PLUS Bundle macht Probleme

1. offizieller Beitrag

    Hi Leute,


    ich bin jetzt seit einer Woche besitzer eines PLUS-Bundles mit dem Toshiba e330 und dem MobileNavigator.


    Die letzten 2 Tage habe ich nur noch Probleme mit dem sch....


    Die GPS Maus scheint ja Ihre Arbeit zu verrichten. Nach ca. 1 Minute Blinksignale wechselt sie auf Dauerlicht. Heist also das sie Sateliten erkannt hat und eine Position errechnet hat. Jedoch mein Toshiba sagt brav "kein GPS".


    Dieses vermeintliche Treiberproblem mit dem USB-Treiber schein wohl eher ein TOSHIBA Problem zu sein.


    Hab erst neulich in einem englischen Forum gelesen, das Toshiba-PDA´s wohl generell Probleme haben, deshalb hat Toshiba wohl auch den Reset-Schalter auf der Rückseite extra leicht zugänglich gemacht.


    Werde das ganze Packet wohl zurück an Plus schicken und noch etwas abwarten müssen.


    Der MN-Navigator ist ja auch gerade billiger geworden und wenn im Frühjahr die nächste Version kommen soll, wird er evtl. nochmal billiger.


    Mit dem PLUS Bundle kann man so zumindest nicht navigieren. Mal tut er es, mal eben nicht. Ein reines Glücksspiel. ;(


    mfg
    KlausZ

    Hallo KlausZ,


    hast Du den Treiber schon umkopiert?



    Gruß
    DrDiste

    @DrDiste


    Natürlich hab ich das. Da ich MN auf der Speicherkarte hab hab ich den Treiber in das gleiche verzeichnis wie das eigentliche Programm.


    Wie ist das jetzt eigentlich mit dem Bundle. Kann ich dem MN auch an einem IPAQ mit entsprechendem PS Adapter betreiben?


    Ist die Maus jetzt eine USB oder eine PS Maus. Wenn es eine einfache PS Maus währe könnte ich diese ja auch am IPAQ betreiben.


    Aber eins hab ich jetzt dadurch gelernt. Kaufe nie HiTEch im Supermarkt. Im nachhinein betrachtet ist dieses Bundle Schwachsinn. Ein bewährtes System (MN) mit einem nagelneuen unausgereiften PDA (e330) zusammen als Bundle auf die Menschheit loszulassen. Alle bisherigen Systeme scheinen mit dem Standard Seriel Anschluß sehr gut zu laufen. Never change a running system. Zumindest nicht wenn ich als Verkäufer nicht das nötige Know-How habe einen sicheren Betrieb beim Kunden sicherzustellen.


    Ob diese Kombination jemals vorher getestet worden ist? Vermutlich nicht, sonst währe das ja vorher aufgefallen. Und wenn es bekannt war, ist es eine Frechheit sowas den Kunden zuzumuten.


    Ich bin vielleicht Sauer auf PLUS. :§$%


    mfg
    KlausZ

    @ALL


    Hallo,


    ich hab mich auch das Plus-Bundle geholt.
    Hatte aber - mal abgesehen von ner kleinen Startschwierigkeit (Position der Maus suchen :) ) - keine Probleme.
    MobNav findet brav sein Signal - mittlerweile auch recht fix nach dem Einsteigen ins Auto -
    und routet mich auch dorthin,
    wo ich will - bis jetzt ohne größere Probleme.
    Daß es ein Problem mit USB gibt ist ja mittlerweile bekannt -
    aber bei mir konnte ich das nur am Anfang feststellen und es ist mittlerweile behoben - lag eben primär an der Stromversorgung.


    Und das ist wohl auch das größte PROBLEM !
    Wenn der Zigarettenanzünder NUR auf Zündung läuft - man dann den PDA anschließt und MobNav startet ist ja alles okay -
    aber bei den meisten PKW ist beim Anlaßvorgang eben der Zigarettenanzünder wieder ohne Saft -
    und deshalb die vielen Probleme scheint mir. ?(


    (Siehe dazu auch meinen anderen Beitrag bezüglich Einbau eines kleinen Schalters & Co.)


