Probleme mit miomap 269+

    Mit meinem 269+ war ich anfangs sehr zufrieden. Nach mehreren Abstürzen musste ich die Software wiederholt neu installieren (ätzend: ca. 7 Stunden). Irgendwann funktionierte auch die Wiederherstellung nicht mehr. Zum Glück habe ich auf das Gerät noch Garantie. Mein Händler hat allergrößte Probleme mit dem Support von Mio, da in Deutschland offensichtlich kein Vertragspartner vorhanden ist. Ich weiß wirklich nicht, wie's weitergeht, da ich mein Navi seit 6 (!) Wochen noch immer nicht zurückerhalten habe. Wer kann mir Auskünfte geben, wie ich den Support von Mio erreichen kann?


    Hemme

    Wir sind´s ja selber schuld, Mio ist ok, solange nichts passiert.
    Aber wenn ein Problem auftaucht, hängst du als Kunde am Fliegenfänger.
    Wenn ich nur an das Hin und Her mit dem letzten Update denke, grauselig...
    Mio, nie wieder... :tdw

    Hallo zusammen,


    ... wie unterschiedlich doch die Erfahrungen sind ... !


    Vor ca. 1,5 Jahren hatte ich einen Defekt an meinem Mio 269+ (Softreset - Schalter).
    Habe daraufhin das Gerät zu meinem Händler gebracht, der hat es eingeschickt, und was soll ich sagen, das Navi hatte ich nach 12 Tagen (repariert) wieder zurück.


    Kann man doch nicht meckern, oder ... ?


    MfG
    Axel

    Hallo miteinander,


    vielen Dank für die Antworten in Sachen 269+!


    Nach acht (!) Wochen habe ich mein Navi repariert zurück bekommen. Laut Service Report wurde das Gerät von einer Firma CSN in 98574 Schmalkalden repariert. Dabei wurde nicht nur das Motherboard ausgetauscht sondern auch der Akku (vermutlich wegen der zwischenzeitlich auf 2 Jahre verlängerten Garantie).


    Die Reparatur war im Rahmen der Garantie kostenlos. Die während der Reparatur ersetzten Komponenten sind über die zweijährige Garantie hinaus weitere drei Monate mit Garantie versehen.


    Ich werde die Entwicklung des technischen Supports bei Mio weiter verfolgen und es davon abhängig machen, ob ich beim nächsten Navi-Kauf eine andere Kaufentscheidung treffen werde.


    Gruß
    Hemme