NavGear GT-43 Garantie

Hallo,

ich hoffe mir kann jemand hier helfen.

Ich habe mir vor ca. einem halben Jahr über ebay ein Navi gekauft (NavGear GT-43). Jetzt ist es (anscheinend) kaputt??

Mein Problem (1):

Wenn ich im Hauptmenü auf GPS gehe, kommt nur kurz eine Uhr... und nichts passiert.
Ich habe über einen Kartenleser die Speicherkarte an den PC angeschlossen und habe festgestellt, das sie leer war (?).
Komisch ist das es doch vor einigen Wochen noch funktioniert hat.

Dann ist mir noch was aufgefallen: Wenn das Navi auf engl. eingestellt ist, steht da irgentwo in den Optionen: "HELP" ... da hab ich mal drauf geklickt. Nichts geschah...

Als ich es wieder auf deutsch eingestellt habe, stand an genau der gleichen Stelle "GPS-Reset". Wie soll ich das verstehen?

Mein Problem (2):

Ich wollte es (das Navi) zurück verschicken (als defekt) doch was krieg ich vom ebay-Händler als Antwort?
Das hier:

Zitat

wie bei allen Gewerbetreibenden auf eBay gibt es auch für diesen Artikel (Neuware) für Sie die volle Hersteller-Garantie (im Regelfall 2 Jahre), bitte wenden Sie sich nun an diesen, uns liegt leider keine Kontaktadresse vor.

"Reklamiert der Kunde erst mehrere Monate nach dem Kauf, so kehrt sich die Beweislast um, d.h. der Kunde muss beweisen, dass das Gerät schon bei der Übergabe einen Mangel aufwies. Dies gilt für neue wie gebrauchte Waren gleichermaßen."

Das trifft in Ihrem Fall nicht zu, wir lieferten Ihnen einen voll funktionsfähigen, geprüften Artikel.

"Das heißt in der Praxis, dass nach Ablaufen einer solchen Frist keine Gewährleistung in Anspruch genommen werden kann."

Alles anzeigen

Na toll! Was jetzt?

Bitte helft mir...

Währe SEHR dankbar für eine schnelle Antwort!

Hallo ediboy,

bin leider juristischer Laie und kann Dir daher die Zusammenhänge nur so erklären, wie ich sie in der Vergangenheit aufgeschnappt und für mich interpretiert habe. Ich denke jedoch, dass es weitestgehend korrekt ist und hoffe, dass es Dir weiterhilft.

Grundsätzlich hat der Verkäufer insofern recht, als sich bei der (gesetzlich geregelten) Gewährleistung die Beweislast nach 6 Monaten umkehrt. Anschließend noch den Beweis führen zu wollen, dass ein Fehler bereits bei Übergabe vorhanden war, ist in vielen Fällen (wohl auch hier) wirtschaftlicher Unsinn.

Wichtig ist für Dich also: Sind die 6 Monate um (Du schreibst von "ca. einem halben Jahr")? Falls nicht, heißt es schnell handeln!!

Wenn der Hersteller die Haftung für das Gerät durch eine freiwillige Garantie erweitert hat, so solltest Du über entsprechende Unterlagen verfügen. Hat der Verkäufer damals mit der Garantie geworben? Dann muss er Dir die entsprechenden Dokumente auch übergeben.

Gruß
Peter

Also danke erstmal!

Die Rechnung ist vom 8.12.2008
Also kann ich es noch ohne Probleme Abschicken?

MfG

Bitte, gerne!

Problems abschicken - klar, wenn Du eine Post in der Nähe hast! :gap

Aber im Ernst: Ob sich der Verkäufer allerdings weiterhin 'bockig' zeigt, kann niemand abschätzen. Daher würde ich ihn auf die genannten Zusammenhänge hinweisen und ihn auffordern, mir einen Rücksendeschein zukommen zu lassen. Dann zahlst Du nicht mal das Porto.

Viel Erfolg!
Peter

Danke.

Aber der Verkäufer meint ich soll mich an den Herrsteller wenden (Herrsteller-Garantie). Aber ich habe alles durchsucht und habe keine Adresse gefunden.
Der Verkäufer meint auch, ihm sei die Herrsteller-Adresse unbekannt.

Danke für die schnellen Antworten!

Mich wundert schon, das dir der Verkäufer den Hersteller nicht nennen konnte ...
Wenn dein Navi so aussieht (was es in etwa sollte, wenn es wirklich ein GT43 ist) http://www.pearl.de/a-PX4420-5483.shtml, dann ist der Hersteller die Firma Pearl.
Infos zum Gerät, zur Rücksendung und zum Support findest du auf der angegebenen Site.

Verschoben ins richtige Unterforum

Danke dem Melder

cu Peter