Unbekanntes Gerät bei Windows XP

    Hi Judy,


    hast Du schonmal TomTom Home auf Deinem PC deinstalliert und danach wieder neu installiert? Vielleicht ist bei der ersten Installation etwas schiefgelaufen...


    Ansonsten: Kommt beim Anschluss des Go an den PC denn die Frage, ob nach einem neuen Treiber gesucht werden soll?


    Dann könntest Du einmal versuchen, den Pfad für die Treiber anzugeben, z.B. meist C:\Windows\system32\DriverStore


    Falls dort nicht, könnte man ev. auch mal im TomTom Home Verzeichniss, welches bei der Installation von TT Home auf Deinem PC angelegt wurde, suchen zu lassen ( am besten immer den Haken anklicken "Unterordner durchsuchen").


    Gruß
    01er


    Habe selbst keinen Go...

    Einmal editiert, zuletzt von 01er ()


    Es gibt unter anderem Firewalls oder sonstige Sicherheitsprogramme die


    einen Kontakt zum TT unterbinden . Bestimmte POPUp-Plocker oder was weiss


    ich für Security Programme die eine Verbindung blocken .Um das fest stellen


    zu können ist eine Ferndiagnose sehr schlecht möglich . Ach ja eventuell


    alle vorhandenen via USB angeschlossenen Geräte entfernen und TT ganz


    alleine anschliessen . Es soll schon mal externe Geräte geben haben die


    ein anderes Gerät am Kontak behindert haben ,mir sind solche Fälle von


    Scannern oder DIGI-Cams bekannt geworden


    Gruss

    Habe jetzt den ganzen Thread nicht gelesen, daher folgenden Tipp:


    Es kann an den Energieeinstellungen für den USB Root Hub liegen. Im Gerätemanager rechte Maustaste unter USB-Controller auf alle USB-Hubs, --> Energieverwaltung -->"Der Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen" abwählen. Nach Aufwecken aus dem Standby ist bei mir immer der interne Kartenleser als "unbekanntes Gerät" abgeschossen worden. Nach den obrigen Einstellungen liefen die Kartenslots wieder, und die sind ja auch wie der TomTom nix anderes als Wechselspeichergeräte.

    @Leertaste


    hab mal deine Vorschläge ausprobiert. Leider aber immer noch keine Besserung in Sicht :-D) :-D) :-D)
    Anfangs meldet er zwar "neue Hardware erkannt, Hardware kann jetzt benutzt werden", aber eben immer noch als unbekanntes Gerät im Gerätemanager. Und kurze Zeit später meldet er dann wieder dass ein unbekanntes USB-Gerät nicht verwendet werden kann :(



    MfG
    Judy