PC Absturz bei Kartenupdate

    Hallo an das Forum


    Nach der allerersten Aktualisierung über TTH bot man mir die Westeuropakarten 830.2307 an. Auf dem 740 sind die 810.1943 drauf.


    Ich nahm dankend an und startete.
    Das System rechnete mit eine Downloadzeit von um die 15 Stunden vor. Nach ca. 10 Minuten stand mein PC und dann ging nichts mehr, aber auch gar nichts mehr.


    Hilfe Support von TT: Löschen des Kartenordner
    Eigene Dateien\TomTom\HOME\Download\map\


    Den gibt es bei mir aber nicht. Zumindestens den MAP Ordner nicht.


    Nach PC-Neustart nochmals aktualisiert. Ich kann die vorher angebotenen Karten nicht mehr runterladen.
    Meldung: "Dieses Element funktioniert nicht auf ihrem System".


    Ich muss hier noch was angeben, was die Sache vielleicht beeinflusst. Habe immer noch alle Karten und Einstellungen vom Go710 auf dem PC. Zickt er deswegen?


    Oder muss ich erst manuell die alten Karten vom 740 löschen?


    Warum zeigte er mir am Anfang 15 Std. Downloadzeit (bei DSL 6000) an? ?(


    Über Antworten würden ich mich sehr freuen.


    Danke und Gruß


    Dirk


    Hallo Dirk,


    das Dein PC abgeschmiert ist, muss nicht unbedingt mit dem Download an sich zu tun haben; es kann auch das Zusammenspiel aus einem vielleicht schon etwas "instabilen" Betriebssystem und dem nicht sauber durchgelaufenen Download gewesen sein.


    Wenn auf Deinem PC im TTH Verzeichnis unter Download gar kein Map-Ordner existiert, beweist das, das


    1. etwas schon mit der Vorbereitung des aktuellen Downloads nicht geklappt hat und
    2. Du bisher also noch nie eine Karte mit TTH heruntergeladen hast


    Zitat


    Nach PC-Neustart nochmals aktualisiert. Ich kann die vorher angebotenen Karten nicht mehr runterladen.
    Meldung: "Dieses Element funktioniert nicht auf ihrem System".


    DIESE Meldung kann eigentlich nur angezeigt werden, wenn Du bereits eine Karte heruntergeladen hast und diese Karte aus irgendwelchen Gründen nicht für Deinen GO lizensiert ist. Es kann auch passieren, das diese Fehl-Lizensierung seitens TT verursacht wurde. In jedem Fall muss aber dann eine Karte auf Deinem PC liegen, die Du nun wieder löschen musst, damit ein erneuter Download möglich wird.


    Zitat


    Ich muss hier noch was angeben, was die Sache vielleicht beeinflusst. Habe immer noch alle Karten und Einstellungen vom Go710 auf dem PC. Zickt er deswegen?


    Oder muss ich erst manuell die alten Karten vom 740 löschen?


    Warum zeigte er mir am Anfang 15 Std. Downloadzeit (bei DSL 6000) an? ?(
    ...
    Dirk


    Da Du ja angegeben hast, keinen Map-Ordner zu haben, können die GO710-Daten ja nicht unter TTH liegen. Wenn diese Daten irgendwo anders auf dem PC liegen, ist das sowieso egal und auch unter TTH kann man mehrere Geräte und Karten gleichzeitig verwalten.


    Hast Du denn für Deinen neuen GO einen eigenen Account bei TT angelegt oder nutzt Du deine alten 710er Daten ?? Das klappt nämlich nicht !


    Das mit der geschätzten Downloadzeit sollte Dich nicht weiter irritieren, da diese Angabe zum einen nur eine Schätzung (und meist sogar eine Schlechte) ist und diese Zeit natürlich von vielen Faktoren abhängig ist. Da ist Deine DSL6000-Leitung nur ein Punkt, da dir die Leitung ja nicht garantiert, das der Server auf der anderen Seite mitspielt und Du auch wirklich so schnell sein wirst...Einfach mal ausprobieren...

    2 Mal editiert, zuletzt von bach_bodo ()

    Hallo Bodo


    Vielen Dank, dass du dich meines Problemes so schnell annimmst...


    1. Die Karten vom alten GO liegen bei mir unter ..HOME/Karten/complete/MAP/Westeuropa..


    Diese Karen habe ich erst letzten Monat über TTH heruntergeladen (90 min für 2 GB).


    Ich könnte natürlich alle Einstellungen, alle Karten (vom alten GO710) oder sogar den ganzen TT Ordner vom PC lösche, wenn es hilft....


    Was heisst einen neuen Account anlgegen bei TT? (Sorry für die blöde Frage ?()


    Mach bitte einen Vorschlag und ich werde ihn umsetzen, kann ja sowieso nicht mehr passieren...


    Dirk

    Zitat

    Original von wadi1962
    ...
    1. Die Karten vom alten GO liegen bei mir unter ..HOME/Karten/complete/MAP/Westeuropa..


    Diese Karen habe ich erst letzten Monat über TTH heruntergeladen (90 min für 2 GB).


    Ich könnte natürlich alle Einstellungen, alle Karten (vom alten GO710) oder sogar den ganzen TT Ordner vom PC lösche, wenn es hilft....


