Falsches Gerät angemeldet

    Hi, Leute.


    Ich habe ein kleines Problem.
    Ich selbst habe ein Go910, wo ich mir irgendwann vor längerer Zeit die 6.75 Karten für Europa als Update geleistet habe.
    Weihnachten habe ich meinem Sohn einen One V3 gekauft und gleich an meinem Rechner, wo ich mich mit meinem üblichen Account angemeldt habe, die Aktualität überprüft. Es wurde nur etwas an der FW geändert, aktuelle Meldungen für MapShare draufgemacht und das war's.
    Als mir dann das Angebot nach Hause kam, ein Paket mit den 7.x Maps für 59.- zu kaufen, habe ich es, logischerweise (hat doch mein Sohn auf seinem One schon drauf, ich sollte auch zumindest so aktuell sein wie er! :-)) bestellt, bezahlt und wollte es downloaden.
    Beim Anmelden und Anschluß mit meinem Go 910 wurde mir keine Karte zum Download und Update angeboten, obwohl sie im Downloadverzeichnis nach meiner Anmeldung als Angebot steht.
    Bei Frage nach neuen Kartenupdates sagt mir TTH einfach, ich hätte mit 6.75 schon die aktuelle Karte drauf! Dabei habe ich schon die Firmware auf die 7.x Version upgedatet gehabt.
    Gestern habe ich mir das Ding nochmal angesehen - und siehe da, es scheint, daß nicht mein Go910, sondern der One von meinem Sohnemann zu meinem TT-Konto zugeordnet ist. Das würde vielleicht erklären, warum mir die gekauften Kartenupdates beim angestecktem 910 nichtangeboten werden.
    Wenn ich auf "aktuell angeschlossenes Gerät zum TT-Konto zuordnen" klicke, tut sich gar nichts. Es bleibt dabei - Go910 ohne Kontozuordnung, One (der mich eigentlich gar nichts mehr angeht) zugeordnet.
    Wie komme ich nun an die Zuordnung der gekauften Karten an mein Go910? Muß ich vielleicht die ältere TTH-Version nehmen? (habe immer noch die 2.x, die ich gestern extra noch aktualisiert habe!).


    Für jeden Tip, der mir weiterhilft, bin ich dankbar.


    Danke.


    Veit

    Habe es so verstanden, das ihr zwei Geräte unter einem Konto verwaltet.


    Wenn das so ist, ist folgendes passiert.


    Der Go910 war zu erst am Konto angemeldet. Später wurde der One dem Konto zugefügt. Somit ist für TT der One das aktuelle Gerät. Die Map wurde damit auch auf den One gebucht.


    Ihr hättet eure Geräte unter verschiedenen Konten verwalten müssen. Also je ein Konto für ein Gerät.


    Hier kann dir nur noch der Support weiterhelfen.

    2 Mal editiert, zuletzt von auktionator-77 ()

    Lieber Marcus,


    habe gerade mit dem Support telefoniert, die haben genau das bestätigt, was Du geschreiben hast. Meine neuen Karten (18.12. 07 gekauft) wurden dem One vom Sohnemann (angemeldet 4.12.) zugeordnet, deshalb erscheinen sie nicht für meinen Go910.
    Ich soll bis zum 4.6. warten, dann soll mir ein Wechsel der Gerätezuordnung angeboten werden, dann komme ich auch an meine Karten heran.


    Übrigens habe ich am holländischen Forum gelesen, (Nachricht von gestern), daß die Kartenzuordnung durch die neue Version 7.20 durch einen Serverfehler auch so heftig Probleme machen könne, es sei momentan als ein Serverproblem zusätzlich, es werde dran gearbeitet.


    Danke für den Tip, jetzt bin ich beruhigt, daß ich die 59.- vielleicht doch nicht ganz umsonst bezahlt habe. :)


    CU


    Veit


    Das kann der Support aber auch sofort erledigen wenn Du ihnen den Irrtum erklärst. Ist bei einem Bekannten so geschehen.

    Tja, haben sie halt nicht gemacht, zumindest haben sie mich beruhigt, ich brauche nur noch 3 Wochen zu warten, dann hätte ich immer noch 1/2 Jahr Zeit, die Karten zu saugen...
    Als ich übrigens fragte, welche Version es wohl sein wird, weil jetzt die 7.20 rausgekommen sei, meinte er, wohl noch die 7.15. Aber immer noch besser als die 6.75, oder nicht?


    CU


    Veit

    Denke auch dass es die 715 sein wird, da zumindest zu Kaufzeitpunkt die 720 noch nicht angeboten wurde!