Lizenz R66 N8 auf anderes Gerät

    Hi,
    hab am Fr. um selbiges gebeten....
    Heute hab ich eine Antwort erhalten, dass, wenn ich das alte Gerät noch hätte, es kein Problem sei, ich nur mit 'JA' antworten sollte.
    Ich habe dahingehend geantwortet und habe nun statt meiner DACH-Lizenz, die ich gekauft hatte, eine Europa, Italien, Iberia und Europa-Blitzer Lizenz?
    Wie das ?( ?( ?( ?(

    Na die sind ja sehr großzügig. Ich will auch gratis Lizenzen :) Oder willst du nur DACH, dann musst du natürlich reklamieren. Aber sonst würde ich dieses Geschenk mal so annehmen.

    Welche Angaben hast Du denn zum übertragen der Lizenz gemacht? Ich bin gerade in der Diskussion mit dem R66-Support, weil ich eigentlich Folgendes machen wollte:


    Ich habe zwei Telefon mit Windows Mobile und folgenden (aktivierten) R66-Lizenzen:


    Samsung i900:
    - DACH-Karte
    - EUROPA-Karte
    - Blitzer


    SE Xperia
    - DACH-Karte


    Ich möchte nun die Lizenzen EUROPA-Karte und die Blitzer vom i900 auf das Xperia übertragen.


    Mir wurde mitgeteilt, dass die Lizenzen nur komplett übertragen werden können, nicht für einzelne Produkte. Damit war der Fall für die erledigt, Ticket geschlossen.


    Ok, mit ein bißchen Nachdenken hätten die auch selber darauf kommen können, dass bei einer vollständigen Übertragung wechselseitig das Ergebniss das selbe wäre, was ich vorhatte, das versuche ich noch mit denen zu klären...


    Gruß
    Rudi

    Hi,
    ich hatte die DACH-Lizenz auf meinem Samsung SGH-i780 aktiviert.
    Ich wurde nur gefragt, ob ich beide Geräte noch hätte, das habe ich bejaht.
    (Hätte ich mit 'NEIN' geantwortet, hätten die von mir endlos Belege verlangt)
    Daraufhin, immer mit 2 Tagen zwischen belanglosen Fragen seitens des Supports (die ich am Anfang alle beantwortet hatte) teilte man mir mit, dass die Lizenz 'migriert' wäre.
    Ich habe aber schon nach dem ersten Kontakt R66 auf meinem Asus installiert, es an das PC-Programm angeschlossen, und plötzlich habe ich eine Europa, Italien und Iberia Lizenz.
    Außerdem Blitzer Europa, die bis Jänner 2010 laufen, die ich aber nicht nutzen kann, da ich sie in den POIS nicht auswählen kann.
    (Grau hinterlegt).
    Außerdem merkt sich R66 die Einstellungen nicht (liegt vielleicht an der SDHC??)
    LG

    Ich hätte auch gerne "ja" gesagt, wenn ich denn gefragt worden wäre.


    So mußte ich in einer Mail sowohl IMEI des alten und neuen Telefons, die Nummern der Vaucher-Codes und die Rechnungen der Telefone übermitteln. Letzteres ging natürlich nicht, weil beide bei ebay ersteigert.


    Also in einer nächsten Mail die Auszüge aus ebay übersenden (geht bei einem Telefon auch nicht, danach 90 Tagen die Details der Angebote nicht mehr abrufbar sind), und die Rechnung von R66 vorlegen (was bei dem i900 auch nicht geht, denn da gehört R66 DACH zum Lieferumfang), und nun harre ich der Dinge, die da kommen mögen.


    Ein polizeiliches Führungszeugnis, ein Gesundheitsattest sowie eine Bestätigung meiner Mutter, das ich mir jeden Morgen die Zähne putze, wurde noch nicht verlangt, aber das kommt bestimmt auch noch. Natürlich immer nach zwei Tagen Wartezeit...


    Was ist so schwierig daran, die aktivierte Lizenzen, die auf deren Servern gespreichert (und damit R66 bekannt) sind, inklusive Vaucher Code und IMEI (und was von mir den Telefonen richtig zugeordnet wurde, womit klar ist, dass sich beide Telefone in meinem Besitz befinden) wechselseitig auf die Telefone zu übertragen? Es soll ja keine Lizenz auf einem zusätzlichen Telefon aktiviert werden, da es ja wechselseitig ausgetauscht werden soll, also das, was auf A ist auf B, und das was auf B ist auf A. Die Summe bleibt die Selbe - auch in Holland...


    Ein vom R66 "Support" genervter Rudi X(

    Tja, nun hab ich den Salat, R66 hat die Migration durchgeführt - was im Klartext heißt, die DACH-Lizenz auf dem Xperia ist nicht mehr nutzbar, und die Lizenzen auf dem i900 sind immer noch so vorhaden, wie sie waren und nicht migriert, also ist es nun schlechter als vorher.


    Danke, R66-"Support", für das Löschen einer gekauften Lizenz...

    ...und der nächste Baustein in einer scheinbar endlos werdenden Geschichte: jetzt sind die Lizenzen für Europa und die Blitzer auf dem i900 auch weg, von den vier gekauften Lizenzen kann ich nun also nur noch eine nutzen, die anderen drei hat der R66-"Support" ins Nirvana befördert...

    Es ist vollbracht!


    Nach zwei Wochen Mailverkehr und einem Anruf heute bei der Hotline funktioniert es jetzt so, wie es sollte.


    Meine Erkenntnis: wenn der R66 Support Vollzug meldet und es trotzdem nicht funktioniert, direkt bei der Hotline anrufen und nicht weiter darauf hoffen, dass sich jemand per Mail erbarmt.


    Letztlich hakte es daran, dass die IMEI und die Geräte-ID nicht übereinstimmen, die die IMEI für die Authentifizierung eingetragen haben, es aber die Geräte ID hätte sein müssen.


    Gruß
    Rudi

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    Herzlichen Glückwunsch :)


    Meine Erfahrung zum R66-Support sind eigentlich nur positiv, aber ich habe bisher auch immer alles telefonisch geregelt, da ging immer alles problemlos und recht zügig.