Lieferverzug bei Navigon!?

    Zitat

    Original von bwolle
    Behaupten tue ich das nicht, ich habe es nur beobachtet und gepostet!
    Ich hatte von einem anderen Hersteller zuvor ein Navi mit TMCpro und das hat sich - wenn es überhaupt mal Empfang hatte - gern Radio RST als Sender geschnappt und dann auch TMCpro Nachrichten empfangen. Das waren mehr als der WDR als TMC Sender lieferte!
    Mein VDO Dayton mag Radio RST als TMC Sender nicht - mh!?


    Ok bwolle also nur beobachtet,wäre interessant ob das noch andere beobachtet haben.


    onkel

    Einmal editiert, zuletzt von onkel10 ()

    Ich würde gerne Screen Shots von der Beobachtung anfertigen, aber dazu bin ich zu blöd. Evtl. könnte ein Foto als "Beweismaterial" dienen!?

    Zitat

    Original von souljacker


    Jetzt wird´s kompliziert! Was genau willst du uns denn mitteilen, zumal deine "lange Antwort" eine Frage ist! ?(


    Also demnächst nur noch mit Zitat und von mir aus mit Rechtschreibkontrolle. :P
    Meine Antwort war auf folgende Frage gemünzt:


    Zitat

    Original von Naviblack24
    Ich will jetzt keinem auf den Fuß treten, die Frage ist ernstgemeint: Warum bestellt ihr bei Navigon, wenn man das Gerät bei anderen Onlinehändern mit seriösem Ruf günstiger bekommt?


    Die dann in langen Form als Gegenfrage formuliert heißen sollte:


    "Wegen des von Navigon angebotenen Gutscheins?"


    Hoffe jetzt endgültig alle Klarheiten beseitigt zu haben. : drink


    So genug off-topic. : drink : drink : drink


    Gruß


    Andreas

    N'Abend,


    Zitat

    Original von Rampampam
    'Lieb' ist mir die Verkaufsabteilung von Navigon und deren Einstellung dem Kunden gegenüber nach diesen Erfahrungen nun wirklich nicht, aber die bappe ich mir nicht an die Windschutzscheibe sondern das Gerät für das ich mich nach längerer Recherche und Vergleichen entschieden habe. Warum sollte ich mich also selber strafen, in dem ich auf ein anderes Gerät ausweiche von dem ich nicht überzeugt bin?


    Hm, ich glaube, Du solltest Karls Rat befolgen und das Teil zurückgehen lassen. Du kaufst nun mal nicht nur das reine Gerät sondern auch den Service und Support dahinter bis hin zu Kartenupdates etc. Da Du jetzt schon ziemlich negativ gegen die Firma eingestellt bist, glaube ich nicht, daß Du wirklich auf Dauer mit dem Gerät zufrieden sein wirst. Jede noch so kleine Macke, die Dir als solche vorkommt, wird Dir den Spaß vermiesen. Du tust Dir vermutlich wirklich keinen Gefallen...

    Zitat

    Original von bwolle
    Ich würde gerne Screen Shots von der Beobachtung anfertigen, aber dazu bin ich zu blöd. Evtl. könnte ein Foto als "Beweismaterial" dienen!?


    Ich denke eine Foto ist in Ordnung. Wüßte auch nicht, wie man so ohne Weiteres, selbst bei freigelegtem Desktop, einen Screenshot machen könnte.


    Aber führ uns doch mal hin, wie man das erkennen kann.


    Navigon? [Blockierte Grafik: http://www.cosgan.de/images/smilie/konfus/n010.gif] Gutschein? [Blockierte Grafik: http://www.cosgan.de/images/smilie/konfus/s040.gif] Klarheiten? [Blockierte Grafik: http://www.cosgan.de/images/smilie/konfus/p070.gif] Wovon redest Du? [Blockierte Grafik: http://www.cosgan.de/images/smilie/konfus/d015.gif] Worum geht es hier überhaupt? [Blockierte Grafik: http://www.cosgan.de/images/smilie/konfus/s045.gif]







    Jepp, ist jetzt klar. Aber ich glaube, einige haben es schon bereut, bei Navigon bestellt zu haben oder?


    [Blockierte Grafik: http://www.cosgan.de/images/smilie/figuren/e060.gif]

    Einmal editiert, zuletzt von Naviblack24 ()

    Zitat

    Original von bwolle
    Ein Foto? Versuche ich morgen mal!


    Und sag doch einfach mal WO und WIE man das sehen kann? Wär klasse. :gap

    gelöscht dank obk!

