Hallo zusammen,
gestern Abend wollten unsere Jungs sich noch schnell eine Lasagne backen. Also Ofen "angeworfen" und die Lasagne reingeschoben..
Nach ein paar Minuten gab es in unsere Küche einen richtigen Knall. Wir alle ab in die Küche > was soll ich sagen > da ist doch glatt die innere Scheibe des Ofen zerbrochen..
Ich also schnell ein paar Bilder geschossen und dann kam "aufräumen und säubern" dran..
Heute Morgen also versucht mit dem Verkäufer telefonischen Kontakt aufzunehmen. Da sprach doch eine nette Stimme auf Band mit mir: Wegen technischen Problemen sind wir heute nicht erreichbar. Versuchen Sie es später noch einmal. Gesagt getan, ich also später noch einmal versucht > gleiches Ergebnis.
Dachte schon, fängt ja gut an. Wo hast Du Dir bloss diesen Ofen (haben wir seit 04.2008) bestellt.
Also dann ab an den PC > E-Mail an den Verkäufer inkl. Bilder geschickt..
Und dann > nach extrem kurzer Zeit Antwort-Mail vom Verkäufer mit dem Hinweis, direkt mit dem Kundendiesnt von Siemens Kontakt aufzunehmen. Gesagt getan >Mittlerweile steht bereits ein Termin bzgl. Austausch der Scheibe.
Fazit:
Klasse Service, sehr schnelle Reaktion und sehr gute kundenfreundliche Abwicklung....
Habe mal ein paar Bilder beigefügt. Übrigens, anstelle von Lasagne gab es dann "Pasta"..... 
:gap ;D
