Software Bug oder Gerät kaputt ?

  • Hallo zusammen,


    ich habe seit gestern bei meinem nüvi770 den Effekt, dass er den üblichen Karten-Update-Hinweis bringt (Daten sind über ein Jahr alt und sollten ......). Hier bleibt das Gerät hängen und reagiert nicht mehr auf die OK Taste. Kann es sein, dass es sich um einen Softwarebug handelt oder ist evtl. mein Gerät in den elektronischen Himmel eingegangen ???
    Hat vielleicht jemand ein ähnliches Problem oder gar eine Lösung ?


    lg + Danke im Voraus
    Chris

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  • Hallo Chris,
    hatte anfangs dieser Woche das gleiche Problem mit meinem Nüvi770, nach einem Update ist es hängen geblieben und die USB Verbindung kam auch bei weiteren Versuchen nicht mehr zustande. Ich konnte das Gerät zwar abschalten, aber nach jedem Neustart kam plötzlich die Meldung des Updates und diese OK "Taste" unten rechts, die nicht funktionierte. Das Gerät war unbrauchbar!
    Nun, ich war kurz davor es für die Reparatur einzupacken jedoch vorher wollte ich noch einen Versuch starten und die Batterie abhängen. Wie bei einem PC der irgendwie hängen geblieben ist und erst bei Stromentnahme zum wirklichen Neustart kommt. Als übermütiger Hobby-Elektroniker habe es gewagt. Löste die 2 Torx-Schrauben (bei der Serienummer) und liess die Abdeckung im vorderen Bereich seitlich ausrasten und öffnete das ganze so weit bis ich den Stecker der Batterie sehen konnte. Nach einer kleinen Fummlerei habe ich es rausgezogen und nach 1Minute wieder reingesteckt, zugeschraubt und siehe da, das Gerät funktioniert wie gewohnt. Ich weiss nicht ob mein Gerät irgendwelche "Nebenwirkungen" davon getragen hat, aber bis jetzt ist alles beim Alten.
    Grundsätlich möchte niemandem empfehlen es nachzumachen. Vielleicht geht es auch einfacher mit einer Reset-Taste, die ich nicht gefunden habe. Naja, wie auch immer, für mich war es eine Lösung.
    Gruss
    Antigone

  • RESET wäre 10 Sek den Scheiber nach links halten


    wer aufschraubt, denke an Garantieverlst, wenn er die Schrauben oder sonstwas beschädigt

  • ups..
    meine weiter oben beschriebene Vorgehensweise hat nicht gerade den gewünschten Effekt erziehlt!!
    Solange das Gerät keine GPS Singale erhält, kann ich es ein und ausschalten es bleibt beim Alten. Beim ersten Empfangen des Signals kann ich es draussen immer noch wie gewohnt verwenden, jedoch sobald ich das Gerät ausschalte und wieder einschalte taucht das Problem wieder auf! Updatemeldung und das Gerät blockiert.


    Mit dem Trennen der Batterie kann ich nur erreichen, dass die USB Verbindung wieder funktioniert. Somit habe ich erneut die Version 4.6 installiert aber das Problem bleibt bestehen. Mit den GPS Signalen wird auch die interne Uhr angepasst und die wird das Ganze auslösen. Ich tippe schwer auf ein Software Bug.



    Das mit dem RESET geht auch nicht.

    Einmal editiert, zuletzt von Antigone ()

  • konnte es nicht lassen und habe weiter an meinem Gerät experimentiert :)


    Habe die Version 4.2 installiert (hatte 4.6)
    http://www8.garmin.com/software/nuvi760_420.exe


    Gerät danach Aus- und gleich wieder Eingeschaltet mit GPS Empfang und die UPDATE-Meldung kommt! Jedoch jetzt funktioniert die OK Taste!!! Ich kann die Meldung quittieren und komme weiter im Menu.. HAAALLEEELLUUJJJAAAAA
    nach weiterem Aus und Einschalten kommt die UPDATE-Meldung nicht mehr.
    Naja, somit habe ich wieder die neuste Version installiert und wieder mehrmals Aus- und wieder Eingeschaltet. Mit GPS empfang natürlich. Das Beschriebene Problem taucht nicht mehr auf..
    Naja, bin zumindest einen Schritt weiter gekommen und wenn`s nicht geklappt hat, dann werdet`s ihr noch erfahren :)


    ich hoffe, Ihr werdet in der Version 4.6 keine UPDATE-Meldung erhalten.. ansonsten werdet ihr vielleicht auch so experimentierfreudig wie ich:-)

    Einmal editiert, zuletzt von Antigone ()

  • Hallo allerseits
    Ja, ich habe das selbe Problem. Passiert ist es, als ich das nüvi 770 an den PC gehangen habe und ein Firmware-update machen wollte. Das letzte update liegt schon eine Weile zurück. Fataler Fehler. Am PC kam erst mal das Bild mit der PC-Verbindung, dann die Sache mit dem Kartenupdate und dem nicht klickbaren OK bei der Kartenupdatemeldung. Ohne PC-Anbindung ladet er die Karten, dann kommt ganz kurz die Kartenupdatemeldung und das Gerät schaltet sich aus. Einen Reset-Taster gibt es leider nicht. Ich denke mal, wenn ich das Teil einschicke, kann ich mir wohl eher bald ein neues Gerät kaufen. Mit was für einen Schraubendreher habt ihr das Teil auf bekommen? So einen kleinen Torx-Schlüssel gibt es nirgends.

  • Zitat

    Original von BRKPilot
    Einen Reset-Taster gibt es leider nicht.


    Handbuch Seite 44:
    Ein/Aus-Schalter nach links schieben und 8 sec. halten

  • Ja, mit dem Schalter habe ich schon probiert, besten Dank für den Tipp, aber es behebt das Problem dennoch nicht. Es kommt beim nächsten Neustart wieder die kurze updatemeldung und geht sofort aus. Ausnahme: am PC gehangen, denn dann bleibt das Display an und bleibt bei der Meldung hängen.


    Ich werde mich mal umsehen, ob ich irgendwo einen derart kleinen Torx-Schlüssel erwerben kann. Mit einem kleinen Schraubendreher war das Teil nicht zu öffnen.

    Einmal editiert, zuletzt von BRKPilot ()

  • Hallo,


    die gleiche Fehlermeldung hatte ich auch bei meinem Navü770 - war einfach tod nach der Fehlermeldung mit dem Kartenupdate.


    Habe ein Ticket bei Garmin eröffnet und folgende Antwort (gleich nächsten Werktag!) erhalten:


    setzen Sie das Gerät bitte zurück. Beachten Sie, dass persönliche Einstellungen dabei verloren gehen.
    1. Schalten Sie das Gerät aus.
    2. Drücken Sie mit dem Finger auf die rechte untere Ecke des Bildschirms und halten diese gedrückt.
    3. Schalten Sie das Gerät ein.
    4. Sobald die Frage "Wirklich alle Benutzerdaten löschen?" erscheint, können Sie die untere rechte Ecke loslassen.
    5. Beantworten Sie die Frage mit "Ja".


    Hat perfekt so funktioniert und dann ging auch das Firmware Update via Wepupdater. Nix mit Batterie rausnehmen .... (jedenfalls hats so bei meinem funktioniert)

  • Hört sich gut an. Nun, ich habe die 'Brachialgewaltmethode' angewandt, bevor ich deinen Beitrag las, mtbbee. :) Nun habe ich endlich den passenden Torx-Schraubendreher, habe das Navi geöffnet (Garantie habe ich eh keine mehr drauf), Batteriestecker für etwa fünf Minuten raus (nichts für Wurstfinger, Mann, ist das Teil klein) und wieder eingesteckt, an den PC gehangen und es klappte. Auch das Firmware-update klappte nun.
    Ich denke mal, daß ich da demnächst eine kleine Sicherheitskopie der Navi-Dateien auf die Festplatte packen werde.

    Einmal editiert, zuletzt von BRKPilot ()