Vorbildlicher, PERFEKTER Service!

    Noch mit der Erfahrung des TomTom"Services" im Nacken kontaktierte ich wegen meiner verlorenen NavigatonsDVD (und somit auch meiner Lizenzdaten) die Naviflash Hotline. Ausgesprochen schnell bekam ich die Lizenzdaten per Email, leider konnte ich sie mit meinen (habe mehrere verschiedene Naviflash Geräte) noch vorhandenen DVDs nicht nutzen.
    Nochmals die Hotline kontaktiert durfte ich dann die Originalkarte einschicken und bekam diese mit neuester Software bespielt, neuen DVDs und Lizenzcode soeben zurück - und das Ganze FOR FREE! Perfekter Service für einen eigentlich vom Kunden verbockten Faux pas!


    Ich nenne das einen ausgesprochen schnellen, kundenorientierten und freundlichen SPITZENSERVICE, der mit den vorhergehenden Erfahrungen der "anderen", schon genannten Marke diametral steht. Jetzt müsste Bury nur noch bei den Features ein bischen mehr auf die Kunden hören ;)


    Trotzdem einfach super, Daumen nach oben!

    Auch ich wollte mal den perfekten Service loben.


    Vor ein paar Wochen habe ich mich per Mail an den Support gewendet und erhielt auch umgehend Antwort ( innerhalb von 24 Std), was bei vielen anderen Firmen nicht selbstverständlich ist. Da dauert es oft mehrere Tage. Anders bei Naviflash.


    Zum anderen war auch die Abwicklung (Austausch des Gehäuses, weil sich der Softlack am NF 1020 löste, trotz Lagerung im Stoffebeutel) vorbildlich. Ohne große Probleme wurde das Gehäuse auf Kulanz getauscht.


    Von dem Standpunkt gesehen war es schon richtig, die Fa. Naviflash als kompetenten Partner weiterzuempfehlen bzw. mehrere Geräte anzuschaffen.



    Macht nur weiter so.



    Gruß