Unbekanntes Gerät bei Windows XP

    Hallo,


    habe ein Problem mit meinem GO720T. Und zwar wird es vom Windows XP als "unbekanntes Gerät" erkannt, aber der Zugriff auf das Gerät bleibt mir verwährt.
    An was kann das liegen?



    MfG
    Judy76

    Hallo Judy76,


    willkommen in Forum! :)


    Zu deiner Frage, hast Du das TomTom Home Programm installiert?
    Es liegt möglicherweise daran.

    Hallo Judy76,


    "Unbekanntes Gerät" kommt immer dann, wenn das Gerät via USB noch nicht vom Windows XP erkannt bzw. auch synchronisiert (z.B. über ActiveSync) ist.


    Passiert mir beim Andocken mit meinem BM6400 auch ab und zu. Abhilfe hierbei: Gerät wieder trennen, Softreset am Navi und dann wieder verbinden. Dann funktioniert es wieder einwandfrei.


    Guten Rutsch ins neue Jahr.


    Heinz

    @EnigmaGPS


    die Software der Installations-CD hab ich vor dem verbinden mit dem Rechner erfolgreich installiert. Nach der Einsicht des "nicht funktionierens" hab ichs auch mal mit der aktuellsten TOMTOM-Home Software auf tomtom.de probiert. Leider mit dem selben Ergebniss :-D)



    @heiwe51


    was meinst du den mit einem "Softreset am Navi"? Etwa die Reset-Taste an dem Gerät ?(




    MfG
    Judy76


    Mit einer Büroklammer in das kleine Loch am Geräteboden. Darin befindet sich ein Druckschalter der beim betätigen ein Reset auslöst.

    @auktionator-77


    gehen dadurch gespeicherte Dateien (Fotos, MP3, Favoriten usw.) verloren, oder bleiben die von so einem Reset verschont?



    MfG
    Judy76

    @auktionator-77


    Ich probier's mal aus.
    Und falls es nicht klappt :-D) : drink :-D)
    Und falls es doch klappt :D : drink :D




    MfG
    Judy76

    @auktionator-77


    das mit dem Reset hat leider keine Besserung gebracht. Immer noch die Fehlermeldung "USB-Gerät wurde nicht erkannt" :-D) : drink :-D)



    MfG
    Judy76

    Hast du einen zweiten USB-Port den du ausprobieren kannst?


    Evtl. auch mal den Rechner neu booten.


    Gruß Heinz

    Einmal editiert, zuletzt von heiwe51 ()

    @heiwe51


    hab alle USB-Ports am Rechner ausprobiert. Immer noch das selbe Problem :(


    PS: hast vielleicht auch ne Kurzanleitung für's Rechner neu booten? Trau mich über sowas nicht recht drüber. Nicht dass noch was verloren geht ;D



    MfG
    Judy76

    HI,


    du sollst den Rechner nicht neu erstellen oder konfigirieren.


    Entweder den Rechner runterfahren (also komplett aus) oder via Neustart (wie es bei einigen Updates notwendig ist) wieder "hochfahren". Mehr erst mal nicht.


    Heinz

    @heiwe51


    ein Neustart des Rechners hat das Problem leider nicht behoben, obwohl eine Meldung kam dass ein Update installiert wird ?( :-D)



    MfG
    Judy76

    Judy76,


    muss mich jetzt erst mal ausklinken, da ich das TomTom nicht direkt kenne. Werde versuchen, morgen einen Vereinskameraden zu kontaktieren um näheres über das Gerät und die Installation zu erfahren. Hoffe, dabei dann auch eine weitere Möglichkeit der Fehlerbeseitigung zu erfahren.


    Das mit dem Update muss nicht unbedingt mit dem Navi und dessen Programmen zur Installation / Update / Synchronisation zu tun haben.


    Vielleicht meldet sich ja auch in der Zwischenzeit einer der TomTom-User bei dir.


    Bis dahin


    Heinz

    @heiwe51


    dann erst mal Danke für deine Bemühungen :D ;D
    Bis demnächst mal wieder



    MfG
    Judy76