Diskussion zu: Antwort von Falk...

Hallo

Ich hänge hier noch einmal einen Verweis auf die erste Reaktion von Falk rein...

Antwort von Falk...

Ich habe oben im Wesentlichen nur das aufgenommen, was mir über sog. FactSheets mitgeteilt wurde. Daneben lief natürlich noch das Eine oder Andere hin uns her. So z.B. Infos zum aktuellen Verlauf und Stand des Kartenabos. Mittlerweile sind alle Links versendet. So viel sei verraten: Es waren einige. Die Zahl der Rückmeldungen über problematische Fälle wurde mit 2% angegeben. Eine komfortablere Lösung - als die jetzige - soll angedacht werden.

Zum Upgrade: Ich hatte konkret nachgefragt, ob es auch für Geräte der ersten Edition gilt. Also z.B. F8-Complete oder F10. Antwort war: Im Grunde für alle Geräte der F- und M-Serie mit - das ist wichtig - vorinstalliertem FN8. Bei Geräten mit ursprünglich installiertem FN7 und durchgeführtem Upgrade auf FN8 ist das Ganze noch unklar.

Darüber hinaus wurden auch die anderen Fragen / Wünsche / Anregungen / Kritik jener Aktion gelsen und werden entsprechend beraten. Rückmeldungen würde ich hier dann posten.

Mir persönlich wichtig: Dass solch eine "Frageaktion" überhaupt möglich ist, geht zurück auf einen recht guten Kontakt von pocketnavigation.de bzw. mir zu Falk. Ich selber bin nicht Falk und stehe sonst in keinster Weise [gar beruflich] mit Falk in Verbindung. Der Kontakt ist ausschl. über das Forum entstanden und soll im Letzten Hilfestellung für User sein. Ich pers. finde es gut, dass Falk sich hier auch Usern stellt und versucht Abhilfe bei Fragen oder Problemen zu schaffen, soweit dies möglich ist. Dafür von meiner Seite aus ein herzliches Dankeschön.

MfG

P.S. Ich hänge mich jetzt mal [neben meiner normalen und lebenserhaltenden Arbeit... :gap] für eine Stunde in den...

Chat von pocketnavigation.de

...ggf. kann dort auch noch das Eine oder Andere geklärt werden.

Hallo OBK,

das sind doch mal erfreuliche Nachrichten. Danke für die Info + Mühe.

Viele Grüße

Enouk

Zitat

Original von obk
Hallo
Bei Geräten mit ursprünglich installiertem FN7 und durchgeführtem Upgrade auf FN8 ist das Ganze noch unklar.

Unklar? Schon auf Grund des Bugs mit der "schlauen Navigation" im FN 8 bzw. 8.1 sollte eine Upgrade-Möglichkeit selbstverständlich sein, von mir aus auch mit einem 8.2.

Immerhin wurde das Upgrade auf FN8 im Zuge der Karten-Updates auch mit bezahlt!

Zitat

Original von isarauen
Unklar? Schon auf Grund des Bugs mit der "schlauen Navigation" im FN 8 bzw. 8.1 sollte eine Upgrade-Möglichkeit selbstverständlich sein, von mir aus auch mit einem 8.2.

@isarauen

Wie wäre es, wenn Du dich einmal an Falk wendest? Dann könntest Du ja dem Forum einmal zeigen, was geht und was nicht geht. Danke für diesen Einsatz.

Darüber hinaus gibt es da eine techn. Schwierigkeit [Gerätekennung innerhalb des NaviManagers], von der man derzeit nicht sagen kann, wie es zu berwerkstelligen ist.

Und "Nein"... ein Bug führt noch lange nicht zu Selbstverständlichkeiten im Rahmen eines Upgrades.

MfG

Zitat

Original von obk
Wie wäre es, wenn Du dich einmal an Falk wendest?

Das habe ich bereits, mit der in einem weiteren Thread kommunizierten unbefriedigenden Antwort. Wie oft muss man den anfragen, damit man eine vernünftige Antwort erhält?

Zitat

Original von obk
Zum Upgrade: Ich hatte konkret nachgefragt, ob es auch für Geräte der ersten Edition gilt. Also z.B. F8-Complete oder F10. Antwort war: Im Grunde für alle Geräte der F- und M-Serie mit - das ist wichtig - vorinstalliertem FN8. Bei Geräten mit ursprünglich installiertem FN7 und durchgeführtem Upgrade auf FN8 ist das Ganze noch unklar.

Hallo obk,

erst einmal auch an Dich ein ganz großes Dankeschön, dass Du so intensiv mit Falk in Kontakt stehst und die Wünsche, Anregungen und Kritiken in einem höflichen Ton nach außen trägst.
Ich denke mal wirklich, dass auch hier der Ton die Musik macht.

Nun meine Frage:
Weißt Du schon, zu welchem Preis Altkunden vom Falk F10 auf den Navigator 9 aufrüsten können?

