Die "weiche" Variante wäre eine neue Anmeldung beim Live-Account. Hat bei mir auch schon mal geholfen (oder es war Zufall).
Ansonsten mal Reset auf Werkseinstellungen; dann ist natürlich der Account auch weg und muß sowieso neu eingegeben werden.
Oder fahre einfach bei Franz vorbei und leihe Dir eines seiner 63 Ersatznavis