Keine Sprachausgaben mehr

Hallo,
ein Freund von mir hat ein TomTom Go und seit Kurzem keine Sprachausgaben mehr, sonst funktioniert alles. PC hat er nicht, hat also auch keine "Spielereien" daran vorgenommen.
Was kann passiert sein, was kann ich (ihn) prüfen lassen?

Danke für Tipps!

Lautsprecher auf lautlos gestellt?

Das wäre ja ZU einfach.

RESET wurde auch schon versucht, sporadisch tönt die Stimme wohl noch. Sie kommt ab und zu (leider selten) und bleibt nur kurz...