    Daß dies natürlich für einen 'Nicht-Bastler' eine ärgerliche Sache ist verstehe ich natürlich auch.


    ABER:
    Das Problem ist eben ganz einfach lösbar, wenn man den PDA erst anschaltet, wenn der Motor läuft.
    Kommt man in nen Stau und macht den Motor aus - dann ist leider wieder kein Saft da und das GPS aus!


    Ich denke mal, daß wenn der Patch für USB da ist - die Probleme auch gewaltig abnehmen !


    Man sollte jedoch (Hallo Dr. Diste) alle registrierten Anwender informieren, bevor alle sagen,
    daß Mobile Navigator nichts taugt - da der 'normale' Anwender das Problem wohl auf die Navigationssoftware schieben wird,
    weil der e330 'sonst ja auch wunderbar funktioniert' !


    Soviel dazu von mir - ich bin jedenfalls voll zufrieden mit dem Bundle - bis auch die Kleinigkeit,
    daß nun MobNav Business rauskommt, gerade wo ich mir das Bundle erst gekauft habe :§$%


    PS:
    Kann es sein, daß es die Probleme mit dem e330 tatsächlich nur bei Leuten gibt, bei denen der Zigarettenanzünder NUR auf Zündung läuft ? :wow

    Zitat

    Original von DrDiste
    ...Der Fehler (wenn auch nicht wirklich unser Fehler! )...DrDiste


    Lieber Dr Diste ich habe das Plus Paket und bin damit ziemlich zufrieden.
    Aber irgenwie kann ich es nicht mehr hören.
    Da kauft ein Kunde ein komplettes Navigationssystem für immerhin 777.- egal von wem und erwartet doch tatsächlich das die Hardware mit der Firmware und die dann auch noch mit der Software so zusammen arbeitet, das ein stabiles Gesamtsystem herauskommt. Ich weiß das ist manchmal viel verlangt, aber ich glaube wenn Du dich in ein neues Auto setzt und nach 1000m liegen bleibst willst Du vom Händler alles hören, aber nicht, das es nicht sein Fehler ist wenn der Motor nicht mit dem Getriebe kann. Keiner hätte das Bundle gekauft, wenn auf dem Paket gestanden hätte, dass Navigon nur eine eingeschränkte Kompatibilität zu Toshiba liefern kann.
    Die Unload Treiber sind doch von Euch oder?

    Hi Leute,


    ob das Problem nun von Navigon, Toshiba oder Rikaline ist, ist eigentlich nebensächlich, da PLUS bzw. deren Lieferant 4MBO das System zusammengestellt hat und diese Mischung scheinbar das ganze Problem ist.


    Jedes Teil für sich funktioniert ja scheinbar, nur zusammen gibt es Probleme.


    Da der e330 bei Toshiba offiziel für 600 EUR verkauft wird, hätte man bei 4MBO doch evtl. auch einen IPAQ 3850 nehmen können, welcher gerade bei MM für 445 EUR vertickt wird. Im Einkauf währen diese evtl. ähnlich gewesen.


    In Deutschland ist es zum Glück so, das der Kunde die Lieferung einer MANGELFREIEN Ware erwarten kann.


    Da ich ja von der USB Problematik hier schon gelesen hab, habe ich ja schon:
    1) den Treiber ins Navigon-Verzeichnis kopiert
    2) die Maus zuerst mit Stromversorgt
    ( sogar über Stunden hinweg ohne PDA auf Empfang gelassen, damit der Akku geladen wird und die Daten von den Sateliten ausgelesen werden können. )
    3) danach erst den PDA eingeschaltet und MN gestartet


    Hab mich übrigens auch schon an PLUS per E-Mail gewandt, der Aussage war lediglich: "Bitte rufen Sie die 1805er Nummer bei Toshiba an", dort kam ich aber nie durch. Wahrscheinlich haben das zig Tausend andere zufriedene PLUS Kunden auch gerade versucht.


