Gerät wird nicht erkannt in TTHome

    Hallo zusammen,


    ich habe eine Frage, aber leider bei der Suche nicht das passende gefunden.
    Ich hatte nach dem Kauf ein Go 930T bei TTHome angemeldet. Da ich aber für meinen Schwiegervater seinen ONE XL aktualisiert habe, bekomme ich immer nur dieses Gerät angezeigt. Wenn ich das Konto nach dem Anmelden bei TTHome auf meinen 930 aktualisieren möchte (wozu ich auch immer aufgefordert werde), bekomme ich die Meldung, dass ich das Gerät neu starten soll. Danach ergibt sich immer noch das selbe Bild. Ich kriege ihn nicht mehr angemeldet und kann auf verschiedene Dienste nicht zugreifen. Habe mich ja bei www.mytomtom.com registriert, aber da kann ich das Gerät auch nicht ändern.Sehr ärgerlich... :-D)
    Vielleicht kennt jemand eine Lösung?

    Hallo carper,


    man sollte eigentlich für jedes Gerät eine Eigene eMail-Adresse benutzen, dann hättest Du auch nicht die Probleme. ;)


    Gruss
    PMAX

    Hallo PMAX,


    habe erst das 930T angemeldet. Beim Anschließen des ONE XL (Monate später)wurde das Konto auf Diesen aktualisiert. Nur rückgängig machen kann man es nicht. Vielleicht kann ich ja den 930 bei einem neuen Konto anmelden...Aber wenn er bereits registriert ist, dann sieht es u.U. nicht gut aus...

    Einmal editiert, zuletzt von carper ()

    Das sollte keine Rolle spielen, benutze eine neue eMail für den 930 und es sollte gehen. Wenn Du das vorhandene Konto umstellen willst, kannst Du Dich ja mal mit den Support in verbindung setzen. Die können Dir bestimmt sagen was da falsch läuft (bei der Umstellung). ;)


    Gruss
    PMAX

    Servus,


    TT-Home registriert nur dann das Gerät um, wenn Du es auch bei der Auswahl (4 Felder) ankreuzt. Das ist der Bildschirm der erscheint, sobald Du TT-Home startest.


    Du kannst das Gerät erst nach 6 Monaten wieder ohne Hilfe des Supports ändern.


    Von daher bleibt Dir nur der Weg über den Support um den 930-er wieder diesem Account zuzuordnen.


    Leider :(


    cu Peter

    Zitat

    Original von PMAX
    Das sollte keine Rolle spielen, benutze eine neue eMail für den 930 und es sollte gehen.
    Gruss
    PMAX


    Servus,


    Aber nicht, wenn er Plus-Dienste für das betreffende Gerät hat. Die laufen jetzt auf dem ONE und nicht mehr auf dem 930-er.


    Wenn er mit ner neuen Mail registriert, dann müsste er diese auch wieder neu dazukaufen.


    cu Peter


    Das stimmt zwar, aber davon war ja nicht die Rede! ;)


    Gruss
    PMAX


    Noch nicht :P :D


    Irgendwann findet irgendwer den Thread und schreibt, dass er es genauso gemacht hat, er aber jetzt nimmer z.B. Radarkameras aktualisieren kann :(


    cu Peter

    Hallo nochmal,


    vielen Dank für die Antworten.
    Ich habe keine PLUS-Dienste abonniert, allerdings sind die Kameras soweit ja schon vorinstalliert. Viele Sachen wie Cams und POIs gibt es ja über TTHome runterzuladen.
    Dann werde ich das Gerät mal mit einer neuen Email-Adresse registrieren. Daran solles nicht scheitern... ;)

    Hallo nochmal,


    nur zur Info für alle mit demselben Problem:
    Auch bei Anmeldung mit einer neuen Email-Adresse wird das Gerät nicht erkannt.
    Erst nach Entfernen der SD-Karte (Transcend 4GB) gehen die Dienste teilweise wieder(Musik, Bilder&Symbole, Routen).
    Weiterhin gehen nicht Symbole für: 1.Heimatstandort, 2.Buddies, 3.Favoriten, sowie Einschalt- und Ausschalttöne...

    Einmal editiert, zuletzt von carper ()

    Zitat

    Original von carper
    Hallo nochmal,


    nur zur Info für alle mit demselben Problem:
    Auch bei Anmeldung mit einer neuen Email-Adresse wird das Gerät nicht erkannt.
    Erst nach Entfernen der SD-Karte (Transcend 4GB) gehen die Dienste teilweise wieder(Musik, Bilder&Symbole, Routen).
    Weiterhin gehen nicht Symbole für: 1.Heimatstandort, 2.Buddies, 3.Favoriten, sowie Einschalt- und Ausschalttöne...


    So wie es aussieht, hast Du Dich noch nicht mit dem Support von TT in Verbindung gesetzt!
    Nehme die Ratschläge derer, die Dir schon geantwortet haben, doch auch mal an!
    Du musst den Support unbedingt anrufen, damit der Mitarbeiter die Daten beider Geräte, manuell wieder "ordnet".
    Sonst wirst Du das nie hinbekommen!
    Hast Du erst einmal zwei Geräte über eine Mailadresse "aktualisiert" ist natürlich auch ein Durcheinander auf den Geräten.

    Hallo Günni,



    Ich habe jetzt für jedes Gerät eine eigene Adresse, wie bereits geschrieben. Aber mit dem Support werde ich mich mal in Verbindung setzen, wenn es nicht anders geht. Das Problem lag wohl eher an der 4 GB Karte beim Verbinden.
    Ohne diese kann ich auch über TThome mit dem Gerät arbeiten.

    Zitat

    Nehme die Ratschläge derer, die Dir schon geantwortet haben, doch auch mal an!


    PS:Bin für den Ratschlag derer (hope68 ) schon dankbar und werde es bei Bedarf sicher auch machen.
    Also immer langsam, nerve behale... ;)