    Einmal editiert, zuletzt von Oma97 ()

    Zitat

    Original von Oma97
    Die Sender, die TMC-Pro Senden, senden auch "normales" TMC, FFN und RSH zB. !
    MfG
    Olaf


    bei uns im saarland, ist das nicht der fall !
    radio salü senden nur tmc pro.

    Ich bin die Sender unter "TMC Eintstellungen" durchgegangen. Bei mir ist keiner der für NRW angebenen TMCpro Sender aufgetaucht.

    Zitat

    Original von bwolle
    Moin,
    ich habe im Navigon Shop am Di. 20.05. ein 2110 max bestellt und am Fr. 23.05. die Rechnung, aber bis dahin nicht die bestellte Ware erhalten. Stattdessen wurde jedoch lt. Rechnung mein Kreditkartenkonto mit der Rechnungssumme belastet. Eine telefonische und per eMail eingeleitete Nachfrage bei Navigon bzgl. des Liefertermins ergab, dass es Lieferverzug gäbe und mir ein Liefertermin nicht genannt werden kann - evtl. kommende Woche!
    Ich frage mich, was das für Geschäftspraktiken sind! Bei Amaz.. ist das Ding mit einem Tag Lieferzeit zu bekommen.
    Habt ihr ähnliche Erfahrungen mit dem Navigon Shop? Das Geschäftgebahren wirkt irgendwie unseriös auf mich!
    Grüße


    Guten Abend!


    Diese unseriöse Mache von Navigon läuft immer noch!!!


    Habe mein Gerät am 19. Mai 2008 bestellt, bis dato kein Gerät, aber natürlich bereits die KK-Abbuchung!


    Ich warte noch bis morgen. Kommt das Gerät nicht, storniere ich den Kauf. Kommt das Gerät mit der alten SW-Version inkl. bugs, geht es zurück (weil ich so überhaupt nicht drauf scharf bin, zuerst ewig zu warten und dann sofort ein update durchführen zu müssen, damit elementare Funktionen passen).


    Ich schlage folgende Erziehungsmaßnahme für Navigon vor: Möglichst viele machen es so wie ich, dann kriegen die vielleicht mit, wie man mit Kunden umzugehen hat, durch die man seine Brötchen samt Butter drauf vedient.


    Beste Grüsse!


    Johannes

    Zitat

    Original von Johannes 58
    Kommt das Gerät mit der alten SW-Version inkl. bugs, geht es zurück


    Das ist doch lächerlich. Das ist bei jedem x-beliebigen Hersteller im Bereich PC/Mobiltelefon/PDA/Software genauso. Mal zum Vergleich: Bei meiner professioneller Businessoftware, die so ab 5000,- losgeht, muss man für Updates sogar einen Wartungsvertrag abschließen, der so ab 10% des Kaufpreises der Software losgeht.


    Da ist ein kostenloses Update doch kein Problem. Bei anderen Herstellern ist das genauso. Bei einigen gibt es auch überhaupt kein Update und genausoviele Bugs.


    Also: Locker durch die Hose atmen und das ganze ein wenig legerer sehen. So ein Navi ist ja nun kein Beatmungsgerät, das bei Fehlfunktion deinen Tot verursachen könnte.


    Franz


    Lieber Franz!


    Du hast natürlich Recht, so etwas kommt vor (auch mein Golf hatte nach einem Jahr Rostprobleme an der Heckklappe :gap).


    ABER: Mitteilung auf der HP, eine freundliche mail, oder, oder, oder - so viele Möglichkeiten gibt es, Kunden nett und freundlich zu erklären, warum welches Problem besteht. Aber so wie Navigon? Ausser: "Wir versenden das Gerät in 1 - 2 Tagen" höre ich seit Wochen nichts!


    Darum geht es!


    Und auch darum, dass Navigon (und andere) gefälligst mitteilen sollen, dass ein update schon gleich nach der Auslieferung nötig ist!


    Beste Grüsse!


    Johannes

    Hallo Johannes,
    ich kann deinen Ärger so richtig nachvollziehen! Eine Kundeninfo beim Bestellvorgang wäre sehr sehr angebracht bzw. eine aktive Kommunikation seitens Navigon - das gehört sich einfach - oder wofür benötigen die unsere email Adressen ;-))
    Aber, das Gerät ist echt klasse - bin begeistert einerseits über die Stabilität aber andererseits etwas ernüchtert bzgl. bestimmter Funktionalitäten, die ich eigentlich als Standard erachte, z.B. die geschätzte Angabe von Verzögerungen bei TMC Meldungen auf der Route. Dieses fehlende m.E. Standard-Feature wird mich vermutlich dazu veranlassen, das Gerät an Navigon zurück zu senden. Ja, leider!!!! Ein anderer Aspekt ist die Helligkeit des Displays bei starker "Besonnung".
    Grüße
    bwolle