Update FN8>FN9 Zugriff verweigert

Hallo,
habe einen M8 2nd Ed. mit FN8.1.
Nach dem Kauf von FN9 habe ich die Datei runtergeladen und entpackt. Der neue FNM installiert sich ja automatisch. Danach gings gleich weiter zur Software FN9. Nach der Meldung das 8.1 gelöscht wird habe ich bestätigt und der Updatevorgang begann. Die Datei die ich runter geladen hab, ist 282MB gross.
Nach ca. 80% (und fast 2 Stunden) kam die Meldung "Zugriff verweigert" mir bleibt nur noch abbrechen.
Danach muss ich immer wieder 8.1 installieren. Auf meinem Rechner gibt es keine Benutzerkonten.
Was kann ich tun ?

mfg schlauch

Hi schlauch,
hatte dasselbe Problem, allerdings so bei 30% danach lief das Ding auch nicht mit dem FN8, kam immer wieder die Meldung Navigator not compatibel. Hab das Gerät dann zurückgegeben, hatte davor aber einige Mails an Falk geschrieben, an die rausgesuchten Emailadressen aus dem Netz, es kam erst keinerlei Antwort zurück, dann Email etwas im Ton verschärft und promt bekam ich einen neuen Link zum Gratisdownload, ich glaube die supporten nicht so gerne per Mail, sondern lieber über die kostenpflichtige Hotline, bis man eine richtige Mailadresse erwischt, wo man auch eine Antwort bekommt. Nun hatte ich das Gerät aber nicht mehr, bis ich bei einem anderen Händler, das Gleiche Gerät mit dem FN9 vorinstalliert gefunden habe, hab nun das Gleiche mit der neuen Software für den gleichen Preis. Jedoch fehlt dann der Videoplayer, welches optional erhältlich ist, aber auch da muss man wieder hinterher.

Du brauchts also einen neuen Link, wobei erwähnt wird, daß man Firewall und Virenscanner vorübergehend ausschalten soll, versteh ich zwar auch nicht, denn der erste Download war ja erfolgreich.

Hallo tahin,
Danke für Deine Antwort. So etwas hatte ich schon befürchtet. Maine Datei ist 282MB gross, lt. Falk müsste sie ca. 292MB gross sein. Werde mich dann mal um einen neuen Link bemühen.
Hab das Navi jetzt zum Support geschickt, weil FN8.1 nicht mehr korrekt läuft: Bildschirmsperre auf normaler NaviAnzeige (Button schlecht zu erkennen), Das Schnellmenü rechts unten feht kpl. Dafür Buttons wie abbrechen, Km Angabe, und einen dicken schwarzen Pfeil links unten sind ohne Funktion, vom roten Standortpfeil sieht man nur die Spitze.
Bin gespannt wies zurück kommt.
Mfg schlauch

Hi schlauch,
die Grössenangabe ist falsch, zugesendeter Gratis FN hat eine Größe von 2,82 GB, der Defekte den ich bekommen habe, hat die Größe. Irgendwie komisch, daß wohl alle diese Datei bekommen, ich will keinem was unterstellen, aber dadurch wird der Navi abgeschossen und man muss sich dann an die kostenpflichtige Hotline wenden bzw. das Gerät einschicken, Reparatur dauert mit Sicherheit ca. 14 Tage usw. bin mal gespannt wie es bei dir weiterläuft.

Hallo,
ich habe auch ein Problem mit dem upgrade. Ich habe ein m4 2nd edition mit dem FN8 und wollte auch auf den FN9 upgraden. Habe auch schön fast 40,- bezahlt, die Datei runtergeladen , bei mir 286MB, und wollte dann über den setup-button alles schön starten, aber nach einer Routine erscheint im FNM keine Anzeige mit dem FN9, nur FN7 vom PC und FN8 auf dem flash. Nach mehrmaligen Versuchen habe ich eine e-mail nach Falk geschickt, mit der Bitte um Hilfe doch ich wurde auf die kostenpflichtige hotline verwiesen. Das kann doch nicht sein, verkaufen unausgereifte Software und dann muß man für Hilfe noch bezahlen? Vieleicht weiss jemand eine e-mail-Adrese bei falk, die einem weiterhelfen kann. Für Hilfe bin ich dankbar.

