Akkulaufzeit,keine Ladung.Akku defekt

    Hallo zusammen;
    Zum Service von TOMTOM,Abwümmeln ist Trumpf.Schon die Fragen und Antworten zu Fehlerquellen, sowas geschöntes!Die Frage:Mein TOMTOM geht immerzu an und aus ,die Antwort dazu von TomTom ist eine Frechheit ,die wissen genau das dies an der rumpeligen Fehlkonstruktion der Halterung für den 910 liegt.Verkaufen Profit das ist von Interesse,Kunden sind lästig.
    Also mein 910 geht laufend an und aus! Aufgetreten ist das seit der Softwareversion 7.162 mit der(wahlweisen) Abschaltfunktion.Das Gerät fährt laufend hoch und runter, abwohl keine Spannungsunterbrechung der Bordspannung statt findet ? X( (garatiert ein Buk in der Software).DieFunktion Auto-Abschalten habe ich deaktiviert.Ich vermute die Funktion hat mir die Akkus zerschossen.Ich habe den 910 täglich im Einsatz,also dann ständig versorgt über Bordspannung.Selbst bei anstehender Bordspannung schaltet das Gerät laufend wieder aus.Dazu muss ich sagen das das Akkusymbol immer rot blinkt,bis das Gerät eine gewisse Zeit spannungsversorgt ist, aber ausgeschaltet.Scheinbar nehmen die Akkus eine gewisse Ladung an, um dann zu funktionieren.Nach jedem Ausschalten und einem Neustart beginnt das Prozedere von vorn.Selbst eine Grundladung über Netztteil bringt keine Abhilfe.Wobei TOMTOM in einer Beschreibung sagt, das das Gerät Fremdspannungsversorgt unabhängig der Akkukapazität funktioniert.Angemerkt sei das ich das Gerät schon x mal resetet habe und auch eine Datenrücksicherung schon probiert habe.
    Scheinbar wohl doch ein Spielzeuggerät der 910 mit jetzt einer Laufzeit von gut 2 Jahren ?( und nicht geeignet für den tägliche Einsatz
    Danke

    Da der GO910 keine Funktion hat, das er sich automatisch einschaltet, wenn die Versorgungsspannung anliegt, sehe ich da auch keinen Zusammenhang mit einer Kontaktschwäche. Er hängt sich wohl anderweitig auf. Hast du ein Backup vor dem Update gemacht?


    Auf meinem GO910 habe ich noch die 6.525. Damit läuft der GO seit bald einem Jahr perfekt.


    Franz

    Erst schreibst Du es muss ein Halterproblem sein, dann hat Dir die neue Firmware die Akkus "zerschossen"... Der Halter kann es nicht sein. Sonst müsstest Du vorher den Dialog "TT schaltet in x Sekunden ab" eingeblendet bekommen. Wenn Du ein Backup hast (am besten über den Dateimanager), versuche folgendes:


    - TT an den Rechner anklemmen (USB Port hinten am Mainboard)
    - Laufwerk TT z.B. mit dem Windows Explorer öffnen
    - im Root alle l o s e n Dateien (nicht die gelben Ordner oder deren Inhalt) löschen
    - Dateimanger schließen und TT Home 2 starten
    - TT-Home erkennt die fehlende FW und bietet Dir eine neue zum Download an
    - alles herunterladen und installieren was Home Dir anbietet
    - TT in Home über "Gerät trennen" abnabeln
    - aufstarten lassen und Daumen drücken....


    Bringt das auch nichts, tippe ich auf Akkus am Ende ihrer Lebensdauer. Der Support tauscht innerhalb der Garantie (24 Monate) kostenlos aus.


    Gruss Michael

    Das erste Problem war in der Anfangszeit(2006)der klapperige Halter.Dies wurde mit einen Softwareupdate ohne Abschaltfunktion scheinbar behoben.Seit dem letzten Update ist die Abschaltfunktion wieder wahlweise verfügbar.Übrigens nur zur Info sowie die Bordspannung anliegt schaltet der 910 ein.Also Abschaltfunktion mit anstehender Bordspannung, aussetzen dieser über den klapperigen Halter führte zum andauernden Aus-Ein schalten(mit vorheriger Ankündigung: Das Gerät schaltet in.....).Komischer Weise ging die grüne Kontrolleuchte nie aus.Die Funktion habe ich ja dann deaktiviert.Vermutlich haben die Akkus durchs ständige ein aus gelitten.
    Jetzt schaltet der 910 ein sowie die Bordspannung kommt, zeigt das Batteriesymbol rot an und geht nach kurzer Zeit aus.Ein Start ist auch erst wieder möglich wenn die externe Spannung eine gewisse Zeit anstand.
    Also passt doch die Aussage nicht der 910 geht unabhängig der Akkukapazität mit externer Spannungsversorgung.
    Übrigens hatte ich den 910 schon platt gemacht und neu installiert
    Danke :)

    sehrwohl schaltet der 910 ein wenn er auf dem Halter sitzt und die Bordspannung kommt , z.B. über den Zigarettenanzünder und das schon von Anfang an. :)

    Einmal editiert, zuletzt von puls500 ()

    Zitat

    Original von puls500
    Das erste Problem war in der Anfangszeit(2006)der klapperige Halter.Dies wurde mit einen Softwareupdate ohne Abschaltfunktion scheinbar behoben.Seit dem letzten Update ist die Abschaltfunktion wieder wahlweise verfügbar.Übrigens nur zur Info sowie die Bordspannung anliegt schaltet der 910 ein.Also Abschaltfunktion mit anstehender Bordspannung, aussetzen dieser über den klapperigen Halter führte zum andauernden Aus-Ein schalten(mit vorheriger Ankündigung: Das Gerät schaltet in.....).Komischer Weise ging die grüne Kontrolleuchte nie aus.Die Funktion habe ich ja dann deaktiviert.Vermutlich haben die Akkus durchs ständige ein aus gelitten.
    Jetzt schaltet der 910 ein sowie die Bordspannung kommt, zeigt das Batteriesymbol rot an und geht nach kurzer Zeit aus.Ein Start ist auch erst wieder möglich wenn die externe Spannung eine gewisse Zeit anstand.
    Also passt doch die Aussage nicht der 910 geht unabhängig der Akkukapazität mit externer Spannungsversorgung.
    Übrigens hatte ich den 910 schon platt gemacht und neu installiert
    Danke :)


    Hast Du noch Garantie (24 Monate) ? Dann schick den Go ein. Die Halterproblematik hat TT zweigleisig gelöst. Zunächst über die Software und zusätzlich über den kostenlosen Austausch der Halterungen gegen neue Halter, welche optimiert wurden. Hast Du Deinen Halter getauscht ? Falls nicht reklamiere das ggf. ebenfalls. Die Aktion ist zwar schon vor längerer Zeit beendet worden, evtl. hast Du ja doch noch Glück.


    Gruss Michael