Garantie für neue Kartenversion Hilfe

  • Vielen Dank für die - leider nicht erfreulichen - Antworten.


    Das hat man nun davon, dass man zu "voreilig" das Gerät gekauft hat. Nicht, das ich unzufrieden mit dem Gerät wäre - es funktioniert ja alles so, wie es sollte, aber ich finde das eine nicht besonders kundenorientierte Politik.


    Warum wird hier differenziert ? Ist mein TomTom 720 T schlechter als eines, was 15 Tage später gekauft wurde? Oder noch besser:
    Jemand, der sich nicht registriert auf deren Seite und somit seinen Account erst später einrichtet, der bekommt das noch umsonst?


    Ist ja nicht so, dass sich das Gerät schon ewig auf dem Markt befindet.


    Und dafür, dass die so einige Probleme haben bzgl. Fw und der zugesicherten Eigenschaft bzgl. TMC Pro (und diverser anderer Probleme, die aber wohl Einzelschicksale sind) wäre das zumindest ein Bonus, den man sich bei einem Hersteller, der Geräte in dieser Preisklasse anbietet, wünschen würde.


    Ich habe ja auch schließlich noch wesentlich mehr bezahlt für das Gerät als andere - klar: 50 EUR für ein Kartenupdate sind nicht viel, aber es läppert sich - wären dann ja auch nur fast 600 EUR, die ich ausgegeben hätte. Nun ja...


    Okay, genug Trübsal geblasen - den letzten beissen die Hunde - und hinterher ist man eh meistens schlauer.


    Schade eigentlich.


    Gruß Harry

    2 Mal editiert, zuletzt von Inti31 ()

  • Hallo,


    jetzt aber mal ne andere Frage, sind die neuen Karten von TeleAtlas oder von Navteq ??? Habe gehört das die Navteq besser sein sollen ? Ist da was dran ??


    Danke



    RedAlert

  • Alle Karten von TomTom im Download sind von Teleatlas. Die Karten von Navteq sind teilweise in D fehlerfreier. Allerdings fehlen dort einige Adressbereiche. Es sind z.B. keine Hausnummern hinterlegt.


    Was nun besser oder schlechter ist hat hier schon diverse Threads gefüllt.


    Franz

  • Zitat

    Original von Inti31
    Warum wird hier differenziert ? Ist mein TomTom 720 T schlechter als eines, was 15 Tage später gekauft wurde? Oder noch besser:
    Jemand, der sich nicht registriert auf deren Seite und somit seinen Account erst später einrichtet, der bekommt das noch umsonst?


    Es geht doch darum, das du kein Gerät mit "veralteten" Karten kaufst. Die 30 Tagefrist beginnt in dem Moment, wo du das erste mal mit dem eingeschalteten navi über 50km/h fährst.


    Wobei veraltet ja auch relativ ist. Bei TT kommt alle 3 Monate eine neue Karte raus. Also ist deine Karte max. 4 Monate alt. Bei anderen guten Herstellern gibt es einmal im Jahr ein Update. Bei schlechteren alle 1,5 Jahre bis überhaupt nicht.


    Franz

  • Zitat

    Original von Franz Jaeger
    Die 30 Tagefrist beginnt in dem Moment, wo du das erste mal mit dem eingeschalteten navi über 50km/h fährst.
    Franz


    Vielen Dank für die Aufklärung, das war mir nicht bekannt. Ich habe angenommen, das die 30-Tage-Frist erst mit der Anmeldung bei TOMTOM losgeht.
    Anscheinend speichert dann ja das TomTom irgendeinen Wert zwischen, so dass
    Nicht-Registrierte Nutzer sich keinen "Vorteil" verschaffen können.


    Das entschädigt zwar nicht - beruhigt aber. ;D


    Gruß und Danke nochmal für die Aufklärung


    Harry

    3 Mal editiert, zuletzt von Inti31 ()

  • Ich hab da mal ne Frage....


