Hallo Freunde,
mein IPAQ 314 macht seit einiger Zeit während der Navigation immer wieder einen Reset. das nervt tierisch. Weiß jemand was hier zu tun ist? Das Upgrade von der HP-Site habe ich schon mehrfach installiert, jedoch der Fehler bleibt. Gestern hat das Gerät bei einer Fahrt 6 mal einen reset durchgeführt, das ist doch nicht mehr normal? Oder?
Ich hoffe Ihr könnt mir helfen.
fkrpro
Hallo fkrpro,
leider hatte ich mit meiner Unit dasselbe Problem. Nach Kontakt zum Support habe ich mein Gerät zur Reparatur eingeschickt, und dort wurde das Mainboard gewechselt. Zurück bekam ich das Gerät wieder mit der alten Software-Version. Da auch die Blitzer auf die neue Version nicht geladen werden können, fahre ich seither wieder mit der alten Version, mit Blitzern und ohne spontane Resets. Ich kann deshalb nicht sagen, ob es ein Software- oder ein Hardware Problem ist. Vor dem Update hatte ich auch keinerlei Abstürze, deshalb tippe ich eher auf ein Software-Problem und würde Dir im Moment empfehlen, auf die alte Version zurückzugehen. Andererseits gibt es offenbar viele User, die dieses Absturz-Problem mit der neuen Version nicht haben, sonst würde man in den Foren mehr darüber lesen. Gerüchteweise soll es in nächster Zeit ein neues update geben, das werde ich dann mal wieder auf meinem Gerät ausprobieren.
Grüsse roeka
Hallo roeka,
habe gerade mit HP gesprochen, die holen nun mein Gerät ab. Ich hoffe, das sie mir den Fehler im Anschluss nennen. Du schreibst ich solle die alte Version wieder aufspielen, aber wie, ich habe doch das Upgrade installiert und somit wurde die alte version gelöscht. Ein Backup habe ich auch nicht, also wo soll ich die alte Version herbekommen?
grüsse fkrpro
Hallo fkrpro,
ich bin natürlich davon ausgegangen, dass Du via Content-Manager ein backup Deines alten Systems gemacht hast. Das würde ich Dir vor jedem zukünfigen update dringend empfehlen. Auch Dir wird es vermutlich so gehen, dass Du das Gerät mit neuem Board und alter Software zurückbekommst. Halte mich bitte auf dem Laufenden wie die Sache weitergeht, da es mich natürlich interessieren würde, ob das Problem an der neuen Software liegt, oder ob in der Tat eine Gerätefehler vorliegt.
Grüsse roeka
Hallo,
das Problem habe ich auch, dass der Gerät im Navibetrieb immer wieder einen Reset durchführt.
Bei mir ist noch die alte Software drauf, die Kiste stürzt aber trotzdem ab.
Was sol ich tun: Softwareupdate aufspielen (ein Schande, dass der Download so lange dauert, als seien wir noch im Modem-Zeitalter).
Oder soll ich gleich Kontakt mit dem HP Support aufnehmen.
Sorry für die blöde Frage, aber irgendwie ist ie HP-Homepage extrem unübersichtlich. Wie komme an an die Telefonummer vom Supoort ?
Grüsse Matthias
Hallo Matthias,
der Link zu der Seite mit den HP Support-Telefonnummern ist hier. Die für Dich relevante Nummer sollte diese sein: 01805 25 81 43. Mit der alten Software sollte das Gerät definitiv nicht abstürzen, da würde ich direkt den Support kontaktieren. Halt dabei die Geräteseriennummer etc. bereit. Du musst damit rechnen, dass es ungefähr 1 - 2 Wochen dauert, bis Du das Gerät zurück hast.
Grüsse roeka
@roeka
Vielen Dank für Deine Hilfe.
Also, der Stand meiner NAV-Version ist Mar 7 2008
Das müsste demnach die alte Version sein, da die neue vom 5.Juni 2008 datiert.
Blöd ist halt nur, dass ich das Gerät recht häufig brauche.
Naja, und der Support war auch nicht wirklich hilfreich: davon abgesehen, dass die Dame kaum Deutsch konnte, meinte die, ich soll einjen Hardware RESET durchführen, also gleichzeitig die EIN-Taste und den RESET-Knopf drücken.
Hat das schon mal jemand gemacht ?
