Problem mit TomTom ONE (A-D-CH)

    Hallo zusammen! ;D


    Hab mir am Freitag ein TomTom One Navi (D-A-CH) zugelegt. Funktionierte einwandfrei.
    Hab mir dann mal die Beschreibung durchgelesen wo stand das man den Akku zuerst am PC mittels USB Kabel voll aufladen soll. Hab ich dann gemacht.


    Jetzt funktioniert es nicht mehr bzw. wird die beigelegt Karte mit o.a. Ländern nicht mehr erkannt X( . Ich habe weder etwas gelöscht noch aktualisiert.


    Vielleicht hatte von euch jemand das selbe Problem und kann mir weiterhelfen.


    Vielen DANK im Voraus!


    PS: Die Suche habe ich benutzt. Womöglich mit falschen Schlagwörtern 8)

    Einmal editiert, zuletzt von dibbsyking ()

    Hallo...


    ...und herzlich willkommen im Forum.


    Schon mal ein Reset durchgeführt?


    BackUp angefertigt?


    Hattest Du bereits TT-Home installiert und wurden Updates heruntergeladen bzw. auf dem One installiert?


    MfG

    reset wurde durchgeführt ja. ändert leider nichts an der sache.


    ich habe das navi lediglich zum laden angesteckt. tomtom home war bereits installiert. hatte aber keine kontakt mit dem internet.


    hab in anderen foren schon gelesen das andere auch das problem haben. bin aber auf keine lösung gestossen.


    zB hab ich gelesen das durch das anstecken am PC nur 1KB verschoben wurde/wird und dann die ganze karte nicht mehr funktioniert.
    wenn das problem hier im forum keinem bekannt ist werde ich TOMTOM kontaktieren und wenn diese das problem nicht kenn (hoffentlich nicht) werde ich in den Laden spazieren und es umtauschen bzw. denen mein Problem schildern.

    frage: kennt jemand von euch eine TomTom Hotline um mir die ganz hin und her schreiberei ersparen kann.

    Hallo


    Es ist in der Tat so... wenn beim Anschließen/Abhängen an/vom PC etwas schief läuft, kann es das Kartenmaterial "zerbröseln". Darum sollte die erste Aktion auch immer ein Backup sein [klar... dazu muss der One auch an den PC]. Was genau nun bei Deinem One "zerballert" ist...???


    Ich würde ihn vermutlich umtauschen und mich dabei doof stellen... :gap ...so in etwa: "Das Dingens tut nicht!".


    Wird denn der One am PC erkannt [als Laufwerk]? Wenn "Ja": Ggf. einmal den gesamten Speicherinhalt sichern und wieder zurück kopieren.


    Hattest Du den One über "Hardware sicher entfernen" abgehängt oder einfach nur abgezogen?


    MfG

    ich hab nur via USB kabel das one angeschlossen. und bin in die beigelgte software eingestiegen. mehr hab ich nicht gemacht.


    im programm giebt es einen punkt der heist LOGIN. --> mein navi wurde nicht erkannt.


    wird wohl das beste sein das gerät umzutauschen. aber wenn ich wieder das selbe bekomme is es ja naheliegend das das ganze wieder von vorne beginnt..


    TOMTOM Hotline??


    danke

    Zitat

    Original von dibbsyking
    frage: kennt jemand von euch eine TomTom Hotline um mir die ganz hin und her schreiberei ersparen kann.


    Hallo


    +49 0180 500 3842 [viel Glück... ;D]


    MfG

    Zitat

    Original von dibbsyking
    im programm giebt es einen punkt der heist LOGIN. --> mein navi wurde nicht erkannt.


    Hallo


    Damit kannst Du dich bei Deinem Account ["MeinTomTom"] einloggen. Hast Du dort einen angelegt? Der One müsste aber auch ohne als Laufwerk an Deinem PC erkannt werden.


    MfG

    jetzt fällt mir wieder etwas ein. als ich mich einloggen wollte stand das mir irgendeine komponente fehlt. naja,.


    gibt es TOMTOM Österreich Hotline auch??

    Zitat

    Original von dibbsyking
    jetzt fällt mir wieder etwas ein. als ich mich einloggen wollte stand das mir irgendeine komponente fehlt. naja,.


    gibt es TOMTOM Österreich Hotline auch??


    Österreich 0810102557


    Franz

    Zitat

    Original von dibbsyking
    jetzt fällt mir wieder etwas ein. als ich mich einloggen wollte stand das mir irgendeine komponente fehlt. naja,.


    gibt es TOMTOM Österreich Hotline auch??


    Hallo


    Kann sein, dass das eine Datei ist, die benötigt wird um sich innerhalb von TTH den Bildschirminhalt anzuzeigen...


    Wie gesagt: Ich würde umtauschen [beim Händler] und als erste Aktion den One an den PC hängen [kein TTH installiert] und erst einmal den Speicher wegsichern.


    Und Hotline Österreich: Keine Ahnung... könnte aber - zugegebenermaßen - als Auslandsgespräch etwas teuer werden... :gap


    MfG

    habe zuvor bei der service hotline angerufen die hat mir erklärt das das problem bekannt ist und ich durch aktualisierung, das irgendwo im TTH sein soll, das problem beheben kann. muss ich da online sein??


    naja ich werd mir das heut abend mal ansehen.

    wie gesagt hab ich gestern probiert mein ONE zu aktuallisieren. lief anfangs auch ganz gut.


    jetzt hab ich unter anderem das neue TTH. div. aktuallisierungn liefen aber naja. als ich mein ONE einschaltete. frage es nachder "sprach" "rechts od. links händer" usw. aber dann --> keine karte gefunden.


    wenn ich jetzt am pc in mein ONE einsehen will steht wieder das ich mir ein update herunterladen muss. leider war ich gestern zu spät zuhause das die hotline nicht mehr erreichbar war.


    werde ich heute noch mal probieren. wenns dann nicht funkt. werd ichs zurück geben.


    hat von euch jemand eine idee

    du schmeisst hier aus unkenntniss einiges durcheinander. dein gerät wird wohl einwandfrei funktionieren. das was du jetzt machen willst, hat mit der funktionalität wenig zu tun. du willst mit deinem TT am PC arbeiten und dafür benötigt er eine datei und die muss er downloaden von der TT page. manchmal ist aber der surfer überlastet oder es geht wegen anderer störung nicht. deshalb wird aber den navi seinen eigentlichen zweck zu navigieren sicherlich verrichten.
    du musst erstmal die ersten schritte mit dem navi lernen und nicht schon die eigentlichen ballettschritte

    Zitat

    du schmeisst hier aus unkenntniss einiges durcheinander. dein gerät wird wohl einwandfrei funktionieren.


    ja würde einwandfrei funktionieren


    Zitat


    das was du jetzt machen willst, hat mit der funktionalität wenig zu tun. du willst mit deinem TT am PC arbeiten und dafür benötigt er eine datei und die muss er downloaden von der TT page.


    ich will das mein TT funktionier bzw. die karte. und diese funktioniert nicht weil ich das TT am PC angesteck habe. jetzt dürfte eine Datei verschoben worden sein.


    gestern habe ich mir das neue TTH downgeloadet und auch die aktualliesierung. wodurch lt. TOMTOM Servicehotline die karte wieder erkannt werden soll. tud es aber nicht.
    jetzt werde ich mir heute noch mal die Datei runter laden um über den PC einsicht auf mein Navi zu haben. und dann noch einmal die aktualisierung. (nebenbei werd ich die hotline anrufen), denn ich will das dass funktioniert.


    was verstehe ich falsch :?: