Fehlermeldung HDTraffic (2031)

Hallo Zusammen,

nun bin ich seit zwei Tagen zufriedener Besitzer eines 940 und habe seit heute Mittag folgendes Problem: Das Gerät ruft keine Verkehrsinformationen mehr auf. VErsucht man es manuell, kommt die Meldung man befinde sich im nicht unterstützten Gebiet (Fehler 2031). Nun ist das GErät definitf ein Deutsches von TOMTOM direkt und der HD-Dienst funktionierte schließlich bis heute Mittag auch tadellos.
Alle anderen Livedienste funktionieren auch. Hat jemand hierfür eine Lösung?

Gruß

Alexander

Hallo alex.mueller_1,

hast Du die Kontodaten im Navi eingetragen?
Wenn ja, nimm diese mal raus.
Dann mach ein Reset (15Sek. Ein/Aus Taste)!

Gruss
PMAX

DAs würde ich gerne, aber wenn ich den Kontoeintrag versuche rauszunehmen, kommt die Meldung, dass Kontodaten eingetragen sein müssen. Kann man beim 940 auch einen Hard-Reset machen?

Gruß und Dank

Alexander

Danke für den Tipp (manchmal lohnt sich das Lesen des Handbuchs halt doch :D). Nach Rücksetzung und Reset habe ich den Login nicht mehr eingegeben und einmal mit TomTom Home synchronisiert und alles lief wieder.

Gruß

Alexander

Ich Danke auch für den Tipp bzgl. des Fehlers 2031. Nun funktioniert HD-Traffic. Buddies u.a.m verlangt aber meine Account-Daten.
Mit dem naiven Gedanken, dass ich die Liveservices doch abonnieren könnte und dann alles funktionieren müsste, habe ich nun die Situation, dass ausser HD-Traffic alles funktioniert.
Hat jemand hierzu noch einen Ansatz?
BTW.: meine Supportfälle haben den Status Research - was immer das bedeutet...

Der "2031"-Fehler ist bekannt. Er tritt dann auf, wenn man seine Accountdaten in den GO eingibt. Notwendig sind diese Accountdaten bis zum Ablauf des Liveabos nur für die Buddydienste.

Also entweder verzichtet man auf HD-Traffic, oder auf die Buddyfunktion.

Den Account bekommt man aus dem Gerät wieder raus, indem man auf "Standard wiederherstellen" tippt. Dann sind alle Einstellungen, Favoriten usw. weg. Aber eben auch die Accountdaten und HD-Traffic funktioniert wieder.

Das scheint ein Fehler auf dem TT-Server zu sein und TT arbeitet dran.

Franz

Hallo Franz,

Danke für Deinen Tipp. Leider fehlt, mit dem anonymen Zugang, bei mir auch die Möglichkeit die mobilen Blitzer zu laden. Google verweigert sich seit gestern ebenfalls.

Bogi100: Geduld.... - die Rücksendefrist ist hier der begrenzende Faktor.

Mhmm...

Was steht denn in deinem GO (also im richtigen GO, nicht im Virtuellen in TT-Home!) unter TomTom-Dienste/Meine Dienste? Welche Abos stehen dort und mit welchem Ablaufdatum, wenn du "Anonym" angemeldet bist?

Franz

Hallo Franz,

das Datum ist, für alle Dienste, der 08.06.2009.
Und noch eine Nachtrag: Der Google-Service verlangt nur im TomTom Home einen User und ein Passwort.

Soeben hat sich mein Problem gelöst. Der TomTom-Sevice DE hat angerufen und mir die RMA-Nummer zugekommen lassen.

Danke
Christian