TT Home erkennt Go classic nicht

Meinen betagten TTGO classic wollte ich updaten und eine neue DACH Karte kaufen. Dazu muß man jetzt das TT Home installieren. Dies hab ich gemacht. Jetzt per USB verbunden, es funktioniert aber nicht. Auf dem Bildschirm erscheint für ca. 5 Sekunden das please wait und das blaue TT Symbol. Das geht dann weg und es verbleibt das Bild mit dem Gerät und dem eingesteckten Kabel plus Schrift TomTomGO.

Eine Frage, ob er eine Verbindung herstellen kann erscheint nicht. Es ist keine Eingabe möglich. Reset und Wechsel des USB Port brachten keine Änderung.

Software XP und TT 5.420

Wer weis Rat? Danke für jeden Hinweis.

Rittersmann

Willkommen im Forum!

Welche Version von TomTom Home hast du auf deinen Computer installiert?

Welche Firmware Version / Anwendung ist auf deinen TomTom installiert?

Anw. 5.420 - 5643/051108 OS:1008
GPS V 1.21 Boot 3.30
Karte: Deutschland Map v390

Dies steht auf dem Go. Ist das die Firmware?

Home hab ich gestern die neueste Version von der TT Webseite geladen.

Ja.

Gabs für diese Anwendung ursprünglich eine TTH Version?
Nicht das es daran liegt?

Bin gerade überfragt.

Wenn du den TT an den Computer anschließt, wird der da als Laufwerk erkannt?

Meines Wissens gabs dazu keine TTH Version. Ich hab vor etwa 2 Jahren ein Update gemacht und Karten von USA und Italien gekauft. Das alles wurde ohne ein TTH installiert.

Er wird vom PC als Laufwerk im Explorer erkannt.

Vlt. sollte ich doch was neues kaufen, um meine Zeit nicht mit der Rumprobiererei zu verbringen.

Gruß

Rittersmann

Naja, mal so gesagt. Eine Lösung sollte sich schon finden.

Hast du mal den Support angeschrieben. Mich würde mal interessieren was der vorschlägt?

Support hab ich vorgestern angemailt. Bisher keine Reaktion.

Hast du die Möglichkeit, es mal an einen anderen Rechner zu Testen?

Hab ich wohl, werde ich heute Nachmittag mal machen.

Wenn das nicht hilf, bin ich auch erstmal ratlos

Ich habs doch gleich eben gemacht. Selber Effekt, TT Home erkennt das Gerät nicht, im Explorer wird es angezeigt. Anderer PC, anderes Kabel.

Dann kauf ich halt bei TT keine Software, sondern bei Navigon ein komplett neues Gerät, wenn die noch nicht mal auf ne Anfrage antworten.

Danke für deine Mühe

Sorry, das ich nicht helfen konnte. Sicher ist aber das die "neuen" Geräte über TTH verwaltet werden können. Denke das es auch hier irgend wie möglich sein sollte!

Vielleicht können andere User dazu noch Aussagen treffen.

Würde mit einen Kauf noch einige Tage warten. Wenns nicht so dringlich ist.

Wenn du natürlich kaufen willst, schau dir auch die neuen TT Modelle an. Die sind auch nicht ohne!

Wobei Navigon auch gute Geräte am Start hat.

Würde dir aber Empfehlen dich in den jeweiligen Fachbords vorher "kurz" einzulesen.

So erhältst du einen aktuellen Überblick!

Jetzt hat der TT Support doch noch geantwortet:

Wichtig fuer die Ausfuehrung dieser Anleitung ist die Verwendung der verschiedenen Anwendungsversionen HOME 1 und HOME 2. Sollten Sie waehrend der Ausfuehrung die Frage "Es ist eine neue Version von TomTom HOME verfuegbar. Moechten den Download jetzt starten?" erhalten, beantworten Sie diese mit "Nein".

HOME 1 (TomTom HOME Download - Fuer TomTom Rider und Navigator 6) erhalten Sie wenn Sie den nachfolgend aufgefuerhrten Link auswaehlen:

http://download.tomtom.com/swe…t/TomTomHOMEwinlatest.exe

HOME 2 (TomTom HOME Download Fuer alle Geraete vom Typ TomTom GO und ONE) erhalten Sie wenn Sie den nachfolgend aufgefuerhrten Link auswaehlen:

http://download.tomtom.com/swe…/TomTomHOME2winlatest.exe

Wir moechten Sie bitten die Aktualisierung der Anwendung auf Ihrem TomTom auf die aktuellste Version vorzunehmen. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

1. Schliessen Sie das Geraet an den PC und schalten Sie es an.
2. Oeffnen Sie HOME 1!
2.a. Gehen Sie auf 'Aktualisieren herunterladen' um die Softwareaktualisierung durchzufuehren. Bitte loggen Sie sich fuer die Aktualisierung nicht ein.
2.b. Schliessen Sie HOME 1. Bitte ueberpruefen Sie ob das Symbol der Anwendungssoftware auch nicht mehr in der Menueleiste zu sehen ist.
2.c. Trennen Sie das Geraet vom PC. Es ist sehr wichtig, dass Sie vor dem Trennen eines externen Speichermediums wie dem TomTom Geraet vom PC dieses erst unter dem Betriebssystem abmelden. Geschieht dies nicht, koennen Daten auf dem externen Speichermedium oder das Medium selbst beschaedigt werden. Unter Windows finden Sie zu diesem Zweck ein Symbol mit einem gruenen Pfeil im System-Tray. Klicken Sie auf diesen Pfeil und waehlen aus dem aufklappenden Fenster "Hardware sicher entfernen".
3. Schliessen Sie das Geraet erneut an den Computer an. Oeffnen Sie HOME 1! Hierbei ist es wichtig dass Sie genau wie vorher HOME in der Version 1 oeffnen.
3.a. Gehen Sie auf 'Aktualisieren herunterladen' um die Softwareaktualisierung durchzufuehren. Bitte loggen Sie sich fuer die Aktualisierung nicht ein.
3.b. Schliessen Sie HOME 1. Bitte ueberpruefen Sie ob das Symbol der Anwendungssoftware auch nicht mehr in der Menueleiste zu sehen ist.
3.c. Trennen Sie das Geraet vom PC. Es ist sehr wichtig, dass Sie vor dem Trennen eines externen Speichermediums wie dem TomTom Geraet vom PC dieses erst unter dem Betriebssystem abmelden. Geschieht dies nicht, koennen Daten auf dem externen Speichermedium oder das Medium selbst beschaedigt werden. Unter Windows finden Sie zu diesem Zweck ein Symbol mit einem gruenen Pfeil im System-Tray. Klicken Sie auf diesen Pfeil und waehlen aus dem aufklappenden Fenster "Hardware sicher entfernen".

Lassen Sie das Geraet starten und schliessen Sie es im eingeschalteten Zustand an den Computer. Oeffnen Sie nun HOME 2. Das Geraet sollte nun von HOME 2 erkannt werden und Sie sollten die Moeglichkeit haben sich in HOME 2 anzumelden.

Mit freundlichen Gruessen

Auf diese Art und Weise hat es letztendlich doch funktioniert.

Gruß

Rittersmann