Services sind Plötzlich weg

    Hi, ich hab gestern die neuste Karte für meinen 740 live über Home gekauft sowie die Update-Garantie. Außerdem hab ich mir die Griechenlandkarte für den bevorstehenden Urlaub gekauft.


    Prima, seit der Installation gehen meine Live Services sämtlich nicht... auch HD-Traffic nicht.


    Woran kann das nun wieder liegen. Bis 19.06.09 bin ich eigentlich noch in der kostenlosen 6monatigen Phase.


    So langsam nervt mich das rumgehampel mit den kostenlosen Diensten mächtig. Ständig funktioniert wieder was nicht.


    Hat jemand ähnliche Erfahrungen und kann mir mit ein paar Tipps helfen. Es kann doch nicht sein, dass ich 3 Monate nach dem Kauf nochmals über 100 in Karten investiere und sofort sind die Live Dienste weg.

    Hast du die WE+CE auf dem Gerät aktiv? Oder die Griechenlandkarte...


    Franz

    ich hab die westeuropakarte aktiv. mit der war ich ja auch heute unterwegs. aber die tomtom dienste sind weg. ich kann auch nicht den status abfragen. dann bekomm ich ne fehlermeldung, dass die verbindung zum server nicht hergestellt werden kann.


    wenn ich direkt auf einen dienst klicke, bekomm ich die meldung, dass ich mich mit tomtom home verbinden muss.


    über tomtom home bekomm ich aber auch keine dienste gestartet.


    ... und der support von tomtom lässt sich leider zeit und zeit....

    Wie lautet die Fehlermeldung genau ?


    Und welchen Status bekommst Du angezeigt, wenn Du auf Netz gehst (Treppe unten rechts, dann auf Firmware klicken, dann Netz) ?

    Kaum bist mal kurz weg sieht alles gleich ganz anders aus ??

    Status ist verbunden.


    wenn ich auf tomtom dienste und dann auf meine dienste gehe, bekomme ich die meldung: "auf dem server ist ein fehler aufgetreten, bitte versuchen sie es noch einmal".


    den fehler bekomme ich seit gestern ständig. ob ich die einzelnen dienste anwähle oder auf das mein tomtom konto gehen will. immer die selbe fehlermeldung.

    Hast mal nen Factory-Reset gemacht und geschaut ob es dann wieder funzt?
    Allerdings musst Du dann alle Einstellungen wieder vornehmen und Favoriten, letzte Ziele etc. sind auch verloren wenn Du Dir nich vorher die mapsettings.cfg sicherst. :(

    factory-reset. ist das die ein- aus taste lange drücken, bis das gerät neu startet? das hab ich gemacht. ansonsten kenn ich keine andere resetmöglichkeit.

    Nein, das ist unter "Einstellungen ändern" zu finden. Vorblättern bis zur letzten Seite und dort dann "auf Werkseinstellungen zurücksetzen"


    cu Peter

    ... und siehe da, es läuft wieder. daaaaaaaaaaaaaaaanke. hier wird um lichtjahre schneller geholfen, als beim tomtom-support. jetzt kann ich doch beruhigt in den urlaub fahren.