Mit besten Grüßen
Estarina

Zitat

Original von Estarina
Nun meine Frage:
Weißt Du schon, zu welchem Preis Altkunden vom Falk F10 auf den Navigator 9 aufrüsten können?

Hallo

Du meinst mit einem F10 der ersten Generation und installiertem FN8? Ich denke, so wie es oben genannt ist... 19,95 Taler.

MfG

Danke OBK,
wer freundlich ist und höflich bleibt kommt eben weiter.
19,95 für einen F10 der ersten Generation, da greife ich gerne zu.

Zitat

Original von RoedeOrm
Danke OBK,
wer freundlich ist und höflich bleibt kommt eben weiter.
19,95 für einen F10 der ersten Generation, da greife ich gerne zu.

Moin habe Mein Falk F10 mitte Dez 2008 gekauft also gerade mal 6 monate alt !

Und jetzt soll ich als alter kunde 20 zahlen nur damit der Bug von den Schlauen Routen beseitig ist und wegen der V9 .

Hab fast 300 Taken dafür bez. Und jetzt das --Nenn ich abzocke meiner Meinung nach .

Sollten zu mindesten für die Kunden deren Geräte inner Halb der letzen 6 bez 12 monate

Kostenlos stellen .!!:]

Gruß ramses 2

Kurze Frage:

[QUOTE]
29,95 EUR für Sonderprodukte (QVC, Weltbild, LIDL u.a.m.)
19,95 EUR für Geräte der regulären Serie
[QUOTE]

Worunter fällt ein Kauf bei Amazon?
Weshalb wird dieser Unterschied gemacht?

[QUOTE]
F-Special
[QUOTE]

Ist also ein Upgrade auch bei Falk F10 Silver Edition möglich?
Denn es ist ja kein Gerät der 2nd Edition?

Innerhalb welcher Zeiträume wird der FalkNavigator "hochgesetzt"?

Eigentlich schade, dass dies beim Kauf im Februar 2009 noch nicht absehbar war.

Ohne je ein "Sonderprodukt" gesehen zu haben, würde ich annehmen, dass es sich hierbei um "gebrandete" Geräte handeln dürfte, also solche, deren Software sich von der normalen Version unterscheidet, etwa indem beim Einschalten ein Firmenlogo erscheint oder spezielle Extras als Software-Komponenten zugefügt wurden. Für diese Art Geräte ist die Anpassung entsprechend aufwändiger.
Die "Silver Edition" war meines Wissens nur eine Gehäusefarbe (statt Klavierlack) und wäre damit ein Gerät der regulären Serie.
Ich hoffe, die 2nd Edition ist nur eine Zwischenversion ohne echte Unterschiede der Hardware bzw. Windows CE Komponenten. Dann dürfte ein Update kein Problem sein.
Die Angaben von Falk lassen vermuten, dass sie dort keine Mechanismen für ein Update der CE Komponenten haben (ROM Update) und Navigator 9 deshalb nur für die Geräte anbieten, auf denen mindestens V8 installiert war, weil diese bereits eine bestimmte ROM-Version aufweisen.
Mit der Frage "hochgesetzt" meinst du sicher eine Art fester Zyklus für Versionswechsel? Ich denke, der ist eher vom Marktdruck geprägt und den Zyklen der Hardware. Falk beobachtet die Marktzahlen und entscheidet danach.

Zitat

Original von Ramses 2
Und jetzt soll ich als alter kunde 20 zahlen nur damit der Bug von den Schlauen Routen beseitig ist und wegen der V9 .

Hallo

Tja... und die allerersten Kunden haben sogar noch 399 Taler bezahlt...

An sonst zahlt man nicht für ein BugFix, sondern für eine komplett neue Version. Und kostenlos wollen immer alle... fragt sich nur, wie realistisch das ist?

MfG

Danke für Deine Antwort.

Ich befürchtete, dass als Sonderprodukt aller Geräte gemeint sein könnten, die nicht direkt über Falk erworben wurden und somit mit einem höheren "Unkostenbetrag" bzgl. FN9 belastet werden. Deshalb auch meine Frage mit amazon.
Deine Erklärung klingt allerdings auch logisch.

Ja, mit hochgesetzt meinte ich die Wechsel der FalkNavigatoren, die dann diverse Neuerungen enthalten.

Nochmals Dankeschön.

Mit besten Grüßen
Estarina

Zitat

Original von Estarina
Weshalb wird dieser Unterschied gemacht?

Hallo

Weil dabei teilweise kostenpflichtige Funktionen nachgerüstet werden, die in den Geräten der rugulären Serie bereits enthalten sind. Z.B. TTS. Dies allein kostet im Falk-Shop schon 19,95 Taler.

MfG

Danke Dir für die Mühe!
Endlich ist da mal was offizielles raus... wurde auch langsam für ein Statement seitens Falk Zeit.

Finde die Entscheidung durchaus in Ordnung. 19,90 für den FN9 ist ein humaner Preis.

Bei Navigon (wo ja gerade hier so viele von der Konkurrenz schwärmen :gap ) kostet das Upgrade 70...