Geht Garantie für neueste Kartenversion nutzen schon ?

    Hallo,


    wenn das Gerät zum Zeitpunkt der Neuerscheinung nicht länger als 30 Tage angemeldet war, hat man Anspruch auf die NKG(NeuesteKartenGarantie).


    Wenn jemand der ein älteres Gerät besitzt, die neuen Karten haben möchte, kann er sie kostenpflichtig herunterladen.

    Zitat

    Original von Bluesplayer
    Hallo,


    wenn das Gerät zum Zeitpunkt der Neuerscheinung nicht länger als 30 Tage angemeldet war, hat man Anspruch auf die NKG(NeuesteKartenGarantie).


    Wenn jemand der ein älteres Gerät besitzt, die neuen Karten haben möchte, kann er sie kostenpflichtig herunterladen.


    Moin,


    alt ist gut.Mein Gerät ist 8 wochen alt und war ja das neuste schlecht hin(laut TT).Und 5 Wochen später bringt TT neue Karten raus und jetzt soll ich sie kostenpflichtig erwerben?Das ist Verar...... am Kunden und nichts anderes!


    Erst verkaufen die ein Gerät wo TMC pro nicht funktioniert
    Dann stellt sich raus das der TMC Empfänger nicht richtig geht
    Und jetzt soll ich nach 8 Wochen neue Karten kaufen,da meine nicht mehr die aktuellsten sind.


    Setzen 6


    MfG Nero

    Einmal editiert, zuletzt von nero ()


    Zwingt dich jemand zum Kartenkauf?


    TMC Pro geht mitlereile.

    Natürlich nicht,aber es geht hier um die Sache!


    Sorry,aber ich möchte dich ja nicht an deinen Tanz erinnern.


    Also schenk dir solche Antworten!

    Kannst du ruhig, denn wenn ich eins gelernt habe, ist es dass wenn man immer die neusten Karten von TT haben will, wird man ganz schön arm.


    Es wird schwere sein immer den aktuellsten Stand zu halten.

    2 Mal editiert, zuletzt von auktionator-77 ()

    Zum Glück sehen wir das anscheind ja ähnlich.
    Aber so ist es nicht richtig und TT sollte das wissen.


    MfG Nero

    Nun ja. TT setzt sich knallhart seine Grenzen und hält diese auch ein.


    Damals war ich mit meiner Karte 2 Tage über die Kulanzzeit drüber, Pech gehabt. Hb mich ziemlich geärgert. Gebracht hat es nichts.


    Heute ist es ähnlich. Du kaufst den TT und stellst fest es gibt ne neue Karte.
    Mitunter fällst du in die 30 Tage Garantie, ansonsten, Pech gehabt.

    3 Mal editiert, zuletzt von auktionator-77 ()

    Habe mein Gerät am 15.10.2007 gekauft und müsste daher noch Garantie haben aber es geht noch immer nicht mit den Kartenupdate.
    Ich warte nun schon seit Tagen auf Antwort von TomTom aber bis heute nichts.
    Der TomTom Support ist wirklich nur mies.

    Bei mir steht nur das ich schon die aktuelle Karte habe ( Version ist aber 7.05)

    Also genau wie bei mir!Das kann ja nicht,da hilft wohl nur warten und Tee trinken.


    MfG Nero

    Warten bin ich ja schon gewohnt bei TomTom.
    HAbe vorige Woche angerufen bei TomTom wegen meinen TMC Empfänger und da wurde mir gesagt das die Antenne geholt wird ( bis heute nichts) das selbe mit den Kartenupdate.
    Da zahlt man über 400;-- und bekommt einen solchen Service.
    Bin schon am überlegen ob ich das Gerät nicht zurückgebe und wieder auf Garmin bzw Medion umsteige.

    Habe gerade folgende Antwort von TomTom erhalten zwecks Update.


    Guten Tag Herr Bangerl


    vielen Dank fuer Ihre Anfrage.


    Diese Funktion ist in der Tat ueber TomTom Home v 2.xx moeglich. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von TomTom Home installiert haben. Sie haben Anspruch auf die neueste Karte, wenn diese innerhalb von 30 Tagen nach Kauf verfuegbar ist. Da die neue 7.1 Karte im Moment phasenweise fuer alle Geraete zur Verfuegung gestellt wird, moechten wir Sie bitten es Ende naechster Woche mit der Abfrage zu versuchen.


    Mit freundlichen Gruessen,


    TomTom Support Team


    Ende nächster Woche sind aber die 30 Tage vorbei!!

    um so länger die warten um die 7.10er Version für manche TomToms freizuschalten um so geringer ist der Verlust durch eingelöste Garantieuptades... sind nicht blöd die von TT ...


    Bei meinen 720Ter geht das upgrade ebenfalls noch nicht.... genausowenig wie die TTHome 2er Software unter Wista... zum Glück hab ich noch XP...


    Beim Vista scheint es irgendwelche Probs zu geben mit den Mozilla bestandteilen der TThome soft...
    Habe tt darauf angemailt aber noch keine Antwort erhalten...

    Zitat

    Original von locutus111
    um so länger die warten um die 7.10er Version für manche TomToms freizuschalten um so geringer ist der Verlust durch eingelöste Garantieuptades... sind nicht blöd die von TT ...


    Man kann die Garantie wohl auch noch nachträglich bekommen, wenn man z.B durch einen Kaufbeleg (Kaufdatum) nachweisen kann, daß man Ansprüche auf die Kartengarantie hat.


    Ich finde, trotz vollstem Verständnis für die Verärgerung, sollte man auch als Kunde sachlich bleiben und nicht einfach bösartiges Geschäftsgebaren unterstellen?


    Disclaimer: Nein, ich habe keine Verträge mit TomTom. Ich habe selber einen nagelneuen Go 720T und ärgere mich über dieses und andere Probleme des "Testsiegers".