Mfg
mats3

Hallo,
also ich habe meine Dateigrösse nochmals geprüft und sie ist tatsächlich 286 MB groß (heruntergeladen nicht entpackt, ob die aber ok ist weis ich nicht), die 282 was ich schrieb stimmen also nicht. Sorry mein Fehler.
Trotzdem wollte ich einen neuen Link und telefonierte mit dem kostenpflichtigen Support zwecks neuem Link.
Der MA wollte wissen wie groß meine entpackte Datei sei. Die heruntergeladene interessierte ihn nicht. Jetzt hatte ich die gelöscht und wiederherstellen wollte ich nicht.
Die entpackte Datei Größe in dem Ordner FalkFN9 muss 293MB groß sein. Wenn dies so ist war der Download i.O. und das entpacken auch.
Sein Tipp noch: auch beim entpacken Virenscanner und Firewall abschalten.
Ich habe es danach mal entpackt und die Grösse war tatsächlich 293MB.
Jetzt warte ich noch auf mein Gerät dann sehn wir weiter.

mfg schlauch

Hallo,
so letzter Teil. Das Navi war ab 18.06. zum Falk Support unterwegs und am 23.06. wieder zurück. Wow. Navi wurde re-installiert aber leider nur FN 8.0 aufgespielt, obwohl ich die RE vom Update mitschickte. Auch die Karten wurden wieder auf 1-2009 gesetzt. Den E-Mail Support hatte ich am 17.06. kontaktiert, Rückmail es würde sich jemand bei mir melden. Bis heute 25.06. keine Antwort. Weiter dachte, ich nochmals FN 9.0 aufzuspielen ist zwecklos es wird der gleiche Fehler wiederkommen. Also muss was geändert werden. Die Fehlermeldung lautete: Die Übertragung der Daten wurde abgebrochen. Zugriff verweigert....
Im Nachbarforum NaviFriends.com unter FN9, "M8 2ndEdition FN 8.1 Update Versuch auf FN 9.0 Hilfe" steht die Lösung, es hat funktioniert.
Einzig die Karten wurden vom neuen FNM nicht mehr erkannt. Habe sie nochmals entpackt und installiert dann funzte es.

Mit freundlichen Grüßen schlauch

Sei 28.06. habe ich 4 Abbrüche beim Übertragen des FN9 auf mein M8 2nd edition per Navi-Manager. Drei "Hinhalte-Mails" mit der letzten unsinnigen Antwort: "Die DVD auf anderem Rechner probieren" (Habe keine DVD - nur Upgrade - exe vom 28.06., 264,1MB laut Navi-Manager) Das alles steht jetzt in einem Brief an Falk, Antwort erwarte ich bis 04.08. - danach werde ich in geeigneter Weise Öffentlichkeit einschalten, will sich jemand beteiligen!? Dann bitte PN, denen (Falk-Service) muss man auf die Abzocke-Finger klopfen (Hotline 0900... für 2/min)!!!

Hallo zusammen,

leider konnte ich auf diese Thematik (Upgrade F8.1 auf 9) bisher nicht antworten, da ich mich im Kurz-Urlaub befand.
Was ich mit der Fa. Falk in den letzten 5 Wochen zu diesem Thema erlebt habe, da könnte man schon ein Buch drüber schreiben.

Nachdem ich vor ca. 5 Wochen das Upgrade auf die Version 9 Online gekauft habe, ging das ganze erst richtig los.
Das bereits bezahlte Upgrade lies sich nicht downloaden. Nach einem Anruf bei der Hotline war ich genauso schlau wie vorher, jedoch um etliche Euro ärmer. Also probierte ich es per E-mail. Dort schickte mir man eine Bla, Bla
Email zurück mit der Info, mich doch an eine andere Support Email- Adresse zu wenden. Ich schrieb eine entsprechende E-Mail zurück und beschwerte mich über die Art und Weise wie man hier mit Kunden umgeht. Ich setzte ihne eine Frist und drohte mit rechtlichen Schritten. Die Fa. Falk reagierte sofort und entschuldigte sich bei mir und gelobte sofortige Besserung. Man sagte mir ich würde schnellstens einen neuen Downloadlink bekommen. Nachdem ich nach mehr als zwei Wochen immer noch keine Downloadlink bekommen habe, schrieb ich der Fa. Falk erneut eine Erinnerung. Diese blieb jedoch unbeantwortet. Ich schrieb erneut eine Mail in dem ich erneute ein Frist für den bereits bezahlten Downloadlink setzte, und ohne weiteres geschreibe die Sache meinen Anwalt übergeben hätte. Nach zwei Tagen wurde ich angerufen, weil man sich erkundigen wollte, ob der Downloadlink jetzt funktionierte. (Scheinbar hat man meine Mail gelesen)
Natürlich funktionierte er erstmal nicht. Jetzt jedoch hatte ich einen Ansprechpartner von der Fa. Falk den ich sozusagen nicht mehr loslies.
Nach einigen Einstellungen in meiner Internet Security Suite und so noch ein paar Kleinigkeiten, die seitens Falk nicht dokumentiert sind, konnte ich
den Download erfolgreich durchführen.
Jetzt gings ans aufspielen.
Nach ca. 80% (und fast 2 Stunden) kam die Meldung "Zugriff verweigert" mir bleibt nur noch abbrechen.
Wieder angerufen konnte ich in Erfahrung bringen, dass man alle Verzeichnisse über den Explorer bis auf APP und GlonavGPS löschen sollte (Dateien auf der Root ebenfalls nicht löschen)
und danach das Upgrade starten, was bei mir dann funktioniert hat.

Gruß
HorGra