    Das ist doch mal ein "guter" Kundendienst.


    mfg


    KlausZ ;(

    Ich sag mal soviel: Ein bißchen mehr Einfluß bei der Zusammenstellung dieses Bundles hätte uns bestimmt auch gefallen...

    Hi Leute,


    ich glaub "caneslupos" hat auch schon mal danach gefragt.


    Von wem kommt den der fehlerhafte Treiber?


    Kommt der von Toshiba oder hat Navigon den selbst geschrieben.


    Zitat

    Der Fehler (wenn auch nicht wirklich unser Fehler! )wurde erkannt und wir arbeiten an einem Patch, welcher (sobald verfügbar) auf unserer Homepage zum Download bereitstehen wird (dauert aber noch ein bißchen )


    Wundert mich nur, weshalb Navigon den Support für Toshiba übernimmt.


    Jetzt nicht falsch verstehen. Ich hoffe auf einen Treiber der funktioniert, dabei ist es mir auch egal WER den programmiert. Hauptsache bald erhältlich.


    mfg
    KlausZ

    Der Treiber kommt vom Receiver-Hersteller (in Zusammenarbeit mit Toshiba). Auch wenn dieses Dilemma nicht wirklich auf unsere Kappe geht (auf jeden Fall nicht zu 100%), so wollen wir doch alles tun, um die Kunden letztendlich doch zufrieden zu stellen.


    Die einzige Lösung dieses Hardware(!)-Problems scheint in einem Software-Workaround zu liegen, der eine Änderung unserer .exe zur Folge hat. Deshalb müssen wir das jetzt machen, auch wir nicht die Hauptschuldigen sind...


    DrDiste

    @DrDiste


    Danke für deine Hilfestellungen hier im Forum.


    Da hätte ich also viel Zeit damit vergeudet, wenn ich wie PLUS es wollte, mein Problem mit Toshiba besprochen hätte.


    Ich hab jetzt nochmal einen Test gemacht mit meinem Toshi.


    RESET, alles gelöscht und MN neu im RAM des Toshi installiert. Siehe da er findet das GPS Signal. :]


    In der vorherigen Installation hatte ich MN auf die Speicherkarte installiert mit einer exportierten Karte. Wollte halt bei einem Stromausfall dem MN nicht verlieren. Doch scheinbar klappt bei der Installation auf Speicherkarte etwas mit dem Treiber nicht.


    Hab anschließend nochmal die Speicherkarte eingesteckt und von dort dem MN gestartet und prompt hat er kein GPS gefunden. X(


    Anschließend wieder MN ( ohne Reset oder so ) aus dem RAM gestartet und GPS war wieder da. :]


    Netter Phänomen. Hat mich heute ganz schon geärgert wie man ja aus meinen vorherigen Postings lesen konnte.


    Trotzdem nochmal meine Frage von vorher:
    Wie ist das jetzt eigentlich mit dem Bundle. Kann ich dem MN auch an einem IPAQ mit entsprechendem PS-Maus Adapter betreiben?


    mfg
    KlausZ

    Also ich seh' die Sache so:
    Es gibt (gab) da jemanden, der da einige Teile zu einem kompletten System zusammensetzt(e).


    So und jetzt ist da irgendwo ein "Hund" drinnen !
    Jetzt haben wir aber das Glück, dass ein Lieferant sich "kostenlos" dazu bereit erklärt einen sog. "workaround" zu programmieren um Fehler, die in dieser Kombination auftreten, zu lösen.


    Hey, Jungs seid doch froh, dass es einen gibt der die "Kastanien" aus dem Feuer holt.
    Natürlich macht der das, um einerseits nicht in schlechten Gerede zu kommen, und andererseits um "Reklame" für seine zukünftigen Versionen zu machen.


    --- Denn man kauft doch _nur_ Systeme öfters, bei denen man weiss das der Service passt. ---


    Also ich habe den Eindruck, dass die Reaktionszeit doch _sehr_ beeindruckend ist.


    LG
    Roland

    @all
    Danke für´s Verständnis!


