RMA bei Pearl soll 3 Mon. dauern?

  • Hallo zusammen,
    heute ist das neue Navi von PEARL per RMA eingetroffen.
    Habe auch schon einen kurzen Test durchgeführt.
    Bisher alles i.O. Ich hoffe das bleibt so!!!!
    Werde es in den nächsten Tagen intensiver testen.
    RMA hat über 4 Wochen gedauert.Es wurde aber wie versprochen ein neues Gerät geliefert.
    Grüße... ;D

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  • Mir hat Pearl heute auf meine Nachfrage geantwortet, dass es aufgrund eines erhöhten Retouren-Aufkommens (woran das wohl liegt?) zur Verzögerung bei der Bearbeitung kommt, und ich mich in drei Wochen nochmal melden soll, falls ich bis dahin noch keine Rückmeldung habe... - Traurig, dass zwar Bestellungen üblicherweise in wenigen Tagen bearbeitet werden, Reklamationen aber wochenlang liegen bleiben. :(


    Und wenn ich die Beiträge hier im Forum so verfolge, scheint mir die Hardware ja leider generell nicht die robusteste zu sein: Besonders von (Teil-)Ausfällen des Displays habe ich inzwischen schon häufiger hier gelesen, was mir im Navigon-Bereich in dieser Form noch nicht aufgefallen ist, obwohl Navigon sicher deutlich mehr Geräte verkauft als Pearl.