    Normalerweise werden die heruntergeladenen Karten z.B. im Verzeichnis "C:/TomTom/downloads/complete/map/Kartenname" abgelegt. Somit hat das für Deinen 710 also alles einwandfrei geklappt und DU HAST einen Ordner "Map" nur eben an etwas anderer Stelle als vom TT Support vermutet ;).


    Ist dort nun nur die eine Karte aus dem letzten Monat drin ?
    Wenn ja, erklärt das die von Dir beschriebene Fehlermeldung, da DIESE Karte natürlich NUR für den 710 funktioniert und NICHT auf den 740 kopiert werden kann.
    Es ist aber nicht nötig, diese Karte zu löschen !


    Zitat


    Was heisst einen neuen Account anlgegen bei TT? (Sorry für die blöde Frage ?()


    Mach bitte einen Vorschlag und ich werde ihn umsetzen, kann ja sowieso nicht mehr passieren...


    Dirk


    Es gibt keine blöden Fragen !! ;)


    Es ist so:
    Jede Karte die Du herunterladen willst, wird der Seriennummer Deines GO zugeordnet !
    Dafür musst Du Dich in der TTH Software mit Deiner Emailadresse und Deinem selbstgewählten Passwort anmelden. TTH ordnet dann diese Emailadresse und dieses Passwort Deinem GO zu. D.h., Dein 710 ist mit Deiner Emailadresse und Deinem Passwort "verknüpft".


    Wenn Du nun Deinen neuen GO 740 auch über TTH updaten willst, dann MUSST Du für dieses Gerät eine NEUE Emailadresse und ein NEUES Passwort vergeben !


    Damit bist Du dann dazu in der Lage, mit TTH mehrere Geräte updaten zu können.
    Im GO selbst solltest Du unter Benutzerdaten diese neue Email und das neue PW ebenfalls eintragen, dann kann TTH sogar automatisch den "richtigen" Account auswählen, wenn das Gerät angeschlossen wird.


    Versuch es mal.

    Hallo Bodo


    Soooooo...... alles gemacht...neuen Account angelegt....
    aber jetzt:


    Frage: Warum wird mir jetzt auf einmal Map Share Aktualisierung angeboten und nicht die neue Karte 8.30 für den 740er?


    Oder muss ich jetzt schon, obwohl ich ein neues Gerät habe, schon neue Karten kaufen? Auf dem 740 befindet sich West/Zentraleuropa 810.1943 ? Kann doch nicht sein !


    Du merkst, als (neudeutsch) Neuling ist das irgendwie nicht alles gleich als Logisch zu erkennen.


    Gruß
    Dirk

    Hallo Dirk,


    BEVOR Du jetzt irgendwas anderes machst, erstelle bitte ERST ein Komplettbackup Deines GO 740 auf Deinem PC. Erstell Dir ein neues Verzeichnis z.B. "MeinGO740", gehe mit dem Explorer auf das GO-Laufwerk und kopiere den GESAMTEN Inhalt Deines GO auf den PC. Damit kannst Du dann jederzeit wieder in den Ursprungszustand zurück, falls mal was schieflaufen sollte.


    DANACH lösche einfach mal den Kartenordner auf Deinem GO, trenne die Verbindung zum PC; entferne den GO aus der Dockingstation und stecke ihn dann wieder hinein; TTH Software starten und erneut aktualisieren.


    Wenn Du auf Nummer Sicher gehen willst, verschiebe den gesamten Inhalt deines Map-Ordners auf dem PC (im TTH Verzeichnis) an eine andere Stelle, damit sicher ist, das der absolut leer ist...

    Zitat

    Original von wadi1962
    Frage: Warum wird mir jetzt auf einmal Map Share Aktualisierung angeboten und nicht die neue Karte 8.30 für den 740er?


    Hast Du in der TTH Software die LMG (Latest Map Garantie) genutzt, um upzudaten ?
    Die findest Du im TTH Hauptmenü unter Extras > Garantie für die neuste... !

    So Bodo, jetzt kommen wir der Sache näher.


    Sicherungskopie gemacht.


    Last Map Garantie angeklickt..bietet mir die neue 2 GB Karte an...unter Details --> steht zum Preis von 89,95 Euro


    Muss ich die jetzt etwa berappen? Für ne 740, die ich neu gekauft habe?


    Muss ich vorher die alten Karten auf dem 740 löschen?


    Gruß


    Dirk


    Nutze die Latest Map Garantie einfach. Wenn das überhaupt geht, dann kostet das nichts !


    Du gehst ja kein Risiko ein, erst wenn die nach ner Bankverbindung oder Kreditkarte fragen, solltest Du stutzig werden.


    Normalerweise musst Du die alte Karte NICHT löschen, das macht TTH dann selbst !

    Einmal editiert, zuletzt von bach_bodo ()

    Hallo Bodo


    Hat alles geklappt.


    Download ging perfekt, hat nichts gekostet.


    Vielen Dank für deine Geduld und Kompetenz!


    Gruß


    Dirk


    Gern geschehen, diese Erfahrungen haben wir doch alle mal sammeln dürfen ;).