kein Update - kein Navi ?!

Hallo zusammen,

bin hier ganz neu und etwas "gefrustet".

Ich habe mir ein Nüvi 360 T zugelegt und bin absoluter Neuling, das erst einmal vorweg.
Das Gerät habe ich am 6. März gekauft, war eine Messeaktion eines örtlichen Händlers inklusive fahrzeugspezifischer Halterung.
Dabei war auch ein Gutschein für ein Software- und Kartenupdate. Laut Verkäufer sollte das Update zwei Wochen später verfügbar sein (hätte ich bloß früher hier mitgelesen!) und ich solte mich vorher nicht bei Garmin registrieren lassen. Also fahre ich am Ostersonnabend zum Händler um mir das Update aufspielen zu lassen. Das geht natürlich nicht sofort, wird mir von einem Verkäufer mitgeteilt - ich muß bis Donnerstag (also morgen) warten. Naja, das schaffe ich auch noch, denke ich. Aber gestern bekommt meine Frau einen Anruf, man brauche den "gelben Zettel". Ich also heute vormittag hingefahren und den Zettel dagelassen. Auf Nachfrage wann ich mein Navi denn jetzt wiederbekomme gab es vom Verkäufer nur ein Schulterzucken, auch auf meine Frage, ob die spezielle Autohalterung da wäre - Schulterzucken.
Ich war so perplex das ich den Laden kommentarlos verlies. Dann dachte ich, erst mal eine Nacht drüber schlafen.
Meine ersten beiden "Ideen" dazu sind:
1. zum Hauptgeschäft (Kauf wurde in einer Filiale getätigt) fahren und hoffen, dort einigermassen verläßliche Termine zu bekommen.
2. Den Kauf bei der Filiale rückgängig machen - sofern möglich.

Oder hat jemand noch andere Ideen?

P.S.: falls der Beitrag hier verkehrt ist bitte verschieben oder löschen

Welche Version hattest du drauf?
NT 9.0?

Zitat

fahrzeugspezifischer Halterung.

Kenne ich nur von Hyundai und BMW ...

Hallo Arnold,

leider weiß ich die Versionsbezeichnung nicht- und das Gerät habe ich ja nicht. Und in den Unterlagen bzw. auf der Rechnung steht nichts darüber.

Und die Halterung ist für einen Ford Mondeo. Ich habe mich leider noch nicht mit den Regeln zur Linksetzung befasst, sonst hätte ich auf das Angebot verlinkt.

Liebe Grüße aus OL

Mein Vorschlag: du fragst nach, ob mit dem Gerät bereits ein update bzw. eine Registrierung vorgenommen wurde.
Wenn dies (aus Zeitgründen) nicht geschehen ist, holst du dir das Gerät retour, und registrierst es auf deinen Namen bzw. holst dir das kostenlose update.

Du kannst ja abwarten, wann die Halterung kommt - bis dahin verlangst du den Saugnapf, der beiliegen sollte (?)

Wenn du mit den Leuten nicht klarkommst, dann versuche, den Kauf rückgängig zu machen, allerdings habe ich nicht viel Hoffnung...
(-> die Sache an sich ist ja nicht defekt, bloß die Vereinbarungen wurden nicht eingehalten)

Ichwerde das Gerät morgen auf jeden Fall zurückholen, die normale Halterung ist ja vorhanden.

Ich werde berichten wie es ausgegangen ist.

@ Arnold 1960 : Habe Dir eine PN geschickt wg. der Halterung

ja - viel Glück!

Hallo zusammen,

ich habe mir gestern erst einmal das Gerät zurückgeholt, werde dann telefonisch benachrichtigt wenn die neue Software verfügbar ist.

Drauf habe ich momentan den City Navigator Europe NT v9 und die Software Version 4.10.

Einen schönen Sonntag noch!

Bitte beachten:
Software = 4.4 (= Betriebssystem)

was du meinst, ist nicht die software, sondern das Kartenupdate,
und da ist (nach 9.0) jetzt NT2008 seit Ende 2007 verfügbar.

Ich hoffe, das mit deinem Kartenupdate geht in Ordnung - mit der Freischaltung der neuen Karten für dein Gerät sollten diese ja mit deinem Gerät verknüpft sein - bin gespannt, wie das der Laden macht ...

Zitat

bin gespannt, wie das der Laden macht ...

Ich auch!

Werde dann hier berichten.

Bis bald - muss mich jetzt weiter durch die vielen nützlichen Tips & Tricks durcharbeiten.

Liebe Grüsse aus OL!

Hallo zusammen,

ich habe am letzten Sonnabend Post von Garmin bekommen. Inhalt war eine CD mit dem City Navigator Europe NT 2008. Das neue Kartenmaterial habe ich sofort installiert - das dauerte...
Und die spezielle Halterung für's Auto liegt auch beim Händler, bin aber bis jetzt noch nicht hingekommen.

Vielen Dank noch einmal für eure Hilfe!

Liebe Grüße aus OL