Gerät defekt?

Hallo liebe TomTom Gemeinde,

habe von meinem Arbeitskollegen ein TomTom GO 910 hier liegen.
Er hat das Gerät längere Zeit unbenutzt herum liegen gehabt und jetzt geht nichts mehr.

Habe es an die Dockingstation angeschlossen und mit meinem PC verbunden, darauf hin kam im Display die meldung formating und ich solle das Teil nicht anfassen (macht das Gerät jedesmal wenn es neu angeschlossen wird).

Mein PC hat das Gerät als Massenspeicher erkannt, auch als TomTom, wenn ich aber TomTom Home starte wird gemeldet das kein TomTom Gerät am Rechner angeschlossen ist. Reset habe ich schon gemacht.

Ich kenn mich nicht aus mit TomTom, bin eher firm mit Navigon, darum die fragen an euch : Was kann ich tun? Ist das Gerät evtl defekt? Muss ich vielleicht neue Firmware darauf spielen, wenn ja wie?

Gruß
Andy

ändert sich an der Situation etwas, wenn zuerst TomTom Home gestartet wird und erst dann der GO 910 eingeschaltet wird?

Da ich noch kein anderes Gerät als mein eigenes an meinem PC angeschlossen habe, bin ich mir jetzt nicht sicher, wie sich mein PC bei einem anderen TomTom verhalten würde. Aber, wenn ich in TomTom Home oben links "Datei" -> anmelden" anklicke, so stehen meine Daten (mail und Passwort) in der Übersicht. Vielleicht müssen hier die Daten des Arbeitskollgen stehen, damit der GO richtig erkannt wird.....

Vielleicht hilft es ja ein wenig weiter...

Viel Glück

Martin

Wenn da noch eventuell eine 6er FW auf dem Gerät ist würde ich es mal mit Home 1.5 versuchen.

Ich habe die TomTom Home Version 1.1 installiert. Ist auf der CD im Lieferumfang dabei gewesen.
Ich habe mich auch schon auf der TomTom Homepage durchgelesen und auch alle schritte befolgt.
Ich werde noch wahnsinnig mit dem Teil.

Der Gerätemanager hat das USB Gerät auch als TomTom erkannt.
Ich bekomme dennoch keinen Zugriff auf das teil.

Auf der Homepage stand ich solle das Gerät mal komplett zurück setzten.
15 sec reset drücken und dann 5 sec auf on. Darauf hin habe ich einen schwarzen Bildschirm gehabt mit diversen angaben vom gerät. Aber dann war schluss und nix ging mehr.

Ich denke mal es liegt an der HW und das teil dient nur noch als ersatzteilspender, da die Garantie schon abgelaufen ist.
Mein Kollege hat mir das Teil geschenkt, aber ich bin nicht bereit 150 für die reperatur zu bezahlen.

Werde es wohl in der Bucht verscherbeln, oder vielleicht weiß noch jemand was ich machen kann um das Gerät doch noch am laufen zu bekommen. ;D

Gruß
Andy

Zitat

Original von Trucker Andy

Ich denke mal es liegt an der HW und das teil dient nur noch als ersatzteilspender, da die Garantie schon abgelaufen ist.
Mein Kollege hat mir das Teil geschenkt, aber ich bin nicht bereit 150 für die reperatur zu bezahlen.

Werde es wohl in der Bucht verscherbeln, oder vielleicht weiß noch jemand was ich machen kann um das Gerät doch noch am laufen zu bekommen. ;D

dein Kollege weis sicherlich, warum er dir das 910 geschenkt hat, aber als Ersatzteilspender ist es gut ;D

Heute Morgen habe ich das teil nochmal gestartet und ich bekam ein Bild mit blinkendem Kreuz. Auf der Homepage habe ich gelesen das diese meldung besagt das keine Software auf dem Gerät installiert ist. Wie aber soll ich die SW auf dem Gerät überspielen wenn ich keinen zugriff bekomme?
Das teil wird zwar im explorer erkannt, aber wie schon geschrieben, bekomme keinen zugriff.
Bekomme die meldung : "Der Datenträger im Laufwerk:E ist nicht formatiert. Soll er jetzt formatiert werden?"
Wenn ich dann auf ja klicke öffnet sich auch das Fenster zum formatieren, aber er macht es nicht.

@kdreichert, mein Kollege hat diesbezüglich überhaupt keinen plan. Er hat sich vor längerer zeit ein Navi speziel für LKW gekauft, dadurch lag das TomTom ca 3 Monate bei ihm zuhause rum.
Kann ja eigentlich nicht sein das es vom rumliegen kaputt geht. Er hat auch nicht daran rum gespielt. Es ist auch nicht runtergefallen oder so.

@Bogie100, TomTom blinkt einmal kurz auf das ich es nicht aus der Dockingstation nehmen soll, aber sonst passiert nix.

Nach einstellungen in Eigenschaften habe ich es hin bekommen das ich zugriff auf den internen speicher bekomme.

Speicherkapazität : 795 GB Kommt mir ein bischen viel vor.
Dateisystem: NTFS

Ich kann auch die formatierung starten, aber kurz vor abschluss komt fehlermeldung "formatierung konnte nicht abgeschlossen werden"

Ich habe gerade mit der Hotline von TomTom telefoniert.
Werd das Gerät jetzt einschicken. Mal sehen was dabei herum kommt.

Danke für euere Hilfe

Gruß
Andy

Ich habe das gleiche prob mit dem 910, bei mir startet das Gerät aber nur noch shr selten. Wenn ich es auf die Sockingstation setzte geht zwar die grüne LED an aber es passiert weiter nichts (gerät startet nicht) In seltenen fällen geht es dann an. oben rechts im Display steht dann "formating" aber ich kann auch die Software dann nicht mehr installieren ..... , kannst ja mal rückmeldung geben was die jungs von Tom Tom gemacht haben

MfG
MK

Habe Gestern das Gerät zurück bekommen. Es wurde eine neue Festplatte eingebaut. Außerdem haben die Leute vom tomtom Service eine neue Software + Karten drauf gespielt. Habe jetzt die 7er Version

Muß ein kompliment an die Service Abteilung machen. Super Abwicklung. Habe per email einen Versandauftrag für UPS bekommen. Die haben das Gerät abgeholt und wieder gebracht und das ging alles recht schnell.
Prima Leistung.

Gruß
Andy