Habe ein 2 Monate altes One Version 2 und mir ist folgendes passiert.
Mir ist innerhalb weniger Tagen 2 mal das Navi vom Fenster gefallen (scheiben waren trocken und habe es auch normal befestigt).
Zu meinem entsetzen musste ich beim zweiten mal festestellenb das die usb am Gerät nach innen abgebrochen (verbogen ist).
Habe es TomTom gemeldet und hingeschickt und heute kam per mail die NAchricht das es nicht unter Garantie fällt und ich soll 145 Euro zahlen.
Was soll ich machen ?
Qualitätsansprüche an TT kannst du nur geltend machen wenn der Halter sich auf Grund eines Defektes gelöst hat.
Nicht nur eine feucht Scheibe kann dazu führen das sich der Halter löst, sondern auch eine verschmutzte. Wie z.B. durch Nikotin. Weiter kann es vorkommen das der Halter nicht fest genug angerückt wurde. Wäre das der Fall, gäbe es keine Garantie.
Und genau dies würde TT auch sicher als Begründung heranziehen.
Der Halter fällt leider auch immer ab wenn man ihn in kalten Zustand anbringt und sich durch die Heizung die Scheiben aufheizen bzw umgekehrt. Leider wird sowas wohl kein Hersteller als Garantiefall anerkennen es sei denn sie erweisen sich als äußerst kulant 
Mir fällt der Halter auch immer wieder ab. Es ist einfach eine Fehlkonstruktion. Zum Glück ist bei mir noch nichts abgebrochen.
145 wollen die? Dafür bekommst Du ja ein Neues!!
Ich würde mir das Teil unrepariert zurückschicken lassen, und es selbst reparieren. Vielleicht kennst Du ja jemand, der mit einem Lötkolben umgehen kann.
Das reparierte Gerät würde ich dann schnellstmöglich bei ebay verscherbeln und mir etwas kaufen, wo nicht TomTom draufsteht.
Mir wollte der Verkäufer neulich weissmachen, dass ich der Einzige wäre, bei dem diese Murkshalterung ständig von der Scheibe fällt... 
also mir ist ja in etwa das gleiche passiert, bei meinem ONE XL. usb anschluß direkt komplett rausgebrochen.
support hat mir direkt versichert, auf jedenfall garantie. noch habe ich das gerät nicht wieder, aber der service-mitarbeiter am telefon, hat direkt gesagt, das das ne bekannte schwachstelle, bei einigen modellen ist. Weiß nur nicht ob das fürs normale One auch zählt.?!
