Produktpolitik

Die Navigon-Produktpolitik finde ich langsam ärgerlich.
Ende Juni habe ich die damals frisch erhältliche Version 6.10 zum vollen Preis erwerben dürfen, obwohl ich bereits die Version 6.3 gekauft hatte.

Nach 4 Monate wird schon eine neue Version mit frischen Karten angeboten. Auf meine Nachfrage, ob es ein Upgrade-Angebot gibt, bekam ich eine negative Antwort per Mail.
Die erwarten ernsthaft, dass ich innerhalb von 15 Monaten insgesamt 297 .- bezahle, um mit aktueller Software und Karten navigieren zu können.

Dafür bekomme ich ein Mittelklassenavigationsgerät mit Kartenabo.

Ich bin ziemlich sauer über eine solche Kundenpflege.

Moin Moin,
@rhh
das verstehe ich nun aber nicht. Ich hatte auch von MN 6.3 auf 6.1 geupdatet. Allerdings völlig kostenfrei, abgesehen von dem kostenpflichtigen Telefonat mit der Navigon Hotline zwecks erneuter Freischaltung, deswegen wundere ich mich das du das Update nochmals bezahlen musstest.

LG aus Kiel,Joachim.

@Labatouche

Ich hatte seinerzeit per Mail angefragt, ob mit meiner alten Lizenz das neue 6.10 genutzt werden kann. Das wurde verneint und darauf verwiesen, dass darin aktuelle Kartendaten enthalten sind und deshalb der Neuerwerb notwendig sei.
Wie dies "umgegangen" werden konnte, habe ich erst nach dem Kauf hier im Forum gelesen.

Der Ehrliche ist hier offensichtlich der Dumme. Darum ärgert mich das Verhalten von Navigon noch mehr.

@rhh,
Guten Morgen,
da kann ich dich absolut verstehen das du dich über das Verhalten ärgerst.
Ich bin auf den MN 6.10 aufmerksam geworden durch einen Download Hinweis in meinem registrierten Navigon Konto.
Daraufhin hier nachgefragt bzw. erlesen das ich den laden und installieren soll, dann habe ich die Hotline angerufen, denen geschildert das mein Key (vom MN 6.3) nicht angenommen wird und 10 Min später war ich freigeschaltet und konnte den MN 6.10 nutzen.
Deswegen ist es für mich unverständlich das Navigon einen erneuten Kauf
vorschlägt.

LG aus Kiel, Joachim.