    @KlausZ 
    Die Software läuft auch auf anderen StrongArm PPCs (z.B. Ipaq). Da die Maus selbst seriell ist und der ganze USB-Scheiß im Stecker sitzt, sollte der Betrieb mit PS2-Adapter an einem Ipaq funktionieren ('sollte'! Keine offizielle Aussage!)


    DrDiste

    @KalliR


    Wer hat den was gegen Navigon gesagt?


    In meinen Postings hab ich mit über PLUS bzw. 4MBO aufgeregt.


    Das Navigon jetzt für Toshiba die Kastanien aus dem Feuer holt ist sehr lobenswert. Hoffentlich zeigt Toshiba sich da auch irgendwie mal erkentlich.


    Ich zumindest finde diese Art Support auch Vorbildlich.


    Mein Problem habe ich erst einmal beseitigt bekommen.


    Das DrDiste sich hier für seinen Arbeitgeber so Einsetzt und Support betreibt finde ich wie wohl alle anderen auch GENIAL.


    Deshalb nochmal: :bounce3 DANKE DrDiste. :bounce3


    Aber selbst wenn DrDiste hier keinen Support leisten würde. Solch ein Forum ist doch genau für diesen Fall eigentlich da. Jemand hat ein Problem und Postet es, ein anderer kann evtl. Helfen und Postet seine Antwort dazu. Somit werden Erfahrungen die einer bereits gemacht hat an andere weitergegeben.


    mfg
    KlausZ

    @caneslupos: Dein Vergleich hinkt übrigens ganz gewaltig! In Deinem Beispiel wäre es so, als ob Du das Bundle von Navigon oder GENAU DAS GLEICHE Bundle von wem anders kaufst. Die haben das gecheckt und garantieren für die Funktion.


    Wenn Du aber das Bundle von PLUS kaufst, dann ist PLUS auch Dein Händler an den Du die Beschwerde zu richten hast - ganz einfach!


    Kaufe ich einen getunten Gebrauchtwagen, dass ist nicht der Hersteller (z.B. VW) dafür verantwortlich, wenn der Tuning-Auspuff abfällt - sondern der Gebrauchtwagenhändler, der das Teil getunt hat.


    Und wenn Du beim Markkauf einen Twingo mit Anhänger und Picknick-Set kaufst, dann Renault nix dafür, wenn der Anhänger mist ist und in den Picknickkorb keine Tupperdosen passen...


    ...Das alles ist übrigens ein Grund dafür, warum ich keine teure Computer-Hardware oder gar Software bei einem Lebensmitteldiscounter kaufen mag ;)


    @studi: klar kommt die B-Version jetzt raus... warum glaubst Du ist es möglich so günstige Bundles anzubieten? Weil die Preise für die 'alte' Version jetzt in den Keller gehen - ist doch logisch ;)


    nSonic

    @DrDiste KlausZ
    Hallo,auch ich habe mir das Plus Paket gekauft und betreibe die Software mit einem 3850.Das geht ohne Probleme.Den USB Treiber auf dem Ipaq habe ich entfernt.MN funktioniert bei mir auf dem Ipaq in der Plus Version mit der Holux 210 Maus und auch mit der empfangsschwächeren Rikaline 9090 die dem Plus Paket beiliegt.
    Der Toshiba 330 wiederum läßt sich super mit MN und der Holux 210 betreiben.


    Beide Mäuse haben PS2 Anschluß und können deshalb getauscht werden.


    Der Vergleich beider Mäuse zeigt das bei freiem Himmel die Zahl der empfangenen Satelliten bei der 9090 oft um 1 höher ist.(häufiger Wechsel).
    Bei negativen Bedingungen,Regen,Bäume an beiden Seiten der Straße liefert die Holux 210 stur das Signal,während die 9090 massiv versagt.


    Heiner


    PS:Betreibe auf dem 3850 TOMTOM und MN
    Mein Favorit :MN aufgrund der klareren Ansagen.
    (obwohl MN öfter krass falsche Ansagen macht)