[ erledigt] Probleme mit TT HOME und dem konto

    ich habe nun ein ernstes problem mit TT HOME und meinem Account da.
    ich betreue einige TT navis von freunden und womo genossen, die keine ahnung oder keinen PC zur verfügung haben. ich habe nun für etwa 5 leute die aktualisierungen heruntergeladen und seit gestern bekomme ich die meldung " das angeschlossene gerät kann nicht ihrem account zugerechnet werden und ich soll ein anderes gerät anschliessen ".
    was kann ich jetzt machen ??
    ich möchte ganz einfach wieder meinen XL mit meinem account koppeln.
    gibt es da hilfe für mich ??
    gruss und danke für's lesen

    2 Mal editiert, zuletzt von heulnet ()

    Da bleibt dir wohl nur warten übrig.


    Vermute mal, dass du mit dem Aktualisieren jeweils das betreffende Gerät mit deinem Account verknüpft hast. Das kommt einer Änderung der Gerätenummer im Account gleich.


    Und dies ist wohl nur begrenzt möglich.


    Log dich mal auf tomtom.com ein und überprüfe die Gerätenummer. Wenn du sie ändern wilst kommt auch der Hinweis ab wann es wieder möglich ist.


    Alternativ kannst du die Aktualisierungen auch anonym Herunterladen.

    danke


    ich habe jetzt mal einen neuen account erstellt. dazu war eine andere email addy nötig. werde in zukunft etwas vorsichtiger sein.
    gruss

    Oder so. So lange man keine Plus - Dienste abonniert hat, auch eine Variante.

    Zitat

    Original von auktionator-77
    Oder so. So lange man keine Plus - Dienste abonniert hat, auch eine Variante.

    ich habe nichts dergleichen abonniert. mir ist nur noch nicht klar, was du mit anonym meinst. nächste woche stehen nämlich noch 3 geräte zm upgraden von nachbar navis an.

    TTH kann sich auch mit den TT Server verbinden ohne das du dich einloggen musst. So verhinderst du das andere Geräte mit deinem Konto verknüpft werden.

    Einmal editiert, zuletzt von auktionator-77 ()

    Zitat

    Original von auktionator-77
    TTH kann sich auch mit den TT Server verbinden ohne das du dich einloggen musst. So verhinderst du das andere Geräte mit deinem Konto verknüpft werden.

    klaro verstanden. ich muss nur noch rausbekommen wie ich da vorgehen muss. wenn ich das eher gewusst hätte, dann wäre sicherlich der ganze kuddelmuddel nicht entstanden.
    danke

    Hab gerade TTH von meinen Rechner entfernt. Glaube aber, dass wenn die Benutzerdaten bereits Gespeichert sind, automatisch verbunden wird. Wen das geschehen ist die Verbindung trennen. Es sollte nun die Auswahl über Benutzername und Passwort erscheinen. Diese Daten entfernen und auf Anmelden oder Verbinden klicken.


    So in der Art, glaube ich.

    2 Mal editiert, zuletzt von auktionator-77 ()

    Ich vertsehe das "Problem" auch nicht.
    Ich "betreue" auch 6 verschiedene TomTom's mit je einem eigenen Account und verschiedenen Abos, habe aber dabei keine Probleme auch wenn ich vergesse das Konto zu wechseln. Er warnt mich beim Anschließen und gut ist's.

    Zitat

    Original von KawaDrifter
    Ich vertsehe das "Problem" auch nicht.
    Ich "betreue" auch 6 verschiedene TomTom's mit je einem eigenen Account und verschiedenen Abos, habe aber dabei keine Probleme auch wenn ich vergesse das Konto zu wechseln. Er warnt mich beim Anschließen und gut ist's.

    ja aber ich war sicherlich zu ungestüm und nun haben sich verschiedene geräte mit meinem account und den angemeldeten e mail adressen irgendwie verknüpft. auf der TT seite kann ich auch nicht mehr die daten ändern. ich muss 6 monate warten.


    leute danke ich muss nun sehen wie ich klarkomme. mein gerät ist wieder einem account zugeordnet und das ist die hauptsache.
    die neue TT HOME version bekomme ich aber immer noch nicht angeboten

    Zitat

    Original von KawaDrifter
    Ich vertsehe das "Problem" auch nicht.
    Ich "betreue" auch 6 verschiedene TomTom's mit je einem eigenen Account und verschiedenen Abos, habe aber dabei keine Probleme auch wenn ich vergesse das Konto zu wechseln. Er warnt mich beim Anschließen und gut ist's.




    Und heulnet wollte mehrere Geräte mit einem Account bedienen.


    Dabei wird die Seriennummer mit dem Account verknüpft. Und das ist nur in einer bestimmten Zeit begrenzt möglich.


    @heulnet, wenn du deinen Account mit deinem Gerät nutzen willst, bleibt dir nur warten übrig. Oder du setzt dich mit dem Support in Verbindung.


    ich habe einen neuen erstellt und warte bis die 6 monate um sind..

    Zitat

    Original von heulnet


    ich habe einen neuen erstellt und warte bis die 6 monate um sind..


    Der Weg des geringsten Widerstandes! ;D

    Einmal editiert, zuletzt von auktionator-77 ()

    was sollte ich denn sonst machen ??
    ich bin doch klein und schwach und ich habe keine eltern mehr

    Zitat

    Original von heulnet
    was sollte ich denn sonst machen ??
    ich bin doch klein und schwach und ich habe keine eltern mehr


    :-D) :-D) :-D)