Grüsse Matthias
Hallo Matthias,
Mar 7, 2008, ist die neue Version, die alte ist Nov 2007. Es kann bei dir also sehr wohl an der Software liegen. Der Unterschied zum Release Datum kommt daher, dass die Software von Igo gemacht wird, und dann erst an die verschiedenen Versionen (Ipaq 310, 314 etc) angepasst und schliesslich von HP freigegeben wird.
Wegen dem Support: Falls Du das vorgeschlagene Manoever nicht durchführen willst, sag dem Support dass Du es gemacht hast und es nichts gebracht hat (was mit 99% Sicherheit der Wahrheit entspricht). Bei mir war es so, dass der Support eine Tastenkombination vorgeschlagen hat, die das Gerät gekillt hat (d.h. den ROM gelöscht), so bin ich dann automatisch bei einer Reparatur gelandet. Sei einfach etwas nachdrücklich, dass du an dem Gerät schon alles probiert hast und nichts hilft, dann kriegst Du schon eine Reparatur. Alternativ kannnst Du versuchen, via Content-Manager die alte Version aufzuspielen, (Content-manager kennt die neue Version nicht und wird dir die alte als update anbieten). Vorher aber auf jeden Fall die jetzige Version via content Manager sichern.
Grüsse roeka
Hallo,
nochmal eine kurze Anmerkung zum Rest währen des Nav-Betriebs:
Nachdem der Rest immer nur auf der Autobahn und auch immer an der gleichen Stelle auftritt, glaube ich eher an ein Softwareproblem.
Ansonsten läuft das Gerät absolut stabil (ich verwende es auch für die Flugnavigation und habe dort keinerlei Probleme).
Grüsse Matthias
@roeka
Platine wurde ausgetauscht, leider wurde die alte Software wieder aufgespielt, hielt alles ca. 7 Monate, jetzt ging nichts mehr.
2. Mal eingeschickt --> der Akku sollte leer gewesen sein und es wurde ein Update aufgespielt, mal sehen wie lange es jetzt hält.
Habe gerade auf meinem Zweitgerät (PDA) IGO 8.3.2.97313 ausprobiert und bin sowas von baff, kein Vergleich zum HP.... viel, viel, viel besser.
Frage mich ob diese Version auch auf den HP gespielt werden kann und dann funzt. Was meinst Du?
LG
;D 
Hallo fkrpro,
danke für die Rückmeldung zu Deiner Erfahrung mit HP. Immerhin scheint Dich der Kundendienst nicht völlig hängen zu lassen. Ich bin inzwischen wieder bei der neueren Version, die ich mit einem "Privatskin", d.h. einer modifizierten Data.zip etwas auf Vordermann gebracht habe, und mit der ich recht zufrieden bin. Die Abstürze sind bei mir jetzt eher selten, aber sie kommen an bestimmten Stellen vor. Bei Interesse kann ich Dir diese Data.zip per PN schicken (ist zu gross für die Darteianhänge hier).
Grüsse roeka
Hallo roeka,
ich nehme dein Angebot gerne an, wenn es mit der IGO 8.3.2.... Fassung nicht klappt.
Benötigt man die PDA oder PNA Version von IGO 8.3.2....?
Gruß
fkrpro
Hallo,
melde Dich einfach, wenn ich Dir die Data.zip zusenden soll. Ansonsten siehe meine Antwort im anderen Topic.
Grüsse roeka
Hallo roeka,
kann leider deine Antwort aus dem anderen Treat nicht lesen, da dieser gelöscht wurde. was meinst du nun PDA oder PNA Version und wie aufspielen.
Auf jeden Fall kannst Du mir deine Data.zip zusenden.
Grüße
Fkrpro
Hallo fkpro,
ja sie sind hier sehr sensitiv, wenn der Eindruck entsteht, es würde über nicht legale Software geredet. Das war zwar in unserem Thread nicht der Fall, aber schon der Anschein genügt hier. Wie ich im anderen Thread schon gesagt habe, es gibt leider von NavNGo keine Igo 8.3 PNA-Version, die man legal erwerben kann, und ich denke nicht, dass Deine legale PDA-Version auf Deinem Ipaq laufen wird. Ausprobieren durch: Ein file auf die SD Karte kopieren (z.B. Total commander), dann umbenennen in CElauncher.exe, dann den Ipaq reseten. Er bootet dann in WinCE und öffnet das von Dir umbenannte Programm. Nun kannst Igo auf Deiner Speicherkarte starten, es wird aber vermutlich nicht laufen, da eben pda-Version. Mein Data zip sende ich Dir in Bälde per PN.
Grüsse roeka
