8110 erneut Hängen im Startbildschirm

Hallo Leute,

bin mal gespannt, ob es auch "Leidensgenossen" gibt, die ähnliche Probleme mit dem 8110 haben.

Ich habe das Gerät direkt bei Navigon gekauft. Nach Eintreffen das Update über Navigon Fresh versucht.
Schien alles geklappt zu haben. Nach dem Reboot blieb es im Startbildschirm mit dem Schweif hängen.

Tel und Mail mit dem Support -> bitte einschicken. Na klasse :(.

Jetzt kam das Gerät zurück - neu geflashed mit Navigon 7.0.9. Probiert - geht.

OK - die Eltern damit in den Urlaub geschickt. Nach ein paar Tagen das gleiche Problem.
Auch ein Reset des Navigon bringt genau nichts.

Kann es sein, dass das 8110 einfach nur SCH****E ist?
Super unzuverlässig und von Anfang an unbrauchbar.

Bin mal gespannt ob ihr einen Idee habt an was das liegen kann.

Grüßle

Selber geflashed oder kam so von Navigon?
Falls selber , nach jedem Update auf SD Karte ins Gerät und Reset ausgeführt?

mfg

Ich habe das Gerät durch Navigon dann auf die 7.0.9 geflashed bekommen.

Nach ein Paar Tagen ohne Strom kommts nicht mehr "hoch".
Auch nicht, wenne s direkt am Ladekabel hängt. Bleibt im Startbildschirm hängen.
Ein Reset in diesem Stadium hat auch nichts gebracht.

Bitte mal versuchen erst 4h laden, dann einmal einschalten und in Ruhe unter freier Sicht Sat-Fix machen lassen. Meins verhält sich nicht so, daher Vermutung Stromversorgungsproblem oder SD-Karten Problem.

Frage Orginal-Karte?

jepp ist eine original Karte. Das Gerät ist in dem Status, wie es von Navigon kam.
Ich finde es ungeheuerlich, wenn das Gerät in dieser Premium Kategorie (man beachte den hohen Preis) nicht funktioniert, wenn man es einschaltet.

Das kannst doch nicht sein, oder?

OK auch SD könnten mal eien Fehler haben. Möchte aber jetzt nicht empfehlen die Orginalkarte zu formatieren und mit h2testw.exe zu überprüfen.

Zurück nach Navigon

Hallo Leute,

Ich hab ein mittelschweres Problem.
habe vor nun fast 2 Wochen das 1. mal bei Navigon den Fehler reklamiert.
2 Mails folgten bis heute (in Richtung Navigon).

Von Navigon bekommt man nur eine Std. Mail zurück, dass die Antwort 72h dauern könne.
Mehr hörte ich von denen nicht.

3 Anrufe bei der 0180er Nummer haben nur Geld gekostet... weil mich die Telefonanlage nach der Warteschlange einfach rausgeschmissen hat.

Was sollte ich jetzt noch machen?

Navigon ignoriert vollständig den Request!

NIE WIEDER NAVIGON!!!

Gruß

Ist echt ne Schweinerei. Kann Dich gut verstehen. Hast Du schon mal im Impressum nachgeschaut. Würde mich an die Rufnummer dort mal wenden und mich nicht abwimmeln lassen. Ansonsten, das Gerät unfrei zurück an navigon und auf Austausch pochen. Denn Du hast als Konsument die Wahl zwischen Rep. oder Austausch.

Impressum
Herausgeber:

NAVIGON AG
Schottmüllerstraße 20 A
D-20251 Hamburg

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass keine an diese Anschrift oder folgenden Nummern gerichtete Kundenanfrage bearbeitet werden kann.
Für Rückfragen schauen Sie bitte in unseren FAQ nach.

Telefon:
+49 (0) 40 / 370 88-0

Fax:
+49 (0) 40 / 370 88-479

Mail:
Kontakt

Internet:
Navigon

Zitat

Original von Franny
Ansonsten, das Gerät unfrei zurück an navigon und auf Austausch pochen. Denn Du hast als Konsument die Wahl zwischen Rep. oder Austausch.

Das mit dem unfrei würde ich lieber lassen.
Wenn Navigon die Annahme verweigert (wozu sie berechtigt sind) kostet Dich das ca. 13 .

Ich empfehle E-Mail an support(punkt)de(ätt)navigon(punkt)com

Besser als diese dämlichen Online-Formulare

Sascha

Kurzform der Tragödie:

Gerät online bei Navigon gekauft.
Gekommen, Navigon Fresh backup, dann update durchgeführt.
Gerät bleibt im Startbildschirm hängen.
Zurückspielen des Backups bringt genau nichts. Reset auch nicht.

Einschicken -> wurde neu geflashed, SD Karte neu bespielt

nach Wiedereintreffen... lief es wenige Tage... danach gleicher Fehler.

Jetzt 2 Woche ohne Reaktion auf EMail Anfragen, 3x bei der teuren Hotline rausgeflogen.

Und da soll einer sagen, Navigon kann man empfehlen ... NICHT RUHIGEN GEWISSENS!

Ich bin derart sauer...

Und wenn ich das Gerät jetzt unfrei dort hin schicke... nehmen die zu 100% das Paket nicht an!

Zitat

Original von SaBo

Das mit dem unfrei würde ich lieber lassen.
Wenn Navigon die Annahme verweigert (wozu sie berechtigt sind) kostet Dich das ca. 13 .

Ich empfehle E-Mail an support(punkt)de(ätt)navigon(punkt)com

Besser als diese dämlichen Online-Formulare

Sascha

Alles anzeigen

Bereits passiert mit angehängtem Schriftverkehr/Historie.
Gebracht hats genau NICHTS!!!

Zur Sicherheit hab ich es eben nochmal hingeschickt mit allem Schriftverkehr.
Ich kanns nur betonen... egal wie das hier ausgeht: NIE WIEDER NAVIGON!

Sooooo,

nach 2 relativ deutlichen EMails hat sich gestern der Support nach 2 Wochen telefonisch gemeldet und mir ein kostenloses SW-Upgrade auf das 8310 + Blitzerdienst für ein Jahr angeboten.

Ich habs angenommen -> per Navigon Fresh installiert ... und siehe da... das Navi tut wieder.
Also war es einfach ein Softwarefehler, welcher mein 8110 immer aus dem Tritt gebracht hat.
Jetzt werd ich mir noch ne anständig große SD Karte kaufen, damit die Updates auch drauf passen und dann beginnt die große Testphase.

... wenigstens läuft es wieder

Und was ist jetzt mit "nie wieder Navigon"?

Kann ja den Ärger verstehen, aber manchmal ist eben der Wurm drin. Wenn's jetzt funktioniert und Navigon Dir aus meiner Sicht ein wirklich faires Angebot gemacht hat, umso besser.

Bis dann,

Thorsten

ich hätte mri erwartet, dass das Geräte getauscht wird, da es noch NIE richtig gelaufen ist.
Meinte Eltern hat es im Ausland im Stich gelassen... wenn man sich auf das Navi nicht verlassen kann... was nutzt es mir dann?

Einen Austausch hat Navigon aber ausgeschlagen.
Ich hätte es in den ersten 2 Wochen einfach zurück schicken sollen, da es direkt nach Auslieferung und 1. Update ausgefallen ist.
So einen Fehler mach ich auch kein 2. Mal mehr.