Hallo an alle!! habe seit einem halben Jahr das 4425 und es will einfach nicht so wie ich
Hier "kurz" die Geschichte:Nachdem sich beim ersten Gerät nach einem Tag der "ON/OFF Schalter verabschiedete ging das Gerät zurück und ich bekam ein neues Nach ca. einer woche betrieb (bin LKW Fahrer) störte mich dann doch die ständige Aufhängerei also Anruf bei Medion mit Hilfe des Technikers Karte Formatiert Navi ausgeräumt alles frisch instaliert Navi ging ähhhh Fast. Die spracheingabe war Tot.Also wieder Anruf (kostet ja fast nichts) Ordner TSD kompl. auf die Karte hmmm ging auch nicht also einsenden zu Medion.ca 2Wochen später kommt mein schätzchen zurück: Einschalten: geht. Spracheingabe: Fehlanzeige!!!! Danach bin ich nach anweisung von hier vorgegangen nicht den ganzen Ordner TSD sondern nur Control und german auf die Karte phuuu klappt super. Nächste Tour ca 200km sechs mal in Zahlen 6 mal aufgehängt. Schnauze voll Anruf bei Medion (hab ich schon die Telefonkosten erwähnt ) Bitte Gerät einsenden ahhh ja wer häts gedacht also gut. Gääähhnnn 8Tage später da war es wieder heute pack ich das teil aus reperatur-Protokol : Festgestellte Mängel: Speicherkarte Defekt. Ausgeführte Arbeiten: Speicherkarte getauscht,Navi-SW neu aufgespielt,Bit-Image am PDA durchgef. TMC und GPS Test erfolgreich, Funktionstest erfolgreich. juhu Einschalten und.............???????????? Spracheingabe GEHT NICHT. Nochmal kurz n kleinkredit auf der Bank ihr wißt schon (Tel-Rechnung) und n Anruf bei meinen Freunden diesmal ohne die üblichen Freundlichen Floskeln, am anderen ende Ratlosigkeit "müssen sie wohl Einsenden" ne?? is nich wahr?? klar sagte ich aber bitte schön behalten sie das Teil und geben sie mir bitte mein Geld zurück. noch mehr Ratlosigkeit am anderen Ende. Ja das kann er wohl nicht entscheiden das geht über die Rep. Abteilung na gut ich schreib n schönen Brief und lege ihn bei sagte ich,danach schweigen mom. ich muß sie mal kurz zur seite legen bin gleich wieder da, sagte die mir inzwischen bekannte stimme,ja klar der Gebühren-zähler läuft ja.Als der Nette Mensch wieder da war sagte er mir Freundlich aber bestimmt ich müsse wohl damit rechnen das wenn bei einem nochmaligem einsenden und rep. ein software fehler vorliegt ICH die kosten wohl selber tragen müsse.HHHÄÄÄÄÄÄÄ Sorry aber ich bin am Ende.
Sollte jemand ne Lösung haben BITTE ganz deutlich erklären ich bin Nähmlich nich der Große PC-Freak vielen dank das ich bei euch mein Herz ausschütten Durfte ich glaub ich wär sonst geplatzt.
Gruß timo
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Hallo timox1,
erstmal herzlich willkommen an Bord.
Helfen kann ich nicht aber wenn es nicht so traurig wäre :-D), ist es doch ein schön geschriebener Beitrag.
Aber, wie gesagt, das hilft dir nicht wirklich weiter.
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Hi timox1
Herzlich Wilkommen hier im pnav-Forum!
Also um das noch einmal zu Erklären.
1. Du solltest dein Navi auf den ROM-Stand 3.6 Updaten. Download und Anleitung HIER Dadurch werden die meisten Fehler beseitigt.
2. Du solltest dein GoPal auf die Version 4.1 Updaten. Hierzu lies dir bitte mal die Einsteigerhilfe ganz in Ruhe durch.
Solltest du irgent etwas nicht verstehen, frage hier bevor du etwas falsch machst.
Edit Rechtschreibung
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Und ich habe mein 4425 einfach zurückgeschickt. Mit der Bitte um Kaufpreiserstattung. Ich bin es leid. Ende Medion und fertig.
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Hab ich schon gemacht n netten Brief beigelegt sie möchten bitte auf dem Kulanzwege so nett sein und mir das Geld zurück geben. Wurde leider Ignoriert.
