und nun sogar schon Antwort! Diesmal wird meine Mail an eine andere Abteilung weitergeleitet, ich soll mich gedulden. Gut davon hab ich viel.


    Alex

    Einmal editiert, zuletzt von Alex679 ()


    Diese LIVE services beëndigingsprozedur ist viel zu umstandig und unklar.
    Z.b. welche daten TT von mir braucht um das LIVE abbo beënden zu können??


    Keine ahnung und es wird auch nirgentwo gezeicht.

    Zitat

    Original von Alex679
    Habe einfach vorhin noch eine Mail losgeschickt und nun sogar schon Antwort! Diesmal wird meine Mail an eine andere Abteilung weitergeleitet, ich soll mich gedulden.


    Dann bist du jetzt an der richtigen Stelle.


    Franz