TTHome kann mein Navi nicht mehr dem Konto zuordnen

Hallo,

ich habe folgendes Situtaion:
- ich besitze seit Ende 2006 ein TTOne2
- da nun Anfang 2008 der Akku platt war und ich während der Reparaturphase nicht auf das Navi verzichten konnte (berufsbedingt) ... hatte ich zwischenzeitlich ein anderes TTOne2 gebraucht gekauft
- beide Geräte verwendete ich mit TTHome um mir GPSfixes herunterzuladen, für die Navi-Emu oder um Einstellungen vorzunehmen
- selbst als ich das 'neue' TTOne2 anschloss kam keine besondere Meldung, es ging einfach (ich kann mich zwar nicht mehr genau erinnern aber wenn es irgendwelche hakligen Vorgehensweisen gegeben hätte das 2. TT mit TTHome zu nutzen wüsst ichs ;))
- nach der Reparatur von Navi1 verkaufte ich Navi2 wieder um mein eigentliches Gerät weiter zu nutzen

Das Problem nun:
- TTHome behauptet das Gerät wär nicht mehr mit dem account verbunden
tthbug.gif

- ...ich solle doch einen neuen account erstellen
tthbug2.gif

- seltsamerweise lassen sich aber noch GPSfixes und andere Sachen herunterladen (GPSfixes gehen, andere Sachen probierte ich nicht da ich sie nicht benötige, sie werden aber ja angeboten, sollte also auch gehen)
tthbug3.gif

- auch Installationen und Datenverwaltung auf dem Gerät funktionieren

- aber das wirklich schlimme ist: Die Navi-Simulation stratet nicht mehr da kommt dann das das gerät in Benutzung wär ...Hääää???
tthbug4.gif

Ich nutze TTHome 1.5.106 (...die 2er Version sagt mir nicht zu)

Wie behebe ich denn nun dieses ärgerliche Fehlverhalten der TTHome Software? ..jemand eine Idee.
Wichtig wär mir besonders das die Navi-Sim. wieder funktioniert da ja downloads und Geräteverwaltung weiterhin funktionieren.

Und was ist wenn ich einen neuen Account anlege ... gehen dann nicht bestimmte Sachen flöten zBsp. die verbindung von meinem Account zu der TomTom Reparatur-Historie oder ähnliche Belange .. dann weg und evtl. noch andere Sachen, oder doch nicht?

Hast du mal versucht das Gerät unter der aktuellen TTH Version (2.3) zu verbinden?

Was wurde repariert? Wurde die Platine getauscht und der One hat hierdurch einen neuen Gerätecode?
Wird er deshalb nicht von TTH erkannt?

Zitat

Original von auktionator-77
Hast du mal versucht das Gerät unter der aktuellen TTH Version (2.3) zu verbinden?

Was wurde repariert? Wurde die Platine getauscht und der One hat hierdurch einen neuen Gerätecode?
Wird er deshalb nicht von TTH erkannt?

Nein es wurde nur der Akku gewechselt.

Ich hatte heir noch TTH2.1 rumliegen und probiert und was soll ich sagen:
- Die Navi Simulation funktioniert ...
...wollte mich schon freuen aber!!

- beim Update versuch kommt (siehe TTH2cd.gif), das das Gerät nicht passt und wenn ich wechseln will kommt der gleiche Mist mit den 6 Monaten.
Breche ich das ab erreiche ich es manchmal das er mir Updates anbietet und diese kann ich auch nutzen.
Nur manchmal bleibt er auch beim erneuten starten won TTH2 und einem Update-Versuch einfach beim 'CHECKEN' hängen ... TTH2check.gif

Also abschliessend geht unter TTH2 die Simulation aber das Updaten ist eine Qual und geht meist nicht.
Prima TomTom kann ich da nur sagen.

Und nu? Bleibt wohl dabei das ich wohl oder übel jetzt 6 Monate beide Versionen nutzen darf *wie ärgerlich* ... wäre ja echt blöd so

PS: nach 6 Minütigem rödeln kommen dann doch noch die Updates (TTH2updates.gif) ... ist aber leider viel zu hakelig wenn das immer so lang dauert

Das dein Gerät nicht erkannt wird, sollte damit nicht an TTH liegen. Vielleicht solltest du diesbezüglich mit dem Support Kontakt aufnehmen.

Was die Updates angeht, es wird auf Gund der Mapumstellung am Server gearbeitet. Das kann sich nach Aussagen TT auch n och einige Tage hinziehen!

Bekommst du auf der TT Homepage dein Gerät angezeigt, wenn du dich eingeloggt hast?

Zitat

Original von auktionator-77
Das dein Gerät nicht erkannt wird, sollte damit nicht an TTH liegen. Vielleicht solltest du diesbezüglich mit dem Support Kontakt aufnehmen.

Bekommst du auf der TT Homepage dein Gerät angezeigt, wenn du dich eingeloggt hast?

Nun mit TTH Probleme bezog ich auch alle Probleme mit ein die im Hintergrund dieser Software stehen (wie Account Daten auf dem Server, etc..)

Nun unter tomtom.com ist es schwierig sein Gerät zu finden ich fand es nur unter Gerät wechseln und da steht voreingestellt in dem Feld der Gerätenummer einfach schon die falsche drin (also die von dem KurzZeitNavi2).

Also wenn ich den Support die Sache darlege würden die das wieder richten? oder dürfte ich mir da erfahrungsgemäss dasselbe anhören mit den 6 Monaten?

Desweitern fragte ich ja hier nach, nicht das es doch eine einfachere Lösung als den Kundensupport gibt ... an den dachte ich auch schon .. aber warum umständlich wenn evtl. eine versteckte Funktion gebe wie etwa das eine Gerät als verkauft markieren oder so oder evtl. auch ähnliche Lösungen

Wenn genau an dieser stelle das andere Gerät eingetragen ist, kann dein jetziges auch nicht erkannt werden.

Dein Konto bei TT kann nur ein Gerät verwalten.

An dem Tag als du das Ersatzgerät deinem Konto zugeordnet hast, wurde dein defektes Gerät gelöscht.

Es ist richtig, dass nun eigentlich 6 Monate gewartet werden muss, bis ein neues Gerät dem Konto zugeordnet werden kann.

Der Support kann aber in diesen Fall sicher helfen!

Ja ok werde es mal mit dem Support probieren ... schade das es da keine einfachere Lösung gab.

Und vorallem ... nur EIN Gerät pro account?
Hier: http://forum.pocketnavigation.de/tid1109219-sid.htm liest man das jemand (ausversehen) ein 2. Gerät in einem Account registriert hat.

Und was wäre wenn ich wirklich 2 oder 3 Navis besitzen sollte für jedes ein einzelnen Acocunt ... klingt doch komisch, schliesslich erkennt die Software doch die Gerätekennnummer und sollte damit doch immer jedem Gerät sein Zipperlein zuordnen können selbst unter einem account .... nicht?

Jein, es geht vielmehr darum, was im Account drin ist!

Es soll verhindern, dass Dienste die auf ein Gerät gebucht wurden sind, durch ständiges wechselt, auf mehrere Geräte übertragen werden.

So auch die Maps, die im Account liegen. Die können immer auf das, dem Account zugeordneten Gerät installiert werden.