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Hallo timox1,
nach dem lesen eines größeren Teil deiner Lebensgeschichte (
) und den anderen Kommentaren würde ich dir vor dem nächsten Versuch einer Wandlung oder Reparatur, die Tipps von Wolle 666 an Herz legen! Ist wohl in deinem Fall die beste Lösung! 
Beachte bitte auch die Worte "...in Ruhe" und "...frage hier.." Dann klappt es auch mit deinem Navi ;D -
Hallo Timo,
willkommen im Forum und der Gemeinschaft der 4425-Betroffenen!
Du hast Dein gekauftes Gerät wegen eines defekten On/Off-Schalters bei Medion eingesendet und ein Neues zurückbekommen.
Das Neue hast Du wieder bei Medion eingesendet, weil die Spracheingabe "tot" war und wegen der "ständigen Aufhängerei". Nach zwei Wochen hast Du es zurückerhalten.
Da die Spracheingabe immer noch "Fehlanzeige" war und sich das Gerät auf 200 km sechsmal aufgehängt hat, hast Du das Neue ein zweites Mal zu Medion geschickt. Heute hast Du es mit einem ausführlichen Reparaturprotokoll zurückerhalten und festgestellt, dass die Spracheingabe nicht funktioniert.
Als Du die Medion-Hotline deswegen anrufst und um "Geld zurück" bittest, wird Dir "freundlich aber bestimmt" gesagt, dass wenn "bei einem nochmaligem einsenden und rep. ein software fehler vorliegt ... (Du) die kosten wohl selber tragen" müsstest.
Wenn ich das so richtig verstanden habe, hast Du zwei Möglichkeiten:
1. Du kannst so verfahren wie Wolle 666 es Dir vorgeschlagen hat und alles auf den neuesten Software-Stand bringen. Falls der Spracheingabefehler dann trotzdem noch existiert (über das Aufhängen schreibst Du nichts?), solltest Du das Gerät in den Ursprungszustand zurückversetzen, zu Medion zurückschicken und den Kaufpreis zurückverlangen.
Ob Du Dir das PC-mäßig zutraust, musst Du selbst entscheiden.
2. Du kannst das Gerät auch ohne weitere eigene Nachbesserungsversuche sofort an Medion zurückschicken und den Kaufpreis zurückverlangen, weil es Medion nicht geschafft hat, Dein Gerät erfolgreich zu reparieren (Spracheingabe).
Auf keinen Fall solltest Du Dich durch das "Kosten selber tragen" bange machen lassen!
Gruß bille388
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edit: das hat alles mit Kulanz nichts zu tun, Du hast jetzt einen Rechtsanspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises. -
hab gestern vom Ordner TSD: TSD Control und TSD German mit in den Ordner MapRegions gepackt und siehe da die Spracheingabe geht doch heute hatte ich das Teil dabei und es ist oft bei Richtungswechseln (Autobahnkreuz ect.) das die Lady anfängt zu stottern dann fängt das Bild an zu hängen wenn ich dann auf den Ausschalter drücke um ein Softreset zu machen kommt ein Windows-Fenster wo irgendwas mit "suspect-Error" mehr kann ich leider nicht lesen das Fenster geht sehr schnell wieder weg. werde es wohl so machen das ich das Ding zurrück sende und auf mein Geld bestehe.Wobei dann schon die nächste Frage aufkommt: was fürn Gerät mit vergleichbarer Leistung kauf ich dann aber Egal erst mal sehen was dabei jetzt rauskommt. Danke für eure tipps halt euch auf dem Laufenden.
Gruß Timo -
ergänzend sei noch in diesem Zusammenhang auf diesen Thread hingewiesen. Dort wird die rechtliche Seite der Rückgabe ein wenig beleuchtet.
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Hallo Timo,
da die Spracheingabe offenbar funktioniert, das Navi aber "hängt", musst Du gegenüber Medion den "Hängefehler" geltend machen, da nur bei diesem Fehler der zweimalige Reparaturversuch (=Nachbesserung) erfolglos verlaufen ist.
Zu Medion-Alternativ-Navis läuft hier gerade ein interessanter Thread.
Gruß bille388
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Hallo zusammen,
bei meinem Gerät 4425 musste ich feststellen, dass im Auslieferungszustand die Sprachsteuerung schlichtweg nicht installiert war sondern erst über den Assi oder im Rahmen einer kompletten Neuinstallation nach hier im Forum beschriebener Schnellinstallation mitinstalliert wird. Seinerzeit gab es diesbezüglich hier im Forum einige Threads.
