Keine Verbindung TomTom mit PC

    Hallo zusammen,


    mich würde mal interessieren, ob jemand von euch das gleiche Problem hat:
    Wenn ich meinen TomTom One XL via USB mit dem PC verbinde, startet das TomTom Home Programm auf dem PC. Leider kann dieses danach dann aber keine Verbindung zum TomTom-Gerät herstellen.
    Ich kann also keine Karten kaufen, oder Radarfallenpositionen runterladen, etc.
    Auf dem PC wird nur die SD-Karte als externer Speicher angezeigt.
    Darauf habe ich jetzt meine alten Radardaten manuell installiert, aber auf die Dauer ist das keine Lösung.
    Auf einem anderen PC habe ich zur Kontrolle das ganze nochmal probliert, mit dem gleichen Effekt: TomTom Home erkennt meine Tomtom -Gerät nicht.


    Kennt ihr das Problem auch? Was kann man da tun?


    Danke für eure Tipps!!!


    Gruß, Stefan

    Ich benutze ein externes Kartenlesegerät von Hertie für 7 zur Übertragung. Hat sogar USB 2.0 . So etwas kann man immer gebrauchen. TomTom home habe ich noch nie benutzt..

    Einmal editiert, zuletzt von uran235 ()


    Hi,


    die Frage erübrigt sich wahrscheinlich, aber hast Du Deinen One XL bei TomTom aktiviert?

    2 Mal editiert, zuletzt von hsvgünni ()

    Hallo hsvgünni,


    ich habe bei tomtom mein Gerät eingetragen. Das Problem besteht ja nicht zwischen meinem PC und tomtom.com, sondern zwischen pc und tomtom gerät. Würde ich beispielsweise Staudaten, andere Stimmen oder Kartenmaterial kaufen, könnte ich es nicht auf dem vorgesehenen Weg auf das Gerät bringen. Ich muss also immer direkt die Dateien kopieren, vorausgesetzt ich weiss, wo der Kram hin muss.


    Was mich total fertig macht ist die Tatsache, dass das gleiche Problem bei zwei Rechner auftritt.

    Einmal editiert, zuletzt von 1ntruder ()

    Zitat

    Original von 1ntruder
    Hallo hsvgünni,


    ich habe bei tomtom mein Gerät eingetragen. Das Problem besteht ja nicht zwischen meinem PC und tomtom.com, sondern zwischen pc und tomtom gerät. Würde ich beispielsweise Staudaten, andere Stimmen oder Kartenmaterial kaufen, könnte ich es nicht auf dem vorgesehenen Weg auf das Gerät bringen. Ich muss also immer direkt die Dateien kopieren, vorausgesetzt ich weiss, wo der Kram hin muss.


    Was mich total fertig macht ist die Tatsache, dass das gleiche Problem bei zwei Rechner auftritt.


    Deshalb noch einmal die Frage, hast Du Deinen TT XL bei TomTom aktiviert?
    Ich meine nicht nur angemeldet! Schau einmal unter Dein "Mein TomTom" auf der Homepage rein (unbedingt Einloggen), wenn Du eingeloggt bist, klicke oben auf Support dann erschein rechts eine andere Aufmachung von Mein TomTom, klicke auf meine Produkte. Es kommt eine Seite wo Dein angemeldetes Gerät als Link erscheint!
    Dort klicke dann auf den Link von Deinem angemeldeten Gerät.
    Es kommt dann eine Seite, dort steht unten links
    Aktivierungsverlauf / Aktivierungscode > in der Mitte Gerätecode > und recht ist das Aktivierungsdatum.
    Wenn diese Daten vorhanden sind, kannst Du auch Karten usw. kaufen und das Gerät wird auch über TTHome erkannt.


    Eine andere Frage: Gerät ist am PC per USB Kabel angeschlossen, wenn Du Deinen Explorer öffnest, oder über Start > Arbeitsplatz gehst, zeigt der PC doch ein weiteres Laufwerk! In der Regel mit dem roten Ball von TT! Kannst Du dann den Inhalt Deines Speichers auf dem Laufwerk sehen? Wenn ja, wäre eine Verbindung zu Deinem PC da!

    Hallo Günni,


    Gerät und Kartenmaterial habe ich gerade registriert. Trotz allem sagt Tomtom Home "Kein kompatibles Gerät angeschlossen", wenn ich auf "Mein Gerät" klicke.


    Windows erkennt wie gesagt nur einen Wechseldatenträger, nicht das Gerät als solches.


    Ich kann Daten ja auf die SD-Karte kopieren, solange ich weiss, wo alles hin muss, ist das keine Problem. Schwierig wird es dann, wenn eigentlich Tomtom Home die Installation übernehmen sollte.


    Werde wohl damit leben müssen. Trotzdem vielen Dank!

    Hallo zusammen,


    nur falls es jemanden interessiert:
    das Problem ist gelöst. Ich habe via tomtom.com den Support kontaktiert.
    Von dort wurden mir dann nach etwa einer Woche einige Files zugesandt,
    die ich auf meinen tomtom kopieren musste.
    Danach (oder seit dem) läuft alles bestens.


    Danke an alle, die mir helfen wollten.


    Gruß, Stefan

    Einmal editiert, zuletzt von 1ntruder ()

    Genau dieses Problem hab ich jetzt, tomtom home erkennt mein Gerät nicht, kann dadurch auch die gerade erworbene Karte nicht downloaden, in Windows hingegen scheint das TomTomOne 2nd auf. werde mich wohl auch an den Support wenden müssen, da auf meinem 2.PC genau das selbe Prob besteht.