F5 und Falk. Maßlos enttäuscht

    Hallo zusammen,


    ich habe jetzt zum 2x denselben Fehler bei meinem F5. Das erste Mal passierte es während meines Sommerurlaubs. Wir wollten nachmittags eine Tour unternehmen. Beim einschalten dann der Fehler. Gerät mehrmals ein und ausgeschaltet, doch der Fehler blieb. Auf der Rückfahrt dann 2 Std. im Stau gestanden. Wenn man ein funktionierendes Navi mit TMC hat kein Problem aber so. Danke FALK.


    Gestern dann der Fehler zum zweiten Mal. Die letzten 4 Wochen lag es nur im Schrank. Beim einschalten dann wieder der Fehler:


    - An unexpected error has occurred in
    - FalkNavigator.exe
    - ArgumentException
    - An error message cannot be displayed
    - because an optional resource
    - assembly containing it cannot be found



    Bei 1x habe ich mein F5 eingeschickt, als ich es zurück bekam, war angeblich nichts gemacht. Seltsamerweise fehlten alle bisherigen Einstellungen. Kein Kommentar zum Fehler. Guter Support sieht für mich anders aus.


    Jetzt beim 2x habe ich FN6 aus den Flash gelöscht und FN6 neu installiert. Jetzt funktioniert es wieder. Aber es kann doch nicht sein, das ich immer meinen Computer mitnehme, für den Fall das der Fehler wieder auftritt.


    Ich bin jedenfalls sehr von der Qualität des F5, von Falk und der Software enttäuscht.


    Viele Grüße Totti

    Hallo,


    hierzu muss gesagt werden, dass dieser Fehler in der Regel dann auftritt, wenn zuvor eine Internetverbindung bzw. Koppelung mit dem PC gemacht wurde und diese nicht korrekt abgelaufen ist oder es sind Zusatzprogramme wie Sprecher, POI's installiert oder sonstige Eingriffe in Software gemacht worden.


    Hier wird, durch irgendwelche Vorgänge eine Datei zerstört und dann geht halt nichts mehr. Das kann durch Unterbrechung einer Aktualisierung, nicht korrektes Entfernen der Hardware, Stromausfall während eines Vorganges usw. passieren. Das ist genau das gleiche wie bei anderen Softwareprogrammen auf PC's! Hier hilft dann auch nur eine Softwareneuinstallation.


    Dies wird übrigens auch beim Servicecenter durchgeführt. Und das machen wir noch kostenlos, obwohl es sich bei 99% um Userfehler handelt. Bitte mal darüber nachdenken.


    Gruß Falk Support