Wie Wolle 666 und bille388 kann ich Dir nur raten Dein Gerät erst mal "platt" zu machen und dann auf Version 3.6 zu flashen. Bei der dann nötigen Neuinstallation sollten sämtliche Fehler behoben werden.
Beansprucht die Nerven deutlich weniger als sich auf juristischem Gebiet mit einer uneinsichtigen Reklamationsabteilung bei Medion Gefechte zu liefern.
Grüße
Tom
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@Timo,
wenn ich Du wäre, würde ich alles daran setzten, notfalls über einen RA, das Teil zu wandeln.
Es ist nach einem 3 maligen Rep.-Versuch Dein Recht!
Lass Dich keinesfalls von M einschüchtern, wird nämlich immer wieder gerne versucht.
Bestehe auf Dein Recht, weise sie sachlich und mit ruhigen aber sehr bestimmten Worten auf diese Situation hin, auch dass Du den Weg über einen RA nicht scheuen wirst.
Ich würde nicht auf eigen Faust an dem Gerät herumwursteln, damit machst Du es nur schlimmer. Wenn Du Garantie/Gewährleistung hast, nerhme Dein Recht war und sonst nichts.
Ich hatte auch einmal ein 4410, von dem ich mich wegen des 4425 getrennt habe. Das war wohl ein Fehler. Gereizt hatte mich damals das vor allem das Design.
Heute ist mir klar, dass 4425 hat mich geblendet - mehr nicht.Ich hatte mit dem 4425 zwar keine so dollen Probleme, hatte aber auch nie irgend etwas daran verändert, keine Skins oder Modifikationen - nichts.
Mache ich aber auch bei keinem meiner Geräte - sie bleiben immer so wie sie sind.
Trotzdem hat das 4425 nie den positiven Eindruck vermitteln können, wie meine anderen Navigationsgeräte. Nicht einmal Ansatzweise.
Negativ bemerkt hatte ich vor allem die extrem kurze Akkulaufzeit gegenüber Falk und TT. Das war erschrecknd wenig.Ich habe mich dann nach sehr kurzer Zeit von dem Gerät durch Verkauf getrennt. Gott sei Dank - bevor etwas passiert.
M ist für mich Geschichte - komme was da wolle...
Ich bleibe nun bei meinem Falk N240-L, TomTom Go 930 Traffic und meinem nagelneuen Falk F8 Complete. Und der Falk F10 steht schon in den Startlöchern, worauf ich mich freue. Diese Geräte sind die für mich bislang zuverlässigsten - in jeder Beziehung.
Hatte schon viele Falk Geräte zuvor, war immer zufrieden und bin es heute noch viel mehr.
TomTom hat mich erst seit letzter Zeit gereizt, war früher nicht so angetan, doch seit der 9er Generation finde ich diese Geräte fantastisch. Perfekt verarbeitet, perfekte Software - für mich gibt es nichts auszusetzen.
Vor allem der 930 Traffic stellt für mich das perfekte Gerät dar in Gleichklang mit dem Falk F8 Complete.Aber wie gesagt, dass ist nur meine ganz persönliche subjektive Meinung.
Ich wünsche Dir viel Glück. Ärgere Dich nicht, bleibe immer ruhig, sachlich aber durchaus deutlich in Deiner Argumentation.
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Oh je. Ich schlage mich gerade auch mit der Reklamationsabteilung von Medion rum. Der Grund ist leider auch ein 4425.
Für mich ist es auch nicht verständlich was Medion da treibt. Man bekommt Geräte aus der Reparatur zurück, wo TMC Pro nicht installiert ist ... das nächste Gerät verabschiedet sich mit einem "Fatal Error" ....
Es ist schon eine Unverschämtheit solche Geräte überhaupt wieder auszuliefern. Leider ist das kein Einzelfall!
Wenn ich mein Geld zurück habe, dann werde ich nie wieder etwas aus dem Hause Medion kaufen...
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Zitat
Original von timox1
Hab ich schon gemacht n netten Brief beigelegt sie möchten bitte auf dem Kulanzwege so nett sein und mir das Geld zurück geben. Wurde leider Ignoriert.Ich befand mich glücklicherweise innerhalb des vierzehntägigen Rückgabezeitraums. Die Rückbuchung des Kaufpreises (mit Kreditkarte gezahlt) müsste bei der nächsten Kartenabrechnung dabei sein. Wehe, wenn nicht.