    Ich habe meinen 720er seit knapp zwei Wochen. Meine Karte wird mit "Western_Europe" v705.1480 angezeigt. Dies ist, zumindestens meiner Logik nach, nicht die neueste Version. Trotzdem wird mir unter TomTom Home angezeigt, dass ich die neueste Karte besitzte. Ist die Aussage vom Home richtig? ?(


    Vielen Dank


    Gruß


    Wolfgang

  • Zitat

    Original von SUCHENDER
    Ist die Aussage vom Home richtig?


    Nein, du musst den Support kontaktieren und es dir manuell freischalten lassen. Es wird dich ein wenig Energie kosten. Der Support ist da recht schlecht informiert.


    Franz

  • Zitat

    Original von Franz Jaeger


    Nein, du musst den Support kontaktieren und es dir manuell freischalten lassen. Es wird dich ein wenig Energie kosten. Der Support ist da recht schlecht informiert.


    Franz


    was heisst manuel freischalten lassen ?


    habe auch seit fast drei wochen ein 720er und bei mir kommt immer die gleiche Meldung...


    habe zwar angefragt bei tt aber nie eine klare Antwort bekommen...


    Was muss ich denen sagen damit ich die 7.10er Version auf garantie bekomme ?


    Wäre Dankbar für ein Tipp


    Gruß
    Francisco

  • ich habs vor 2 wochen aufgegeben,mittlerweile bin ich aus der 30 reglung raus.


    anrufe mails ect , hat alles nicks genutzt.



    im forum habens einige geschaft,wie auch immer, bei mir warens nur immer ausflüchte
    und standart auskünfte.


    da ich schon den 920 bestellt habe , schon ich meine nerven.

  • Hallo Leute,


    ich möchte an dieser Stelle mal etwas positives berichten und anderen gleichzeitig Mut machen.
    Ich habe heute mein Ersatzgerät bekommen, welches ich ja nicht gleich anmelden konnte, weil ja zuvor ein anderes angelmeldet war.
    Also Anruf beim Support......Tasse Tee und eine Zigarette später nuschelte mir eine ansprechende Supporterin ins Ohr....oh Gott, dachte ich, schon wieder so ne Tante die keinen Plan hat!!, Das klappt nie und nimmer.....
    Ich Ihr schon ein wenig mutlos erzählt, neues Gerät anmelden und Kartendownload etc.....Sie versprach mir sich sofort darum zu kümmern, mit etwas Glück könne ich noch heute abend loslegen...wirklich? Ja wirklich! Ok!


    30 Minuten später konnte ich meinen neuen Go anmelden und mir wurden sofort die neue Firmware, die einmaligen Blitzer, der GPSFix und die neue WE-Karte zum Download angeboten. Die "Internal Server Error-Klippe" während des Kartendownloads hat dieses mal wohl Ihren Einsatz verpaßt, denn es funktionierte bis zum Schluß alles einwandfrei.


    Ich drücke Allen, die bis jetzt noch kein Glück mit der neuen Karte hatten die Daumen!!

  • Hallo,
    ich habe mir letzte Woche das 720 T gekauft.
    Wenn ich in der Home Software auf Garantie für neuste Kartenversion nutzen gehe. Erhalte ich die Meldung das ich die neuste Karte habe.
    Ich habe die Version 7.05 aber es gibt ja die Version 7.10.
    Wo liegt der Fehler oder was kann ich machen?
    Besten Dank für Infos


  • Wenn Du die Threads etwas genauer lesen würdest (z.B. ab HIER) hättest Du schon eine Antwort.

  • Äusserst ominös: nachdem TT damit wirbt, dass das garantierte Karten-Update nach ein paar Monaten sinnvoll ist, habe ich die Sache probiert. Tatsächlich wurde ein Update angeboten und sogar erfolgreich geladen. Das einzige, was mir nun aufstösst: vorher war die West-Europa-Karte 1,4 GB gross (und ist im Shop als 2 GB-Version gelistet). Die jetzt installierte Karte ist 1 GB gross und wird auf dem TT GO 720 T als "Western Europe 1 GB v710.1561" gelistet.


    Kann mich da mal jemand erhellen, was da geschehen ist und ob das OK ist???

  • Das ist IMHO die falsche Karte... ohne Spracherkennungsdateien.


    Franz


    Ergänzung. ...und nicht TTS-Optimiert

    Einmal editiert, zuletzt von Franz Jaeger ()