Latest Map Update

    Hallo,


    hier mal ein positiver Beitrag zum Latest Map Update:


    Meine E-Mail an den Support:
    +Guten Tag,
    +ich habe am 17.02.09 mein Gerät registriert und die Map Q4/2008
    +heruntergeladen. Nun gib es innerhalb der 30-tägigen Latest Map Update
    +die Q1/2009. Kann ich diese ebenfalls kostenlos herunterladen (dies
    +sollte ja eigentlich mit dieser Garantie abgedeckt sein)?
    +Wie muss ich dazu vorgehen?
    +Vielen Dank für Ihre Bemühungen


    Die Antwort von NAVIGON:
    +Sehr geehrter Herr ***,
    +vielen Dank für Ihre Anfrage an Navigon Support.
    +Wir haben Ihnen das Latest Map Update zurückgesetzt.
    +Die aktuelle Karte ist für Sie im Navigon Fresh Programm unter "Mein
    +System" erhältlich.
    +Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
    +Mit freundlichen Grüßen
    +Ihr NAVIGON Team


    Das wollte ich Euch nicht vorenthalten,sicher gibt es mehrere User, die gleich nach Kauf des Navis die Karten aktualisieren.


    Schönen Sonntag
    Refi

    Das nenne ich einen vorbildlichen Service von Navigon. :) : drink


    Werden also über die LMG doch alle Quartale angeboten und nicht nur die geraden.

    Einmal editiert, zuletzt von Zero511 ()

    Hallo Refi,


    da hattest Du mehr Glück als ich:


    habe mein Gerät am 20.02.09 registriert und habe aus Unwissenheit einen Tag bevor Q1/2009 zum Download bereitgestellt wurde meine Latest Map Garantie in Anspruch genommen. Ich habe dann 1-2 Tage später den Support angerufen, mein "Problem" geschildert und angefragt, ob man das nochmal zurücksetzen kann. Antwort war negativ, schade!


    Vielleicht sollte ich wie Du einmal den schriftlichen Weg einschlagen?!



    Schönen Sonntag noch allerseits und viele Grüße.


    Probier es weiter bis es klappt.
    Vielleicht hast Du einen "intoleranten" Mitarbeiter erwischt.

    Hängt evtl. auch vom einzelnen Servicemitarbeiter ab, wie kulant der damit umgeht.


    Wenn man sein Gerät nach Kauf mit z.B. IIIQ2008 per LMG auf IV/2008 kostenlos updatet, und dann kurze Zeit später IQ2009 erscheint (im LMG Zeitraum), hat man ja die LMG schon vorher in Anspruch genommen und wohl kein Anrecht auf erneutes kostenloses update (ist natürlich ärgerlich)....


    Ich würd es trotzdem nochmals schriftlich versuchen... : drink

    Genauso war es bei mir, ich hatte beim Kauf Q3/2008 drauf, habe auf Q4/2008 geupdatet und kann nun Q1/2009 herunterladen (bin seit einer Stunde dabei- - jetzt 15%).
    Also einfach weiterversuchen, mal eine E-Mail schreiben, vielleicht hilft es.

    Hi,


    hab mir grad auch das 2200 besorgt und wollte die Latest Map Guarantee nutzen...


    ... Steht da doch glatt 4/2008!!!


    Ich habe die Karten bislang noch nicht heruntergeladen und wollte erstmal dem support schreiben. Allerdings bin ich irgendwie blind und finde keine e-mail adresse.


    Wär klasse, wenn Ihr mir weiterhelfen könntet!


    Danke
    Kay

    hab heute auch mein 2200 bekommen, soll ich die neuste map jetzt laden oder kommt innerhalb von nem monat ein nächstes Update?

    .. kannst du ruhig laden. Wann die nächste Lieferung kommt ist noch ungewiss (heikles Thema im Forum) ;)

    Zitat

    Original von Maha
    hab heute auch mein 2200 bekommen, soll ich die neuste map jetzt laden oder kommt innerhalb von nem monat ein nächstes Update?


    Hi,


    garantiert nicht! :D


    Ich rechne mit Anfang Juni. :-D)


    : drink

    Komm,


    wer traut sich?


    Neuer Thread:


    Wann kommt FreshMaps-Update Q2/09?


    :gap


    : drink