Hallo,
ich habe heute ein neues Gerät mit der Version 7.09 bekommen und es hat auch den Fehler beim Anschluss an den PC "Fatal Application Error". Laut Navigon sollten Geräte, die mit dieser Softwareversion neu ausgeliefert wurden, den Fehler nicht mehr haben.
Nun habe ich aber herausgefunden, dass der Fehler nur auftritt, wenn ich vorher die Navigation bis auf Navigation-Bilder beendet habe und dann an den PC anschließe. Wenn ich das Navi in der Kartenansicht an den PC anschließe, tritt der Fehler nicht auf.
Also genau entgegen dem, was mir Navigon mitgeteilt hat. Sie haben gesagt, man sollte das Gerät immer bis auf Navigation-Bilder vor dem Ausschalten zurücksetzen.
Kann es dem Gerät schaden, wenn ich es immer in der Kartenansicht ausschalte, bzw. kann jemand noch etwas zu obigem Fehler sagen. Laut Navigon kann der Fehler nur behoben werden, wenn ich das Gerät einschicke, weil im Bios etwas verändert werden müsste.
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Hättest Du die Suchfunktion hier im Forum benutzt, hättest Du auch sofort Antworten gefunden.
Der Fehler ist auch bei der 7.0.9 noch da.
In meiner letzten Mail mit Navigon, schrieb die Supportmitarbeiterin, das die nächsten Tage ein Update dafür erscheinen soll. -
Mir hat Navigon etwas anderes erzählt und zwar dass es nicht durch ein Update behoben werden kann, sondern dass das Gerät, wie gesagt, eingeschickt werden müsste um im Bios etwas zu ändern.
Viele Grüße
tinili -
Entschuldige bitte, aber warum schickst Du es dann nicht ein und fragst hier noch nach evtl. Lösungen
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Also ich habe auch die Antwort von Navigon bekommen das dafür in den nägsten Tagen ein Update kommen soll.
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also ich hatte auch einen ausführlichen support kontakt und es soll definitiv in max. 1,5 wochen ein update geben, welches diesen bug beheben soll.
außerdem wurde mir die option gelassen das gerät einzuschicken, sollte das update nicht helfen.
CU
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Dann muss ich wohl an der Hotline zweifeln, wahrscheinlich sitzen dort kompetente und nicht kompetente Leute. Mir haben sie wirklich nichts von einem Update erzählt, sondern nachdem ein Softreset nichts genützt hat, die Antwort mit dem Einschicken gegeben.
Grüße
tinili -
ich rufe übrigens aus prinzip keine teuren hotlines an !
lieber kontakt per mail, dann habe ich auch alles schriftlich + namen.CU
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Zitat
Original von ABstraCT
ich rufe übrigens aus prinzip keine teuren hotlines an !
lieber kontakt per mail, dann habe ich auch alles schriftlich + namen.CU
so ist es richtig. Man hat alles dokumentiert und spart Geld, sicherlich aber keine Nerven 
;D -
Zitat
Original von tinili
Dann muss ich wohl an der Hotline zweifeln, wahrscheinlich sitzen dort kompetente und nicht kompetente Leute.Riiiiiiiichtig!!!