"Hilfe > Wo bin ich?" zeigt falschen Ort an!

    Hallo,


    den neuen Hilfe-Button in den 7er SW-Versionen finde ich ja ganz nett, aber habt ihr den schon ein paar mal ausprobiert?


    Wenn ich den hier in meiner Heimatstrasse aufrufe, sagt mir der TomTom doch glatt, ich sei in der A-Straße, Ort X zwischen B-Straße (45m) und C-Straße (100m).
    A, B, und C-Straße passen auch 100%ig. Problem ist nur, dass Ort X ca. 10km-Luftlinie entfernt ist.


    Bewege ich mich nur ein paar Meter weiter, passt wieder alles.


    Dem TomTom-Support habe ich das übrigens mit allen Details (Koordinaten) mitgeteilt, weil das im Ernstfall (jemand braucht in fremdem Terrain, z.B. nach einem Unfall WIRKLICH Hilfe) ja eine ganz üble Sache werden könnte.


    Die Diskussion verlief, sagen wir mal "erwartungsgemäß". Erst sämtliche Anweisungen über Reset, Werkseinstellungen usw., dann endlich das Einsehen "Das Problem wird intern weiter verfolgt", bis schliesslich nach ca. 3 Wochen eine erneute Rückmeldung a la "Führen sie eine Werksreset durch" kam...
    Da will man Helfen, ein Produkt zu verbessern, in dem man reproduzierbare Fehler meldet, die auch noch einen sensiblen Bereicht treffen, und man kommt sich nur verar.... vor X(


    Witzigerweise sehe ich genau seit diesem Zeitpunkt meine Frage auch nicht mehr im TomTom-Kundencenter, kann also darauf nicht mehr reagieren.


    Deshalb auf diesem Weg die deutliche Warnung:
    Verlasst Euch im Ernstfall NICHT auf die Ortsangabe im Hilfe-Menü eures TomTom. Stattdessen besser in der Karte rauszoomen und den Ort direkt auf der Karte ablesen...

    Also bei mir funktioniert es einwandfrei, sogar wenn ich bei mir zu Hause sitze klappt es und zeigt mir die richtige Position an.
    Scheint vielleicht ne schlechte Verbindung zu den Sat´s zu sein....könnt ich mir jetzt so vorstellen.

    Einmal editiert, zuletzt von Bonn ()

    Habe es auch schon mehrfach an unterschiedlichen Orten ausprobiert und jedesmal hat es äusserst zufriedenstellend funktioniert...

    Hast du eine 7er Karte? IMHO tritt der Fehler nur an manchen Orten in der 6er Karte auf.


    Franz

    Zitat

    Original von Franz Jaeger
    Hast du eine 7er Karte? IMHO tritt der Fehler nur an manchen Orten in der 6er Karte auf.


    Ja, Karte ist 6.75.1409


    @Bonn: Du hast nicht verstanden, was der Fehler ist. Das Navi weiß sehr genau, wo es ist, nur sagt es in der Hilfe-Funktion was völlig falsches.

    Zitat

    Original von feelfree


    A, B, und C-Straße passen auch 100%ig. Problem ist nur, dass Ort X ca. 10km-Luftlinie entfernt ist.


    Bewege ich mich nur ein paar Meter weiter, passt wieder alles.


    Servus,


    kann es sein, dass in der Nähe Deines Wohnorts die Orts/Stadtgrenze verläuft?


    10 Meter links ist der richtige Ort - 10 Meter rechts hat schon der andere Ort begonnen?


    Was passiert wenn Du im Navi den "falschen" Ort mit der richtigen Strasse angibst?


    cu Peter

    Zitat

    Original von hope68kann es sein, dass in der Nähe Deines Wohnorts die Orts/Stadtgrenze verläuft?


    Nein, dann würde es mich auch nicht wundern. Ich bin quasi mitten in der Stadt, die nächste Stadtgrenze ist mindestens 1km entfernt und die Stadtgrenze zum falsch angezeigten Ort noch viel mehr, vor allem ist das gar kein direkter Nachbarort...


    Zitat

    Was passiert wenn Du im Navi den "falschen" Ort mit der richtigen Strasse angibst?


    Habe ich jetzt nicht probiert, aber der normale Navi funktioniert einwandfrei, deshalb gehe ich davon aus, dass er die Straße im falschen Ort erst gar nicht findet. Sollte es anders sein, melde ich mich hier nochmal...


    [Edit]Gerade mit map24 nachgeschaut: Zwischen der Goethestr. in meinem Ort und der Goethestr. im falschen Ort liegen 6km. Aber vielleicht hat wirklich damit zu tun, dass gleichnamige Straßen zu dicht beieinander liegen...?

    Einmal editiert, zuletzt von feelfree ()