TOMTOM HOME funktioniert nicht mehr

    TOM TOM HOME funktioniert nicht mehr
    hab mir am samstag ein tomtom go730 geholt mit den 2 jahresabo für kartenaktualisierung.


    zuhause angekommen mal anleitung lesen und dann alles nach anleitung gemacht.


    aktivierungscode eingegeben. kartenupdates wurden geladen und installiert. dann hat er nach tth update gefragt hab ich zugestimmt. neues tth wurde runtergeladen und installiert.


    soweit so gut. jetzt geht bis auf den Punkt "MIT MEINEM GO ARBEITEN!" gar nix mehr.


    sobald ich z.b auf mein GO Aktualisieren gehe kommt folgende meldung: TOMTOM HOME funktioniert nicht mehr.
    Details:
    Problemereignisname: APPCRASH
    Anwendungsname: TomTomHOMERuntime.exe
    Anwendungsversion: 1.9.1.3325
    Anwendungszeitstempel: 4991706c
    Fehlermodulname: MSVCR80.dll
    Fehlermodulversion: 8.0.50727.3053
    Fehlermodulzeitstempel: 4889d619
    Ausnahmecode: c0000005
    Ausnahmeoffset: 000149d1
    Betriebsystemversion: 6.0.6001.2.1.0.768.3
    Gebietsschema-ID: 3079
    Zusatzinformation 1: 0094
    Zusatzinformation 2: d240d042f949eee010fa1e5543845814
    Zusatzinformation 3: ff7e
    Zusatzinformation 4: 986abd16aca7f7133c234b52c33b35fc


    kann mir da wer weiterhelfen hab schon alles mögliche probiert.


    mfg vision03

    Hallo,


    willkommen im Forum.
    Ich hoffe du hast in der Anleitung auch gelesen, dass eine Sicherung von der Festplatte deines Navis gemacht werden soll, bevor man irgend etwas verändert.
    Was hast du denn bisher gemacht?

    wo alles noch ging hab ich gpsfix noch installiert, dann kam eben die frage von dem tth update und seitdem geht nix mehr. auch nicht mit alter version.



    naja was ich bis jetzt gemacht habe ist ne sicherung vom navi. wobei dieses ja einwandfrei funktioniert.


    was ich alles gemacht habe:
    tth von cd installiert -->funzt nicht deinstalliert mit allen ordnern usw was ich gefunden habe.


    dann aktuellste version von internet --> funzt auch nicht wieder runter


    heute morgen kontakt mit support aufgenommen, email erhalten und dann alles so gemacht wies in email stand fazit bringt genau gar nix (oder ich mach was falsch).


    support meinte ich soll: ne gewisse datei löschen und ne bat datei schreiben damit diese datei nicht wieder erstellt wird aber auch dies hat nix geholfen.


    so und jetzt wart ich wieder

    2 Mal editiert, zuletzt von vision03 ()

    das navi hab ich heute den ganzen tag über immer wieder getestet und das macht keine probleme aber die software dazu.


    hab auch mittlerweile schon getestet obs was bringt alle registry einträge und treiber raus zu schmeissen aber bringt auch nix

    Lt. Forenregeln, dürfen Originaltexte von den Support Mails nur mit eigenen Worten wieder gegeben werden. Ändere die Info von TT bitte entsprechend ab.

    Zitat

    Original von vision03
    das navi hab ich heute den ganzen tag über immer wieder getestet und das macht keine probleme aber die software dazu.


    hab auch mittlerweile schon getestet obs was bringt alle registry einträge und treiber raus zu schmeissen aber bringt auch nix


    Wenn du TTH komplett gelöscht hast und die neueste Version von TT Home auf deinen Rechner installierst wird doch eigentlich nur noch max. nach deiner Mailadresse gefragt, mit der du bei Tom Tom angemeldet bist! Einstellungen müssen ja nicht gleich gemacht werden. Setzt du dann dein eingeschaltetes Navi in die Dockingstation, fragt er dich doch ob du mit dem Computer verbunden werden möchtest. Macht er das dann?

    Zitat

    Original von vision03
    ja macht er


    ..und TTH öffnet sich?

    nein das kommt nicht, es kommt so ein autorun fenster mit tomtomhome ausführen und wenn ich das dann anklick ist das die installation von tom tom home.

    Das ist auch falsch - beim Autostart-Fenster klickst Du auf Abbrechen.


    Auf Deinem Desktop muss ein TT-HOME-Symbol liegen und das klickst Du an und danach öffnet sich TT-HOME.


    cu Peter

    so hab ich es auch allerdings wenn ich dann mit dem gerät verbunden bin und tth starte und dann z.b mein go aktualisieren dann kommt sofort ne fehlermeldung und programm schliesst sich. das ist bei allem gleich. das einzige was funktioniert ist, mit meinem gerät arbeiten.


    nicht mal die systeminformationen kann ich abrufen wenn das gerät angeschlossen ist.


    auch egal ob ich angemeldet bin oder nicht.


    anbei noch ein link wie das dann alles endet bei mir


    http://www.imgimg.de/bild_bild1643602d8jpg.jpg.html



    mfg daniel


    Hallo vision03,


    der Fehler liegt sehr warscheinlich an der MSVCR80.dll Datei.
    Evt. hast Du ein Programm installiert die dem System eine ältere DLL untergeschoben hat.


    Gruss
    PMAX

    So eine Seite habe ich noch nie gesehen, geschweige denn je davon gehört zu haben. Ich hoffe, hier sind noch einige die sich Deinem Problem annehmen. Sorry, ich bin da leider mit meinem Latein am Ende.